Gençliğine rağmen ödeme sistemleri giderek modern insanın günlük yaşamının bir parçası haline geliyor. Nispeten yakın zamanda ortaya çıkan Rus ödeme sistemi QIWI etkileyici sayıda hayran kazanmayı başardı. Kullanıcılar QIWI cüzdanlarından basit, işlevsel ve güvenilir finansal asistanlar olarak söz ediyor.
Ancak herhangi bir teknolojik yenilik gibi, QIWI ödeme sistemi de hala kusurlu ve aynı zamanda küçük arızalara da sahip. Bazen bunlar, elektronik ödemelerin yeni olduğu kullanıcıların sabırsızlığı veya güvensizliği kadar başarısızlık değildir. Bu nedenle, cüzdan sahiplerinin çoğunluğu Qiwi'nin uygun hizmeti olan ödeme doğrulamayı beğendi.
Ödemeleri kontrol etmek çok basittir, bunun için sitenin yaratıcıları ve geliştiricileri çeşitli yollar sunmuştur.
Sitedeki kişisel hesaptaki işlemin durumu
İşlem doğrudan Qiwi web sitesi üzerinden yapıldıysa ödeme doğrulaması hemen gerçekleştirilebilir. Tamamlanan işlemin durumu kişisel hesabınızın "Raporlar" sekmesinde görüntülenir. Bu sekmede kronolojik sırayla tamamlanmış tüm işlemler ve yapılmakta olan ödemeler görüntülenir.
Filtreyi kullanabilir ve istediğiniz ödeme dönemini seçebilirsiniz. Bir işlemi seçtiğinizde ayrıntılı açıklama içeren bir pencere açılır.
Makbuzdaki verilere göre ödeme nasıl kontrol edilir
Bir destek hizmetinin yardımıyla çekin kontrol edilmesi, Qiwi ödemesinin kontrol edilmesinin en yaygın yollarından biridir. Terminal, nakit yatırırken veya herhangi bir işlem yaparken mutlaka bir çek sağlayacaktır. Belge kaydedildiyse, ödemenin durumunu takip etmek için gerekli verileri ondan alabilirsiniz.
"Qiwi" ödemesinin çekle kontrol edilmesi, ödeme sistemi web sitesinin "Yardım" bölümünde gerçekleştirilir. Burada "Ödemeyi Kontrol Et" seçeneğini seçmeniz gerekir. Kullanıcının ayrıntıları yazması gereken özel bir pencere hemen açılacaktır.
Aşağıdaki veriler gerekli olacaktır: terminal numarası, cüzdan sahibinin telefon numarası, işlem tarihi, çekte her zaman belirtilen özel bir işlem kodu.
Tüm alanları doldurduktan sonra "Kontrol Et" butonuna tıklamanız ve hemen ayrıntılara aşina olmanız gerekir.
Mobil uygulamada ödeme durumuna göre kontrol etme
Mobil uygulamayı kullanan birçok QIWI cüzdan sahibi, tamamlanan işlemlere ilişkin raporların otomatik olarak anlık bildirimler şeklinde alındığını fark etti. Aniden bu olmazsa ve şüpheler ruha sızarsa, ödemenin de doğrulanabileceği QIWI Cüzdanına bakmaya değer.
Bir mobil uygulamadaki Qiwi cüzdanı, herhangi bir kullanıcıya qiwi.com'dan daha basit ve daha kullanışlı görünecektir. Burada, ana sayfada çok kullanışlı bir filtreye sahip bir "Ödeme Geçmişi" düğmesi var. İstediğiniz sekmeyi ve dönemi seçin ve işlemin durumuna bakın.
Destek çağrısı
Telefon elinizdeyse ancak mobil uygulama yüklü değilse, destek servis operatörüne ulaşmaya çalışmalısınız. Bunu yapmak için elinizde bir çek bulundurmanız gerekir. Operatöre kontrolden gerekli ayrıntıları vermeniz gerekecektir. Rakamlarda hata yapmamaya dikkat etmelisiniz aksi halde operatör yardımcı olamayacaktır.
İşlemin gerçekleştirilmeye kabul edildiğini ancak 15-20 dakikadan fazla süredir tamamlanmadığını biliyorsanız tekrar destek hizmetiyle iletişime geçerek sorunun nedenlerini öğrenebilirsiniz. Operatör, kontrolden gelen verileri kabul edecek ve gerekli bilgileri duyuracaktır.
Ödeme başarısız olursa
Qiwi terminali üzerinden yapılan işlemlerin neredeyse tamamı 15-20 dakika içerisinde tamamlanıyor. Ancak ödemenin geciktirilmesinin istisnaları vardır. Operasyon bir saatten fazla tamamlanmadığında, fonların akıbeti konusunda endişelenmeli ve qiwi hizmetlerinden birini kullanmalısınız - herhangi bir yöntem kullanıldığında ödeme bir dakika içinde doğrulanacaktır.
Yine de bir hata oluştuysa ve para adrese aktarılmadıysa, destek servisine itirazda bulunmak gerekir. Bunu yapmak için cüzdan sahibinin qiwi.com web sitesinde kişisel hesabına giriş yapması ve ilgili formu ayrıntılarla doldurması gerekecektir. Elbette bir çeke ihtiyacınız var.
Belki de bu durum için daha hızlı bir çözüm, terminalin sahibi olan karşı tarafla iletişime geçmek olabilir. Telefon numarası da makbuzun üzerinde yer alıyor.
Başka sorularınız varsa
Qiwi cüzdan hizmeti, kullanıcıya işlemlerle ilgili her türlü sorunda, kendi fonlarının güvenliğinde, PIN kodunun değiştirilmesinde ve diğer sorunlarda yardımcı olmayı içerir. Bunun için ödeme sisteminin resmi internet sitesinde yer alan "Yardım" bölümünü dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Qiwi hizmeti "Ödeme Doğrulaması" defalarca uygunluğunu kanıtladı ve cüzdan sahiplerini kazandı.
Qiwi cüzdan sahipleri için yarı zamanlı destek hizmeti olan yardım masası, çevrimiçi kullanıcılardan gelen her türlü soruyu yanıtlamaktan mutluluk duyacaktır.
QIWI ödeme sistemi, diğer modern finansal araçlar gibi kusurludur. Ancak birçok avantajı var ve sürekli gelişiyor. Bu yaklaşım, Rus ve yabancı kullanıcıların sisteme olan güvenine katkıda bulunmaktadır.
Bir Qiwi cüzdanını yenilerken veya ödeme yaparken, her kullanıcı işlemin başarıyla tamamlanacağından ve paranın belirtilen hesaba yatırılacağından emin olmak ister. Qiwi sistemi güvenliğe büyük önem verir, bu nedenle elektronik cüzdanlardan para çalınması son derece nadirdir.. Ancak bu, ödemenin mutlaka muhatabına ulaşacağı anlamına gelmez. Tüm avantajlarına rağmen, Qiwi sistemi mükemmel değildir ve periyodik olarak arızalar meydana gelir, bunun sonucunda ödeme gecikebilir veya tamamen kaybolabilir. Bu söz konusu olduğunda özellikle doğrudur. Bu bağlamda, birçok kullanıcı bir QIWI ödemesinin durumunu nasıl kontrol edeceğiyle ilgilenmektedir. Bunu yapmak mümkündür ve birkaç seçenek vardır.
Qiwi ödemesini aşağıdaki şekillerde kontrol edebilirsiniz:
- Kişisel QIWI hesabınızda (makbuzunuz varsa);
- Qiwi destek hizmetini arayarak;
- QIWI destek hizmetine çevrimiçi başvuru yoluyla.
İlk yöntem, en uygun olduğu için özel ilgiyi hak ediyor. Destek servisiyle iletişime geçmek uzun zaman alabilir ve kişisel hesabınız üzerinden ödeme durumunu kontrol etmek otomatiktir. Doğru, bunun için bir çekiniz olmalı. Terminalde alınan makbuzu kaydetmediyseniz, destek servisiyle iletişime geçmeniz gerekecektir.. Bu yazıda her iki seçeneğe de bakacağız.
- Önemli
Ödemenin durumunu hızlı bir şekilde kontrol etmek için terminalde alınan bir çeke ihtiyacınız vardır, aksi takdirde destek servisiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Hesabınızdaki QIWI ödemesini kontrol etme
QIWI ödeme sistemi, birçok kullanıcının ödeme durumunu kontrol etmesi gerekebileceğinin farkındadır, bu nedenle "Ödeme Durumu" işlevi tanıtıldı. Bu işlevi kullanarak, tamamlanan ödemenin durumunu ve alıcıya teslimini takip edebilirsiniz. Lütfen bu şekilde terminal aracılığıyla yapılan ödemenin durumunu çekiniz varken öğrenmenin mümkün olacağını unutmayın.Örneğin, terminal aracılığıyla para ikmali yaparken kişisel hesabınızda ödeme durumunu görebilirsiniz. Sistem bu ödeme hakkında herhangi bir bilgi sağlamazsa, terminal başarısız olmuştur ve destek servisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Öyleyse, bir ödemenin durumunu kontrol etme prosedürünü ele alalım.
Bir Qiwi ödemesinin durumunu kontrol etmek için şu adımları izleyin:
- QIWI hesabınızda oturum açın;
- "Yardım" bölümüne gidin;
- "Ödemenizi terminalde kontrol edin" öğesini seçin;
- Kontroldeki verileri uygun alanlara girin;
- "Kontrol Et" düğmesine tıklayın.
Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra bir ödeme bilgileri sayfası açılacaktır. Sistem ödemenin bulunamadığına dair bir bildirim verirse, çek üzerindeki cüzdan numarasının doğruluğunu kontrol edin. Hata yoksa, destek servisini arayabilirsiniz. Aşağıdaki ilgili talimatları okuyun.
Makbuz olmadan Qiwi ödeme durumu nasıl kontrol edilir
Bir ödeme terminali aracılığıyla ödeme yaparken çoğu kullanıcı paranın gelmesini beklemeden çeki çöpe atar. Çekin kendisinde bile fon gelene kadar saklanması gerektiği belirtiliyor, ancak birçok kişi bu tavsiyeyi görmezden geliyor. Bu kullanıcılardan biriyseniz ve aynı zamanda bir Qiwi ödemesinin durumunu nasıl kontrol edeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, sizin için tek çözüm ödeme sisteminin yardım masasıyla iletişime geçmek olacaktır. günün her saati çalışır. Ücretsiz yardım hattını arayarak veya ödeme sisteminin web sitesindeki çevrimiçi formu kullanarak bir yardım merkezi uzmanıyla iletişime geçebilirsiniz.
Qiwi destek servisini aramak için telefonunuzdan 8 800 707-77-59 numarasını çevirin.. Otomatik bilgilendiricinin istemlerini takiben, operatörle bağlantıyı bekleyin ve ardından ödemenin durumunu öğrenme niyetinizi belirtin. Elbette uzman, bu ödemenin sizin tarafınızdan yapıldığına dair kanıt olmadan size ödeme ayrıntılarını sağlayamayacaktır. Çekiniz olmadığı için başka bilgiler istenecektir.
Bir ödeme aramak için operatör aşağıdaki bilgilere ihtiyaç duyacaktır:
- Qiwi cüzdan numaranız;
- Ödeme miktarı;
- Ödeme tarihi ve saati;
- Terminal adresi.
Bu veriler size ödemenin durumunu anlatmak için yeterli olacaktır. Destek hizmetiyle ödeme sistemi web sitesi aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmak için kişisel hesabınızda "Yardım" bölümüne gidin ve "Desteğe başvurun" öğesini seçin. Sorununuza karşılık gelen bölümü seçin ve ödeme detaylarını belirterek formu doldurun. Cevap e-posta ile gelecek.
Paranın alınmasındaki herhangi bir gecikme kaygıya neden olur ve fonların iz bırakmadan ortadan kaybolacağı korkusuna neden olur. Bu nedenle, tamamlanan parasal işlemin hangi aşamada olduğunu netleştirme fırsatına sahip olmak, birikimlerinden uzun süre ayrılmaya hazır olmayanlar için gerçek bir kurtuluş olabilir. Qiwi'de benzer bir hizmet özellikle uygundur. Herkes kolayca info.qiwi.com sitesine gidebilir ve ödemeyi (krediyi) çekle kontrol edebilir.
Makbuzsuz kalanlar yardımsız kalmayacak. Gerekli bilgiyi almaları biraz daha zor olacak ama biraz sabır, transferin mevcut durumunu netleştirmelerine yardımcı olacak.
Bir işlemin durumunu kontrol etmenin en basit ve en uygun yöntemi, ödeme sisteminin resmi web sitesini kullanmaktır. Gerekli bilgileri almak için şunları yapmanız gerekir:
- kişisel hesabınıza gidin ve giriş yapın;
- "yardım" alt bölümüne gidin;
- durumu kontrol etmeye ilişkin öğeyi seçin;
- önerilen alanları doldurun;
- gerekli verilerin yüklenmesini bekleyin.
İnfo.Kiwi.com sayfasından kontrol edilmesinin makbuz gerektirdiği unutulmamalıdır. Siteye girilmesi gereken, işlemle ilgili bilgilerin yer aldığı çektir. İşlem kodu özellikle önemlidir.
Qiwi ödeme durumunu çek olmadan kontrol edin
Siteyi kullanamadığınız durumlarda firmanın iletişim merkezini aramalısınız. Destek telefon numarası 88007077759'dur.
Gerekli bilgiyi alabilmek için cevaplama uzmanına aramanın nedenini söylemeniz ve sorduğu soruları cevaplamanız gerekecektir. Finansal sistemin çalışanları Qiwi ödemesini çekle veya makbuz olmadan kontrol edebilir.
Ancak destek operatörleri, operasyonun kesin tarihini ve transferin yapıldığı terminali onlara söylemezseniz yardımcı olamayacaklardır. İkincisini açıklığa kavuşturmak için, kullanılmış cihazı yeniden bulmanız ve menüdeki "bilgi" öğesini seçmeniz gerekir. Burada cihazın numarası ve sahibine ilişkin bilgiler yer alıyor.
Eski ödeme nasıl görüntülenir?
Eski ödemeler hakkında bilgi almanız gereken durumlarda resmi portalı kullanmaya dönmelisiniz. Bunun için şunları yapmalısınız:
- Qiwi hesabınıza giriş yapın;
- "geçmiş" alt bölümüne geçin;
- Birkaç tane varsa uygun hesabı seçin;
- sayfanın yüklenmesini bekleyin ve gerekli işlemi görün.
Açıklanan yaklaşım, sorunu makbuz ve diğer ek bilgiler olmadan çözmenize olanak sağlaması açısından uygundur. Kullanıcının yalnızca internete erişmesi ve cüzdandaki şifreyi bilmesi gerekir. İşlemin kesin tarihini bilmek gereksiz olmayacak
Çeviri sorunlarının olası nedenleri
Genellikle ödemenin hesabınıza yansıtılmasındaki gecikme, işlemin işlem süresinden kaynaklanır ve bu süre bazen bir günü aşar. Ancak bazı durumlarda uzun bekleme süresi, kullanıcının etkileyemeyeceği çeşitli sorunlarla ilişkilendirilir. En yaygın zorluklar şunlardır:
- cihazın terminale bağlantısının olmaması;
- self-servis cihazın sistem arızaları;
- ödeme sisteminin sunucularında önleyici çalışmalar.
Makbuzlara özellikle dikkat edilmelidir. İçinde belirtilen ayrıntılar, paranın gönderildiği cüzdan numarasıyla tamamen eşleşmelidir. Yalnızca bir rakam yanlışsa gönderilen tutar dışarıdan biri tarafından alınmıştır. Bu durumda gecikmeden destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz.
Qiwi'de bir işlemin durumunu kontrol etme
Qiwi çek ödemesini çevrimiçi olarak kontrol etmek, tüm süreç herhangi bir özel bilgi veya beceri gerektirmediğinden deneyimsiz kullanıcılar için bile zorluklara neden olmayacaktır. Parasal bir işlemin durumunu açıklığa kavuşturmak için internete ve makbuz erişimine sahip olmak yeterlidir.
Çekin çeşitli nedenlerle kaybolması durumunda cüzdan sahibinin destek servisini araması gerekecek. Bazı durumlarda resmi portalda özel bir form doldurmanız gerekir.
Site ayrıca alıcının ayrıntılarının yanlış belirtilmesiyle ilgili sorunları da çözüyor. Ancak hataların zamanında bildirilmesinin iade şansını arttırdığı unutulmamalıdır. Bu davayı daha sonraya ertelemek, nihai fon kaybına yol açabilir.
- Kişisel Hesaba giriyoruz. Alıcının kimliğini belirtin (sözleşme numarası aynı zamanda bir "geçiş" görevi de görebilir). Bundan sonra “Tamam” düğmesine tıklamak kalır.
- Pin kodunun değiştirilmesi. Size gönderilen karakter kombinasyonunun (şifre) hatırlanması zor olacaktır ve bunu daha tanıdık ve hatırlaması kolay bir şekilde değiştirmeye davetlisiniz. Bu, Verilerim bölümünde yapılır. Sayfanın alt kısmında "Kişisel Hesaba girmek için şifreyi değiştirin" seçeneğini bulup bu seçeneği kullanıyoruz. Yeni bir karakter kombinasyonu girip değişiklikleri kaydettikten sonra. Artık hesabınıza yeni bir şifre ile giriş yapma olanağına sahipsiniz.
TricolorTV hizmetinde ayrıca kartın bakiyesini iki şekilde kontrol etme olanağı da sağlanmaktadır:
- Alıcının durumu kontrol ediliyor. Bu kayıt gerektirmez. Sadece "Abone" bölümüne gitmeniz, orada "Ödeme yöntemleri" seçeneğini seçmeniz ve "Durumu kontrol et" satırı gözlerinizin önünde görünecektir. Belirtilen alana alıcı kimliğini girin ve "Kontrol Et" düğmesine tıklayın.
- Telefonla. 8-812-332-34-98 numaralı telefondan Tricolor desteğini aramanız gerekir.
Tricolor TV'nin bakiyesi nasıl kontrol edilir: kişisel hesap nasıl yönetilir
Diyelim ki Tricolor web sitesindeki kimliğe göre bakiyeyi kontrol etmeyi başardık. Daha sonra kişisel hesap yönetimi konusu geliyor.
Üç renkli - kimliğe göre bakiyeyi kontrol etmek kolaydır
Yönetmenin iki yolu vardır:
İnternet aracılığıyla.
a) Kişisel Hesaba gitmelisiniz;
b) Soldaki menüden bakiyenizin gösterileceği "Para Yönetimi" seçeneğini seçin.
Arzulanan çok şey bırakıyorsa, o zaman arttırılması gerekir. Eylemlerimiz:
- Menüde buluyoruz " Dağıtılmamış bakiye"Ve "Dağıt" butonu ile dağıtıyoruz;
- Daha sonra ilgilendiğiniz aboneliği seçmeniz ve gerekli tutarı girmeniz gerekir;
- Sadece fon ayırmak için kalır. “Rezerve Et” butonuna tıklıyoruz ve geriye sadece “Tutar başarıyla rezerve edildi” bildirimini beklemek kalıyor.
Telefonu kullanıyoruz.
a) Tricolor 8-812-332-34-98 numaralı teknik desteği işe alın.
b) Sizden alıcının kimliğini veya sözleşme numarasını ve sözleşmeyi imzalayan kişinin tam adını soracak olan operatörün cevabını bekliyoruz. Operatörlerle yapacağınız iletişim sırasında tüm sorularınızı netleştirebilirsiniz.
Tricolor TV'nin bakiyesi nasıl kontrol edilir: ödeme yöntemleri
- Ödeme terminalleri (QIWI, Svyaznoy, Sberbank, VTB24, vb.);
- Postaneler, iletişim mağazaları vb. (Euroset, Russian Post, Svyaznoy, Eldorado, MTS, vb.);
- Ödeme kartları;
- Banka kartları (Visa, MasterCard);
- Elektronik cüzdanlar (Yandex.Money, WebMoney, QIWI, vb.);
- Bir cep telefonu hesabından ödeme;
- ATM'ler;
- Banka kasaları;
- İnternet bankacılığı.
TricolorTV Optimum'un bakiyesini kontrol etmek kolaydı ama ödeme neden gerçekleşmedi?
Sorunun özü, operatörün hizmetleri için ödeme yapmış olmanız, ancak standart birkaç kanal dışında başka hiçbir kanalın çalışmamasıdır. Bu kanalların kullanımınıza açık olmamasının birkaç olası nedeni vardır:
- Yanlış ödeme bilgisi verdiniz. Ödeme noktasıyla iletişime geçin ve bu hatalı para transferinin engellenmesini isteyin. Bu sorunla karşılaştığınızda televizyonu engellenen kanallardan birinde açın ve bekleyin. Yaklaşık 8 saat beklemeniz gerekecek. Aksi takdirde kanallar açılmayabilir.
- Paranızın Tricolor'a ulaştığından emin olun. Resmi web sitesinde oturum açın ve "Durumu Kontrol Et" bölümüne gidin. Eğer görürsen:
- "Abonelik bitiş tarihi ss.aa.yy", ardından ödeme gerçekleşti, ancak sorun başka bir yerde yatıyor.
- "Bu alıcıya ait paket etkinleştirilmedi" ödemenin yapılmadığı anlamına gelir.
- Ödeme yapıldıysa ancak kanallar çalışmıyorsa, Tricolor alıcının kimliğe yanıt verdiğinden emin olmanız yeterlidir. Alıcının ayarlarına gitmeniz ve orada "Koşullu erişim" seçeneğini bulmanız gerekir. Daha sonra "Akıllı Kart Bilgileri" seçeneğini seçin. Orada kimliğinizi göreceksiniz. Bu olmazsa sorun alıcıdadır ve bir nedenden dolayı çalışmayı reddeder. Örneğin kartın doğru yönde takıldığından emin olun.
Sorun bu değilse Üç Renkli dengesini kontrol etmek için destek ekibiyle iletişime geçin.
Video: Tricolor, Tricolor TV web sitesinden idon ile dengeyi kontrol edin
Tricolor TV'nin bakiyesini kimliğe göre kontrol etmek için uydu şirketinin resmi web sitesine kayıt olmalısınız. Yetkiyi geçmek zor değil. Site nasıl kayıt olunacağını ve hangi bilgilerin belirtilmesi gerektiğini gösterir.
Kayıttan sonra "Kişisel Hesap" sekmesi müşterinin kullanımına açılacaktır. Kişisel hesapta kullanıcı aşağıdaki eylemleri bağımsız olarak gerçekleştirebilir:
- kanal paketleri için abonelik ödeyin;
- Tricolor hesabının durumunu kontrol edin;
- bilgi uyarıları alın;
- kişisel verileri değiştirme veya onaylama yeteneği;
- sözleşmeye dokunun / değiştirin;
- ek seçenekler ekleyin.
Tricolor bakiyesini kimliğe göre kontrol etmek için operatörün web sitesine gitmeniz, "ÖDEME" bölümünü seçmeniz gerekir. "Kişisel hesabın durumunu kontrol etme" sütununaAlıcının kimliğini girin. "Kontrol Et" i tıklayın, bu işlemden sonra site, hesaptaki para için bir talepte bulunacaktır. Alıcı kodunu bulmanın birkaç yolu vardır:
Kimliğinizle kendi hesabınızın durumunu kontrol etmenin yanı sıra, TV kanalı aboneliğinin ve diğer hizmetlerin geçerlilik süresini de öğrenebilirsiniz.
Ekipman başka bir kişiye kayıtlıysa ne yapılmalı?
Kullanıcılar genellikle sözleşme numarası yoksa ve kayıt bilgileri başka bir kişi tarafından hazırlanmışsa Tricolor TV'deki bakiyenin nasıl kontrol edileceği sorusunu soruyor. Bu gibi durumlarda verilerin yeniden kaydedilmesi için başvuruda bulunmak gerekir, bu işlem sağlayıcının resmi portalı üzerinden gerçekleştirilir. Başvuruyu değerlendirdikten sonra müşteri, kişisel hesabına erişebilecek ve Tricolor bakiyesinin miktarını kimliğe göre kontrol etmek de dahil olmak üzere tüm seçenekleri yönetme olanağına sahip olacak.
Tricolor TV'nin dengesini internette kontrol etmek mümkün değilse yardım için şirketin teknik desteğine başvurmanız önerilir.Ayrıca bu konuda Skype üzerinden şirketin yöneticilerine de danışabilirsiniz.
Tricolor'a çevrimiçi ödeme nasıl yapılır?
İnternet aracılığıyla kullanıcı yalnızca finansal bilgileri öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda televizyon için ödeme de yapabilir. Bu prosedür için resmi kaynağa gitmeniz, "Öz yönetim" - "Ödeme" bölümünü seçmeniz gerekir. Görünen sütunda banka kartı numarasını ve alıcı kodunu belirtin, "Onayla"yı tıklayın. Bundan sonra para müşterinin hesabına aktarılacaktır.
Resmi web sitesi ayrıca hizmetler için diğer ödeme yöntemleri hakkında da bilgi sağlar. Bunlardan birkaçı var: terminaller, telefon, kartlar.
2017'deki kanal paketleri
Şu anda "Tek", sağlayıcının ana paketidir. Farklı konulardaki kanallardan oluşur. Tüm kanallar yüksek çözünürlüklü veya standart çözünürlüklüdür. Tricolor TV paketi "United" 200'den fazla kanaldan oluşuyor, yıllık aboneliği 1200 ruble. 2015 baharından itibaren pakete şunlar dahildir:
- radyo kanalları (daha önce ayrı bir paket vardı);
- 4 ek film kanalı.
Ek kanal paketleri:
- gece (2 kanal) - aylık abonelik 200 ruble, yıllık 1200;
- futbolumuz (2 kanal) - aylık ücret 200 ruble;
- çocuklar (17) - aylık ödeme 200 ruble, yıllık 1200;
- Ultra HD (3) - Full HD kalitesi, mükemmel bir görüntü oluşturarak film ve program izlemeyi daha da eğlenceli hale getirir. Fiyat 12 ay boyunca 1200 ruble.
Ayrıntıları kontrol etmek, hizmetler için ödeme yapmak veya kameramanın hesabına para aktarmak için bir ön koşuldur. Ancak bazen basitçe unutulur ve sonra çok saldırgan ve hoş olmayan hatalar yapılır. Ve bazı durumlarda, her şey doğru yapılsa bile, tüm sayıların doğru şekilde gösterilip gösterilmediğine dair beklenmedik şüpheler ortaya çıkıyor. Üstelik çoğu zaman yapılan ödeme istediğinizden çok daha yavaş işleniyor ve ardından yatırılan paranın nereye gittiği sorusu ortaya çıkıyor. Neyse ki artık herhangi bir kullanıcı Tricolor ödemesini kimliğe göre kontrol edebilir.
Tricolor TV'nin ödemesinin hesabınızdaki kimlik numarasına göre yapılıp yapılmadığını nasıl öğrenebilirim?
Şüphelerden kurtulmanın en kolay yolu ödemeyi firmanın web sitesinden kontrol etmektir. Böyle bir kontrol, paranın ne zaman transfer edildiğini ve hangi ihtiyaçlara harcandığını netleştirmeyi mümkün kılacaktır.
Ancak tüm aboneler bu fırsattan yararlanamayabilir. Bunun için sisteme kayıt olmanız ve kişisel sayfanızdan kullanıcı adı ve şifrenizin olması gerekmektedir. Doğru, artık neredeyse hiç kayıtlı olmayan kullanıcı yok ve kişisel bir hesap oluşturmak zor değil, bu nedenle bilgiye erişimde herhangi bir sorun yaşanmamalı.
Zaten kişisel bir sayfanız varsa kontrol etmeye başlayabilirsiniz. Bunun için ihtiyacınız var:
- www.tricolor.tv sitesine gidin ve oturum açın;
- ödeme geçmişini kişisel hesabınızda bulun ve açın;
- Listeyi inceleyin ve ödemenin alındığından emin olun.
Tek kelimeyle Tricolor TV'de ödemeleri kontrol etmek, kesinlikle ihmal edilmemesi gereken çok basit ve hızlı bir şeydir.
Ödeme alındıysa ancak Tricolor çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Ödeme makbuzunu kontrol etmek çok kolaydır ancak ücretli kanalların neden bağlanmadığını anlamak çok daha zordur. Bu üç durumda gerçekleşebilir:
- para kişisel hesaba girdiğinde;
- olması gereken yanlış hizmet için para ödendiğinde;
- Abonenin seçtiği paketi aktifleştirmemesi durumunda.
Birinci ve üçüncü durumlarda ne yapılması gerektiğini anlamak zor değil. Ya gerekli seçeneklere ve hizmetlere para aktarmalı ya da sadece gerekli kanalları etkinleştirmelisiniz. Peki ya ikinci durum?
Transfer, teleoperatörün müşterisinin güvendiği pakete uymuyorsa, destek servisini aramalısınız. Tricolor çalışanları, tutarın tamamını doğru hesaba aktararak ödemeyi bağımsız olarak düzeltecektir.
Önemli olan sorunu açık ve net bir şekilde tanımlamaktır. Operatörlerin ihtiyaç duyacağı tek şey sözleşme numarası ve kullanıcının soyadıdır. Bu bilgilerin belirtilmesi başvuru sahibinin dürüstlüğünün garantisidir.
Ya para başka birinin kimliğine gönderildiyse?
Paranızı bir hizmetten diğerine aktarmak zor değilse, yanlışlıkla başka birinin hesabına yatırılan paranızı iade etmek çok daha zordur. Bunun için sadece sözleşme numarasını bilmek yeterli değildir, çünkü yapılan ödemenin teyidi gerekmektedir.
Ancak bu durum bile dünyanın sonu değil, bu durumda bile dikkatsizliğin düzeltilmesi mümkün. Parayı iade etmek için özel bir form doldurmanız gerekir. Şirketin web sitesinde teknik destek servisine yapılan çağrılar bölümünde bulunabilir. Önerilen anketi doldurmak için ihtiyacınız olacak:
- önerilen listeden "hatalı ödeme transferi" öğesini seçin;
- daha sonra alıcının kimlik numarası ve modeli ile ilgili bilgileri girmelisiniz;
- daha sonra soyadınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve iletişim adresinizi belirtmeniz gerekecektir;
- Aşağıdaki alanlar hatanın kendisine ayrılmıştır; fonların hangi kimlikten iade edilmesi gerektiğini ve alıcının kim olacağını açıklığa kavuşturmaları gerekir;
- bundan sonra sorunu daha detaylı anlatmak gerekiyor;
- ve son alanlar hata kanıtı için sağlanmıştır, abonelerin makbuzun ve pasaportun taranmış resimlerini eklemesi gerekir;
- sonunda "devam et" butonuna tıklamaya devam eder ve bir cevap bekleyebilirsiniz.
Tricolor TV (Tek paket) ödemesi alıcı numarasına göre nasıl kontrol edilir?
Ödemenin Tricolor web sitesinde verilen kimlik numarasına göre doğrulanması, ödemenin istediğiniz hesaba alınıp alınmadığını neredeyse anında anlamanıza olanak tanır. Para henüz ulaşmadıysa, çeki kontrol etmeye değer, belki de ayrıntılar yanlış belirtilmiş.
Hatalar her zaman hoş değildir, ancak TV için ödeme yaparken yapılan yazım hataları ve eksiklikler düzeltilebilir. Önemli olan makbuzu saklamaktır. Ancak kaybolsa bile üzülmeyin. Destek servisini (88005000123) arayıp mevcut durumu anlatmalısınız. Ve sonra bir çözüm bulunması gerekiyor.
İnternet bankalarında çevrimiçi transferler oldukça uygundur. Banka ofisine giderek zaman kaybetmeden istediğiniz zaman yapılabilirler. Ödeme yapmak için, bir cari hesaba veya borçlandırmanın yapılacağı bir karta sahip olmanız ve ayrıca para alıcısının tüm ayrıntılarını bilmeniz yeterlidir.
Alıcıya aynı bankada hizmet veriliyorsa, alım için hesabını belirtmeniz yeterlidir. Alıcının hesabı başka bir bankadaysa, tüm verilerin doldurulması gerekecektir: BIC, TIN, KPP, muhabir hesap, hesap, bankanın adı ve alıcı.
Ayrıca okuyun:
Tek haneli bir hata yaparsanız para netleşinceye kadar hesaplara ulaşamayabilir veya hesaplarda askıda kalabilir. 3 gün geçtikten sonra başa çıkmanız ve paranın alıcıya gelip gelmediğini öğrenmeniz gerekir. Para gelmediyse sorunun ne olduğunu anlamanız ve aramaya başlamanız gerekir. Alıcının bankasına transferin onayını göndermeniz gerekebilir. Veya belki de para bloke edilmiştir ve başka işlemler yapılması gerekecektir.
Her durumda, havalenin alınmasına ilişkin sorumluluk gönderene aittir. Alıcıya ulaşmak için paraya ihtiyacı olan odur. Karşı taraf ise, sözleşme kapsamındaki ödeme, para cari hesapta göründüğünde yapılacaktır. Paranın ortaya çıkmasından önce herhangi bir mal tesliminden veya işin başlamasından söz edilemez.
İnternet bankası aracılığıyla transfer şartları.
Kişisel hesabınızdaki parayı başka bir kişi veya kuruluşun hesabına gönderebilirsiniz. Borçlandırılacak hesapta ödeme ve komisyon için yeterli tutarın bulunması gerekir. Tüm bankalararası ödemelerin transfer komisyonunun ödenmesini içerdiğini hatırlamakta fayda var.
Banka içindeki ödemeler genellikle göndericiye hiçbir ek maliyet getirmeden gerçekleştirilir. Banka içi transferler hızlı bir şekilde gerçekleştirilir: anında veya bir gün içinde. Harici transferler 3 iş günü kadar sürebilir. Bu nedenle, üçüncü taraf bir bankadan kredi ödemek için ödeme yapılırsa, gecikmemek için bunu önceden yapmaya değer.
Ödeme neden alıcıya ulaşmadı?
Hata veya teknik arıza durumunda ödemeler muhataplarına ulaşmayabilir. Bunun birkaç nedeni olabilir:
- Ayrıntılar yanlış. Hataları önlemek için ödemeye ilişkin veriler birkaç kez kontrol edilmelidir. Bir rakamın dahi olmaması transferin doğru şekilde iletilmesini zorlaştırıyor. Çoğu durumda, yanlış bilgilere gönderilen ödeme göndericiye geri gönderilir ve işlem geçmişinde ödeme durumu "Gerçekleştirilmedi" veya "İade edildi" olarak görünür. Bazen para, transferin yapılacağı hesaba değil, "Talep Üzerine" hesaba veya "Açıklanamayan tutarlara" iade edilir. Bu durumda banka çalışanları müşteriyle iletişime geçerek ödemede düzeltme yapılmasını veya parayı hesaba iade etmesini ister. Para, alıcı bankanın hesaplarına da takılabilir. Örneğin bir hesabın ve sahibinin verileri birbirine yakınlaşmaz. Bu durumda, tutar gönderen bankaya gönderilecek veya ödemenin akıbeti hakkında bir talep alınana kadar para "askıda kalacaktır".
- Teknik hata. Maalesef bankacılık programları hala mükemmel olmaktan uzaktır ve gereksiz bir anda "donma" eğilimindedir. Örneğin, gönderim sırasında sistem başarısız oldu ve para yanlış yere gitti veya başka bir banka hesabına geçti. Teknik arızalar kısa ömürlüdür ve genellikle her şey oldukça hızlı bir şekilde giderilir. Ödeme ulaşmadıysa ve gönderenin hesabından para çekildiyse, ödemeyi aramak için bir başvuru yazmanız gerekir.
- Göndermek için yeterli para yok. Bu, gönderenin komisyonu dikkate alarak tutarı hesaplamaması durumunda meydana gelir. Çoğu zaman bu, gönderme aşamasında öğrenilir ve sistem, transferi tamamlamak için yeterli paranın bulunmadığına dair bir hata verir. Belirtilen tutarda vergi blokajının geldiği veya mahkeme tarafından blokajın geldiği durumlar da vardır. Bloke edilen para gönderilemez
Ayrıca okuyun:
Bu nedenle, bir transfer gönderirken ödeme geçmişini izlemek ve transfer durumunun "Tamamlandı" olarak değişmesini beklemek faydalı olacaktır. Para hesaptan çıktıysa ancak alıcıya ulaşmadıysa, onları aramaya başlamalısınız.
Bir ödemenin teslim edilememesi konusunda ne zaman endişelenmelisiniz?
Transfer teslim süresi birçok faktöre bağlıdır: paranın hangi bankaya gönderildiği, hangi para biriminde, hangi miktarda vb. Ödeme tutarı 600 tr'yi aşarsa, 115-FZ'ye göre banka, örneğin bir satış veya bağış sözleşmesi gibi bu ödemenin yapıldığı esasına göre belgeler talep etme hakkına sahiptir. Bu belgeler sağlanana kadar ödeme bloke edilebilir.
Banka kartındaki transferler Bir gün. İstisna: Geç yapılan ödemeler ertesi gün işleme koyulabilir Banka dışındaki transferler daha uzun sürer (en fazla 3-5 iş günü). Bankalararası hesaplara para yatırma hızına bağlıdır. Örneğin, bir ödeme Cuma akşamı geç yapılırsa, yalnızca Pazartesi sabahı işleme koyulabilir. Bunun sonucunda çevirinin teslim süresi bir haftaya kadar uzar.
Yani transfer banka içerisinde 1-2 gün içerisinde değil de bankalararası piyasada 3 iş günü içerisinde teslim edildiyse o zaman nereye gittiğini araştırmaya başlamalısınız.
Kayıp bir ödeme nasıl aranır?
Kayıp bir ödemeyi aramak için şunları yapmanız gerekir: bir uygulama yazmak bankada, gönderilecek tarihi, tutarı ve verileri gösteren. Başvuruya istinaden banka, eksik ödemeyi öncelikle hesaplarında aramaya başlayacak, ardından alıcı bankaya talepte bulunacaktır. Gönderen, ödemenin yapıldığı bankayla bağımsız olarak iletişime geçebilir ve ödemenin hesaplara alınıp alınmadığını netleştirebilir. Ödeme gerçekten ödenmemiş hesaplarda "takılmışsa", resmi bir talepte bulunmanız ve ödeme ayarlaması için bir başvuru yazmanız gerekecektir.
Ayrıca yardım hattına ödeme talebi bırakabilirsiniz. Destek personeli, müşterinin talebinin yerine getirilmesi için talebi sorumlu departmana aktaracaktır.
Kafanızın karışmaması için arama eylemleri aşağıdaki gibi olacaktır:
Popüler sorular ve cevaplar
Transferin iade edilmesi ne kadar sürer?
Para başka bir bankaya gitmemişse tutar 1-3 iş günü içerisinde müşterinin hesabına iade edilir. Tutarın açıklığa kavuşturulması için hesaplara yatırılması durumunda, bankalar arası talepler dikkate alınarak iade süresi bir aya kadar uzayabilir. Bu özellikle yurt dışına transferler için geçerlidir.