Çoğu zaman, bir şirketin üst yönetimine ilişkin verilere baktığınızda, tam olarak net olmayan kısaltmalar görebilirsiniz. Resmi web sitelerinde aşağıdaki bilgiler belirtilmiştir: CEO - Ivanitsky Petr Stepanovich veya CFO - Lapitsky Sergey Gennadievich. Daha önce iş konferanslarına katıldıysanız veya her türlü girişime katıldıysanız, konuşmacı tanıttığında şu gibi duyuruları duyabilirsiniz: "Bir sonraki danışmanı konuşmaya davet ediyoruz - şirketin CEO'su Sidorov Igor Nikiforovich." Bu nasıl bir CEO'dur - transkript verilmeyen bir pozisyon mu? Muhtemelen, birçoğunun benzer soruları vardı.
Genel olarak bu kısaltmalar bilinmeyen nedenlerle kullanılmaktadır, ancak bunların İngilizce dilinden iş kısaltmaları olduğu kesin olarak bilinmektedir. CEO, şirketin CEO'su tarafından belirlenen pozisyondur.
Kısaltmanın anlamı ve çevirisi
Bu terim, bağlantıların yöneticilerini tanımlamak için de kullanılabilir. Ayrıca CEO veya CEO olarak da adlandırılırlar. Kombinasyonun çevirisi "kıdemli memur" anlamına gelir. Yetkisi, işletmenin gelişimi için bir stratejinin geliştirilmesini, temsil yetkilerinin uygulanmasını ve en üst düzeyde yönetimde karar almayı içerebilir. Farklı organizasyonların iş yapmak için farklı bir yapıya ve prosedüre sahip olması nedeniyle başka yöneticiler de burada adlandırılabilir.
Bu terimin, sitelerin arama motorları için optimizasyonu anlamına gelen SEO - Arama Motoru Optimizasyonu ile karıştırılmaması gerektiğini de unutmamak gerekir, SEO terimi sadece İnternet pazarlaması alanında geçerlidir.
CEO - şimdi açık olan bir pozisyon - aynı zamanda onu elinde tutan kişinin sahip olduğu yetkilerin açıklığa kavuşturulmasını da gerektiriyor.
Yönetici direktörün görev tanımı
Herhangi bir iş tanımı, çalışanın işini standartlaştıran birçok hüküm içermelidir. Yönetmenin talimatı bir istisna değildir, çünkü bu çalışan genellikle işe alınır.
Genel Hükümler
Bir İcra Kurulu Başkanı için iş tanımının bu bölümü, kariyerinin temel başlangıçlarını içerir. Bu nedenle, faaliyetteki ana vurgu, yönetici bir pozisyonda olduğu ve personel yönetimi yapmakla yükümlü olduğu gerçeğine yapılır. Bölümün ana noktaları:
Pozisyona atanan bu çalışan kimdir (genellikle CEO).
Kim itaat eder.
Yürütme direktörünün yokluğunda yerine geçecek bir görevlinin belirlenmesi.
Gelecekteki bir çalışanın karşılaması gereken gereksinimler.
Sahip olunması gereken bilgi ve bilgiler.
Bu çalışanın yönlendirmesi gereken davranışlar.
İş sorumlulukları
Bir İcra Kurulu Başkanı için her iş tanımında yer alan bir sonraki madde sorumluluklardır. Bunlar aşağıdakileri içerir:
İş organizasyonu ve şirketin tüm bölümlerinin etkileşimi.
İşletmenin gelişimine ve stratejik planlamasına katılım.
Faaliyetlerin operasyonel analizi.
Çalışanlar için motive edici bir teşvik sisteminin geliştirilmesi.
Astları tarafından iş disiplini kurallarına uyulmasından sorumludur.
Ofis çalışmasının doğruluğunu kontrol etmek: ekonomik ve yasal ofis çalışması normlarına uyulup uyulmadığını izler.
Şirketin faaliyetlerindeki eksiklikleri belirler ve işteki eksiklikleri gidermek için mümkün olan her yolu kullanır.
Acil amirden - genel müdür - talimatlarını yerine getirir.
Haklar
Haklar ayrıca iş tanımının sağlaması gereken zorunlu bir niteliktir. Şirketin genel müdürü aşağıdaki haklara sahiptir:
Personel yönetimi hakkında bağımsız kararlar alın.
Yürürlükteki mevzuata aykırı olması halinde Genel Müdürün talimatlarına uyulmaması.
Ticari hizmetin çalışmasını ve işletmenin genel faaliyetini iyileştirme önerileri ile Genel Müdür ile iletişime geçin.
Belirli çalışanları ödüllendirmek veya cezalandırmak için iyileştirme önerilerinde bulunun.
Bir sorumluluk
Bir diğer kritik nokta ise CEO'nun sorumluluğudur. Talimat, bu çalışanın aşağıdakilerden sorumlu olduğunu belirtmelidir:
Acil amir tarafından belirlenen görevlerin yerine getirilmemesi.
Yetkisi dahilindeki sorunların çözümünün olmaması.
Çalışmaları hakkında rapor vermedikleri için.
Konuyla ilgili bilgilerin yaygınlaştırılması için
İcra direktörlerinin türleri
CEO pozisyonunun şifresi çözülürken yöneticinin tipi de dikkate alınmalıdır:
- Ortak, tanımı CEO'nun görüşlerini tam olarak paylaşan bir kişi anlamına gelen başka bir CEO pozisyonudur. İdeal olarak CEO, CEO'nun faaliyetlerini eylemleriyle tamamlar. Bu işbirliğinin mükemmel bir örneği, CEO'nun yumuşak liderliğe ve müzakereye bağlı kalması ve yöneticinin zorlu bir liderlik itibarını sürdürmede bir faktör haline gelmesidir.
Bir yenilikçi - birçok doğrudan işletme yöneticisinin aradığı, böylece bu çalışan, şirketin tam ölçekli iyileştirilmesini amaçlayan yeni bir stratejik politika veya işletmenin yönünün geliştirilmesi ve sürdürülmesi ile ilgili görevleri yerine getirebilir. faaliyetler. Bu durumda en iyi seçenek, yalnızca yeni bir stratejik yön oluşturabilen değil, aynı zamanda insanları bu fikirleri uygulamaya yönlendirebilen karizmatik bir kişidir.
İşe alınan, bir nevi kurtarılan halef, gelecekte yönetim yetkilerinin devri için şirketin faaliyetlerinin tüm nüanslarını öğretmek için.
Mentor, yeni gelen ve henüz tam olarak bilgi sahibi olmayan bir CEO'yu desteklemek ve eğitmek için işe alınan kişidir. Böyle bir uzmana ihtiyaç varsa, geniş iş tecrübesine ve geniş bir bağlantı yelpazesine sahip bir yönetici aramak gerekir.
Herhangi bir lider sadece İngilizce bilmekle kalmamalı, aynı zamanda onu kullanabilmelidir. Günümüzde, bir mektubun imzasında daha az ve daha az sıklıkla bir "yönetmen" ile karşılaşıyorsunuz ve giderek daha sık olarak orada tanıdık olmayan bir CEO ortaya çıkıyor.
İngilizce iş unvanlarını anlamakta sorun yaşamamanız için arkadaşınız MPORT küçük bir referans kitabı oluşturmaya karar verdi. İngilizce iş unvanları arasında kaybolmamak için bu sayfayı tarayıcı favorilerinize ekleyin.
: CEO Genel Müdür)
Rusça pozisyonun analogu: Genel Müdür
Kaynak: facebook.com
Tüm süreçten sorumlu olan şirketin genel müdürü. CEO, lider üst düzey yöneticidir.
İngilizce iş unvanı:CFO (Finans Direktörü)
Rusça pozisyonun analogu: CFO
İşletmenin mali faaliyetlerinden tamamen sorumlu olan kişi. Finans Direktörü adı bu şekilde yaygındır.
İngilizce iş unvanı: CTO (Baş Teknik / Teknoloji Sorumlusu)
Rusça pozisyonun analogu: Teknik direktör
Kaynak: crash.net
Bu yönetici, üretim sürecinin teknik ve teknolojik bölümlerinden sorumludur. Faaliyet alanında, teknolojilerin, yazılımların ve donanımların seçimi ve kullanımı.
İngilizce iş unvanı: CIO (Baş Bilgi Sorumlusu)
Rusça pozisyonun analogu: Bilişim Kurulu Başkanı
Bir kişi aynı zamanda teknoloji ve bilgi sistemleri ile de ilişkilidir, ancak sorumluluk alanı daha çok işletmeye uzanır, servis istasyonu ise teknik tarafı izler.
İngilizce iş unvanı: COO (Baş İşletme Görevlisi)
Rusça pozisyonun analogu: Yönetici müdür
Şirketin günlük operasyonel işlerinden sorumlu bir üst düzey yönetici. İyi bir karşılığı olan rutin bir iş.
İngilizce iş unvanı: CCO (Baş Uyum Görevlisi)
Rusça pozisyonun analogu: Uzlaşma ve İcra Prosedürleri Direktörü
Şirketin düzenlemelere, sözleşmelere ve ortaklara karşı yükümlülüklerine uyumunu izleyen üst düzey bir yönetici.
İngilizce iş unvanı: STK (Baş Güvenlik Görevlisi)
Rusça pozisyonun analogu: Güvenlik Şefi
Genel bir güvenlik stratejisi geliştirme ve çeşitli riskleri azaltma konusunda uzman. Ayrıca bazen işe alındıklarında çalışanları kontrol eder (İçişleri Bakanlığı olan SBU ile bağlantıları vardır).
SRT'nin ne olmadığıyla başlayalım.
1) Servis istasyonu bir mühendis değildir. Bu, bir teknoloji kariyerinin zirvesi olmadığı gibi, bir mühendisin büyüme yolundaki doğal bir konum da değildir. Bu pozisyon, kodlama, mimari ve teknik tasarımdan hoşlanan kişiler için değildir.
2) İlk noktadan, atölyenin mutlaka şirketteki en iyi mühendis olmadığı sonucu çıkar.
Öyleyse, bir mühendisin kariyerinin en iyi kodlayıcısı ve tacı değilse, atölye kimdir?
SRT'yi tanımlamanın sorunu, o pozisyonun sahiplerine bakarsanız birçok farklı kişilik görmenizdir. Bazıları teknik kuruculardır. Diğerleri erken mühendislerdir. Bazıları onunla başladı, diğerleri terfi etti. Bazıları kalkınma için vekil olduktan sonra servis istasyonu oldu. Birileri işe alma, insanlara ve geliştirme süreçlerine odaklanır. Diğerleri uygulama mimarisine veya ürün geliştirmeye odaklanır. Birisi şirketin dış dünyaya olan yüzüdür. Birisi raporlarla ilgilenmez ve birisi tüm gelişimi yönetir.
Aklınıza gelebilecek en iyi şey: STO, şirketin gelişiminin mevcut aşamasında şirketin teknik lideridir. Bunun aksini düşünüyorum - SRT, şirketin mevcut aşamasında ihtiyaç duyduğu stratejik teknik direktör olmalıdır.
Stratejik: çok ileriyi düşünmek ve işin geleceğini planlamaya yardımcı olmak ve onu mümkün kılacak şeyleri elde etmek.
Yönetici: Görevi parçalara bölerek ve çözecek kişileri yönlendirerek stratejik planları gerçeğe dönüştürün.
Peki SRT ne yapıyor?
Öncelikle işi önemsemeli ve anlamalıdır. Teknoloji içinde bir strateji oluşturabilmelidir. STO, önce bir yönetici direktör, sonra bir teknisyendir. Atölye kararların alındığı bir yere sahip değilse ve şirketin önünde hangi iş sorunlarının durduğunu anlamıyorsa, şirketin teknolojisini bunları çözmek için yönetemez. Çalıştay, şirketin genel stratejisiyle uyumlu yeni iş çözümleri yaratmak için teknolojinin kullanılabileceği alanları belirleyebilir. Veya atölye, şirketin ve ürünün gelişmesini öngörerek ve izin vererek teknolojinin her zaman gelişmesini sağlayabilir.
Her durumda, servis istasyonu iş için ana fırsatların ve risklerin ne olduğunu anlamalı ve bunlara odaklanmalıdır. Servis istasyonu işe alma, çalışanları elde tutma, süreçler, insanları yönetme ile ilgileniyorsa, o zaman şu anda bunlar teknik ekip için çok önemlidir.
Doğru atölyelerin sorumluluğu ve etkisi vardır. Bu, günlük yönetime yoğun bir şekilde dahil oldukları anlamına gelmez - ancak bir iş stratejisi uygulamak için insanları sorunları çözecek şekilde uygun şekilde konumlandırmanız gerekir. STO, teknoloji ekibinin diğer CEO'ların fikirlerini uygulamak için basit bir araç haline gelmesini engellemelidir. Bu ekibin fikir ve isteklerini bizzat kendisi karşılamalıdır.
Ekip büyüdüğünde zorluklar başlar ve atölye insanları yönetmek için milletvekillerini işe almaya başlar. Birçoğu yönetimin tüm sorumluluğunu milletvekillerine devrediyor, hatta bazen kendi taraflarına rapor vermeyi bile reddediyor. Size raporlar sunulmadığında etki ve etkinliği sürdürmek çok zordur.
En son çalıştığım yerde, teknisyenlerin tüm üst yönetimi kendi alanlarında bir servis istasyonu konumundaydı. Çok saygı görüyorlardı ve teknik olarak çok yetenekliydiler. İşi ve karşılaştığı teknik zorlukları anladılar ve genellikle mühendislik ekibine ilham verdiler ve işe alım konusunda yardımcı oldular.
Sorunları, takımları nadiren takip etmeleriydi, çünkü teknoloji sadece bir araç olarak algılanıyordu. Stratejik güçleri yoktu.
İş stratejisini etkileme ve insanları önemli görevlere yerleştirme yeteneği olmayan bir liderseniz, en iyi ihtimalle diğer CEO'lar üzerindeki etkinize güvenebilirsiniz. En kötüsü, sadece nominal bir pozisyonu işgal ediyorsunuz. Güçten vazgeçmeden yönetişimin sorumluluğundan vazgeçemezsiniz.
SRT'nin yönetme hakkı yoksa, amaçlarına ancak organizasyonu etkileyerek ulaşmak zorunda kalacaktır. Yöneticiler, insanları kendisi için önemli görünen görevlere koymazsa, güçsüz olacaktır. Yönetim işinde değilseniz, iş stratejisi üzerindeki en önemli gücünüzü kaybediyorsunuz. Sadece örgütün iyi niyeti ve ellerin için bir umut kaldı.
Bir atölye pozisyonuna aday olanlara tavsiyem, bunun iş stratejisi ve yönetimi ile ilgili bir iş olduğunu hatırlamalarıdır. Şirketin işi sizi ilgilendirmiyorsa, bu iş doğrultusunda büyük bir insan ekibinin çalışmasının sorumluluğunu almak istemiyorsanız, o zaman bir servis istasyonunun işi size göre değildir.
Küçük bir yabancı terimler sözlüğü. Sizinkiler ne biçim insanlar...
CEO Genel Müdür) kelimenin tam anlamıyla - icra kurulu başkanı - şirketin en yüksek yetkilisi (genel müdür, yönetim kurulu başkanı, başkan, başkan). İşletmenin genel stratejisini belirler, en üst düzeyde kararlar alır, temsil görevlerini yerine getirir.
CFO (Finans Direktörü)- CFO - işletmenin finansal akışlarını yönetmek, finansal planlama ve raporlamadan sorumlu şirketin üst düzey yöneticilerinden biri. Kuruluşun mali politikasını belirler, mali istikrarını sağlamaya yönelik tedbirler geliştirir ve uygular. Kuruluşun stratejik hedeflerine ve gelişme beklentilerine dayalı olarak finansal yönetim, piyasa koşullarını dikkate alarak fon kaynaklarının belirlenmesi çalışmalarına öncülük eder. Tipik bir şirket yönetim planında, finanstan sorumlu başkan yardımcısı konumundadır ve şirketin başkanına veya CEO'ya rapor verir. Genellikle yönetim kurulu üyesidir.
СVO (Baş Vizyoner Subayı)- İcra Direktörü, şirketin üst düzey yöneticilerinden biri. Tipik bir şirket yönetim şemasında, başkan yardımcısı konumundadır ve şirketin başkanına veya CEO'ya rapor verir. Genellikle yönetim kurulu üyesidir.
COO (Baş İşletme Görevlisi)- Baş işletme görevlisi; günlük faaliyetler için günlük operasyonlardan sorumlu kurum başkanlarından biri. Rus dilinde ve iş dünyasında bu kavram "icra müdürü" pozisyonuna karşılık gelir.
CIO (Baş Bilgi Sorumlusu)- bilişim müdürü (şef), bilgi teknolojisi direktörü (şirket çalışanı, yeni teknolojilerin edinilmesinden ve uygulanmasından sorumlu üst düzey yönetici, bilgi kaynakları yönetimi). En doğru şekilde, Rusça'daki bu kavram "BT Direktörü", "Bilgi Teknolojileri Departmanı Direktörü", "BT Genel Müdür Yardımcısı" na karşılık gelir.
STK (Baş Güvenlik Görevlisi)- güvenlik departmanı başkanı, kuruluşun güvenliğinin (baş) direktörü.
CISO (Baş Bilgi Güvenliği Görevlisi)- BT Güvenlik Departmanı Başkanı, BT Güvenliği (Başkan) Direktörü. CISO, hem CIO'ya hem de CSO'ya rapor verebilir.
CMO (Baş Pazarlama Sorumlusu)- Pazarlama Direktörü / Ticari Direktör, üst yönetim kategorisine ait bir lider, işletmenin üst yönetimi. İşletmenin pazarlama stratejisini belirler, en üst düzeyde kararlar alır, işletmenin pazarlama departmanının çalışmalarını yönetir.
CAO (Baş Muhasebe Yetkilisi) - Baş Muhasebeci. Üst yönetim kategorisine ait bir yönetici, işletmenin üst yönetimi. Muhasebe işlerinin tüm yönlerinden sorumludur.
CTO (Baş teknik yetkili veya Baş teknoloji sorumlusu)- teknik direktör - Batılı şirketlerde lider bir konum, Rus "baş mühendisine" karşılık geliyor. Yeni ürünlerin geliştirilmesinden ve geliştirilmesinden sorumlu şirketin liderlerinden biri; genellikle üretimin tüm teknolojik kısmından sorumludur.
CBO, CBDO (baş işletme görevlisi, baş iş geliştirme görevlisi)- İş Geliştirme Direktörü.
CCO (ticari baş görevli | baş uyum görevlisi)- ticari yönetmen | uzlaştırma ve icra prosedürleri direktörü.
EAM (harici varlık yöneticisi)- bağımsız bir varlık yöneticisi; harici varlık yöneticisi.
EBM (sertifikalı mali müşavir)- sertifikalı bir muhasebeci; sertifikalı muhasebeci; Yeminli Mali Müşavir.
Özellikle teknoloji sektöründeki firmalarla ilgili makale ve haberlerde çoğu zaman anlaşılmaz pozisyonlara rastlıyoruz. Okuyucular çeviri karşısında şaşırıyorlar (Rusça “eğlence başkanı” demeyi deneyin) ve bazen makalenin kahramanının ne yaptığını bile anlamıyorlar. Bana Bak, tüm bu direktörlerin nereden geldiğine bakar ve nispeten yakın zamanda ortaya çıkan 5 yönetim pozisyonunu hatırlatır.
Modern teknoloji şirketleri nasıl çalışır?
Çoğu şirketin organizasyon yapısı dikeydir. Hiyerarşinin tepesinde genellikle ya başkan ya da müdür bulunur. Başkan, pazarlama, finans, üretim veya diğer bazı çalışma alanlarından sorumlu başkan yardımcılarına rapor verir. Yöneticileri olan şirketler genellikle aynı şekilde yapılandırılmıştır, ancak aşağılayıcı önekler olmadan, pozisyona niteleyici bir sıfat ekleyerek yaparlar: genel (bu nedenle İngilizce CEO'su, CEO'yu çevirmek gelenekseldir), operasyonel, günlük faaliyetlerden sorumlu (İngiliz Operasyon Direktörü, COO) hem de finansal (Finans Direktörü, CFO)... Hem yöneticiler hem de başkanlar ile sözcüksel olarak melez yapılar da vardır.
CEO organizasyonları, HBO'nun Silikon Vadisi serisinden kurgusal başlangıç Pied Piper'da olduğu gibi, 10 çalışanı olmasa bile, neredeyse her zaman bir CEO, COO ve CFO üçlüsüne sahiptir. Girişimci Michael Wolfe bir keresinde, başkan yardımcılarının yönetici olarak adlandırılmayı sevdiğini ve gösterişli pozisyonların zayıf yöneticileri gizleme eğiliminde olduğunu gözlemlemişti. Bir yanda bu bir gurur meselesi, diğer yanda güven kazanma arzusu: yönetmenlerin modası, dünün öğrencilerinin firmaları olan dot-com'ların patlaması sırasında ortaya çıktı. Ancak bazen karmaşık isimlerde günah yoktur - mevcut ekonominin süslü yapısını gösterirler.
Dijital Baş Sorumlusu (CDO) -
akıllı ekonomi uzmanı
Dijitalden Sorumlu Genel Müdür, 2014 yılında neredeyse ana pozisyondur. Wired, TechCrunch, Forbes onun hakkında yazdı. Buradaki "dijital" kelimesi, bilgi teknolojisinden çok yeni akıllı ekonominin yolunu, üreticilerin ve tüketicilerin kendilerini içinde buldukları koşulları, düşünme tarzlarını ve beklentilerini ifade ediyor. Hem mühendis hem de pazarlamacı olarak akıl yürüten CDO, işin farklı yönlerini temsil eder, ürünü sonuç, tek bir bütün olarak görür ve buna dayanarak şirketin dijital ortamlardaki stratejisini belirler. Ve birçok girişim başlangıçta yeni ekonomide faaliyet gösterdiğinden (örneğin, mobil platformlar veya Nesnelerin İnterneti ile), CDO aslında onların kaderine karar verir. Ancak, diğer firmaların da böyle bir çalışana ihtiyacı olacak: Gartner'ın tahminine göre, 2015'te CDO, kuruluşların %25'inde çalışacak.
Baş Dinleme Görevlisi (CLO) -
SMM yöneticisi tam tersi
Bir zamanlar işletmeler sosyal medyayı ve diğer yeni medyayı kendileri hakkında iletişim kurmanın bir yolu olarak kullandılar. ama zamanla başka bir kullanım buldular. Her gün insanlar, şirketler de dahil olmak üzere dünyadaki her şey hakkında milyonlarca gönderi bırakıyor. Bu veriler toplanabilir, işlenebilir ve pazarlama ve Ar-Ge departmanlarına aktarılabilir. Tam tersine, bir tür SMM yöneticisi olan Baş Dinleme Görevlisi böyle ortaya çıktı. HİS'ler geri bildirim kanalından sorumludur, ancak yalnızca analiz ederek tüketiciyi anlamaya ve ürünü geliştirmeye yardımcı olur. 2010'da bu pozisyon tuhaftı ve şimdi LinkedIn'de yüzlerce "dinleyici" var.
Baş Veri Sorumlusu (CDO) -
büyük veri uzmanı
Sosyal medya, büyük miktarda potansiyel olarak değerli verinin tek kaynağı değildir. Bugün, Dünya üzerindeki toplam bilgi miktarı, bir terabaytı 9 büyüklük derecesini aşan sayılar olan zettabayt cinsinden ölçülmektedir. Şirketler kendilerinin ve başkalarının verilerine daha bağımlıdır ve bunu çözmek için uzmanlar tutarlar. CDO'lar analiz ve yorumlamadan sorumludur, modeller bulur ve bunlara dayalı olarak yeni ürünler ve hizmetler sunar; eksik bilgileri aramak ve bilgilerini satmak; verileri düzenleyin ve koruyun. İlk CDO'lar 2000'lerde ortaya çıktı, ancak ancak son zamanlarda - özellikle büyük veri hype'ından sonra - nispeten çok oldu. Örneğin Ford, 15 Aralık'ta CDO'yu işe aldı. Veriler yalnızca büyüyecek, bu nedenle diğer şirketler otomobil üreticisini takip edecek.
Gelir İdaresi Başkanı (CRO) -
gelirden sorumlu
Gelir ve karları artırmak, herhangi bir işletmenin ana hedefidir. Gelir İdaresi Başkanı, geliştirme ve üretim gibi gelirin diğer süreçlerin bir sonucu olarak değil, bir süreç olarak görüldüğü zaman ortaya çıktı. Bütçeden CFO sorumluysa, CRO gelir getiren alanlar içindir: pazarlama ve satış. CRO, bu departmanları birbirleriyle ve şirket başkanıyla birleştirir; strateji ve hedefleri formüle eden, pazar arayan, konumlandırma ve maliyetleri düşünen, rakipleri gözlemleyenlerden biridir. CRO terimi 10 yıldan fazla bir süre önce icat edildi, ancak yalnızca şirketin son yıllarında