Соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке. Образец мирового соглашения в досудебном урегулировании спора

Орехов Н.А., ФГБОУ ВПО "Уральская государственная юридическая академия", г. Екатеринбург.

Соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке, по сути, представляет собой гражданско-правовую сделку и подлежит исполнению заключившими ее сторонами добровольно, без государственного принуждения. Какой-либо процессуальный эффект такого соглашения практически отсутствует, поскольку оно не обязывает стороны ни к чему, любая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения <1>.

<1> Ярков В.В. Минимальные стандарты досудебного урегулирования и примирительных процедур (постановка вопроса) // Закон. 2012. N 3. С. 48.

Такое положение не способствует развитию и расширению использования досудебного порядка урегулирования споров (в частности, когда такой порядок предусматривается договором), его эффективности, поскольку применение данного порядка не только не дает никаких гарантий исполнения достигнутого соглашения об урегулировании спора, но и, напротив, создает предпосылки для уклонения должника от исполнения обязательств путем увода имущества, ликвидации (в отношении юридических лиц) и т.д.

Возможность принудительного исполнения соглашения о досудебном урегулировании спора является одним из основных факторов, определяющих активное обращение к альтернативным процедурам и их установление в качестве обязательных досудебных. По мнению В.В. Яркова, одной из причин недостаточной распространенности несудебных форм урегулирования споров является неясность правовых последствий соглашений, заключаемых в рамках использования примирительных процедур <2>. Указанной позиции придерживается также М.И. Клеандров <3>.

<2> Ярков В., Медведев И., Трушников С. Некоторые проблемы интернационализации цивилистического процесса и гражданских юрисдикций в России // Арбитражный и гражданский процесс. 2006. N 1.
<3> Клеандров М.И. Очерки российского судоустройства: проблемы настоящего и будущее. Новосибирск: Наука; Сибирское предприятие РАН, 1998. С. 103.

Установление - прежде всего законом - определенной процедуры урегулирования спора в качестве обязательной означает признание ее государством в качестве самодостаточной, альтернативной судебной и эффективной несудебной формой защиты права. При этом процедура обязательного досудебного урегулирования спора не должна создавать препятствий для обращения в суд, а призвана служить его эффективному урегулированию без судебного процесса, что также предполагает возможность принудительного исполнения достигнутого соглашения.

Процедура урегулирования спора во внесудебном порядке охватывает не только стадию урегулирования спора, но и носящую факультативный характер стадию исполнения принятого по ее итогам решения. В ином случае, как отмечалось неоднократно КС РФ и ЕСПЧ, такое решение было бы иллюзорным, фактически лишало бы лицо реальной защиты его права. ВАС РФ также неоднократно подчеркивал в своих постановлениях, что стадия исполнения решения суда является стадией процесса. Данная методология справедлива и для урегулирования споров во внесудебной форме, что объясняется тождественным правовым значением юридических фактов урегулирования (прекращения) спора.

Все соглашения об урегулировании споров можно разбить на две основные группы: заключаемые после возбуждения дела в суде и приостановления производства по нему для урегулирования спора и соглашения, заключаемые до обращения в суд, т.е. по результатам урегулирования спора в обязательном досудебном порядке и в порядке инициативы сторон. Каждая группа соглашений обладает существенными особенностями, определяющими возможность принудительного исполнения такого соглашения.

Так, в первом случае соглашения об урегулировании спора заключаются после возбуждения дела судом, т.е. в рамках процессуальной деятельности суда, и оформляются процессуальным актом - определением об утверждении мирового соглашения. При вынесении такого определения суд проверяет, соответствует ли соглашение закону, не нарушает ли права и законные интересы других лиц, что впоследствии, после получения исполнительного листа, позволяет исполнить данный судебный акт принудительно.

Что касается соглашений об урегулировании спора в обязательном досудебном порядке, то здесь совершенно иная ситуация. Такое соглашение не проверяется не только на предмет его соответствия закону, но и относительно того, затрагивает ли оно права и законные интересы других лиц. Отсутствие данного механизма служит на данный момент объективной предпосылкой невозможности исполнения такого соглашения в принудительном порядке. Единственным средством исполнения достигнутого соглашения является подача нового иска о понуждении к исполнению соответствующей обязанности, что не соответствует принципу процессуальной экономии и лишено рациональности.

В литературе применительно к Федеральному закону "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" отмечается, что отсутствие возможности нотариального удостоверения такого соглашения и придания ему в связи с этим силы исполнительного документа не соответствует цели данного Закона и может существенно подорвать интерес к использованию примирительных процедур у участников гражданского оборота <4>.

<4> Ярков В.В. Юридические факты в цивилистическом процессе. М.: Инфотропик Медиа, 2012. С. 508.

Требования, которым должно соответствовать соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке.

Для придания исполнительной силы достигнутым соглашениям по досудебному урегулированию спора, как правило, требуется участие юрисдикционного органа, который от имени государства в силу своих властных полномочий проверяет ряд требований, являющихся императивными (соответствие закону и отсутствие нарушения прав и законных интересов иных лиц).

В этом направлении Республика Беларусь движется относительно медиативного соглашения. Основные концептуальные положения проекта Закона Республики Беларусь "О медиации", подготовленного в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 6 января 2011 г. N 10 "Об утверждении плана подготовки законопроектов на 2011 г.", предполагают возможность принудительного исполнения медиативных соглашений, заключенных вне суда при выполнении определенных условий. В частности, предполагается закрепление в процессуальном законе права сторон в случае отказа от добровольного исполнения медиативного соглашения обратиться в суд за выдачей исполнительного документа на его принудительное исполнение при условии, что медиативное соглашение соответствует требованиям процессуального законодательства о мировом соглашении <5>. Такой шаг видится прогрессивным, поскольку позволяет избежать длительных судебных разбирательств, если стороны спора пришли к определенному соглашению.

<5> Каменков В.С. Развитие альтернативных способов разрешения правовых споров в Республике Беларусь: Доклад на международном семинаре (международной летней школе) "Альтернативные способы разрешения правовых конфликтов" (Беларусь, Германия, Франция), г. Минск, 22 - 24 июня 2011 г. // URL: http:// court.by/ stativistuplenia/ ff7351f5e00ee3cf.html.

По существу, данная проверка на соответствие требованиям процессуального законодательства о мировом соглашении Республики Беларусь имеет определенное сходство с институтом экзекватуры решений третейских судов, которая по своему содержанию является более широким понятием. Процедура экзекватуры предполагает проверку на предмет надлежащего, основанного на законе формирования состава третейского суда, соблюдения процессуальных гарантий прав сторон и соответствия решения третейского суда основополагающим принципам российского права, т.е. на предмет соответствия данного частноправового по своей природе акта тем требованиям, которые предъявляются законом для целей принудительного исполнения <6>.

<6> Постановление Конституционного Суда РФ от 26 мая 2011 г. N 10-П по делу о проверке конституционности положений п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 1 Федерального закона "О третейских судах в Российской Федерации", ст. 28 Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", п. 1 ст. 33 и ст. 51 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" в связи с запросом Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации.

Государственный же суд при утверждении мирового соглашения, заключенного после возбуждения дела судом, в т.ч. по результатам обращения к примирительной процедуре, обязан проверить в силу ч. 3 ст. 139, ч. 6 ст. 141 АПК РФ, соответствует ли данное соглашение закону и не нарушает ли оно права и законные интересы третьих лиц.

Т.В. Сахнова, рассматривая возможность оспорить содержание такого соглашения, полагает, что можно согласиться с французским опытом и допустить такую возможность только по основаниям порока воли (посредством заявления иска в суд первой инстанции - как в отношении соглашения, утверждаемого судом в качестве мирового, так и при отсутствии такого утверждения) <7>. Такая ограниченная проверка соглашения о досудебном урегулировании спора вряд ли может быть признана полноценной и целесообразной для целей придания соглашению силы исполнительного документа.

<7> Сахнова Т.В. Судебные процедуры (о будущем цивилистического процесса) // Арбитражный и гражданский процесс. 2009. N 2.

Представляется, что, рассматривая соглашение, заключенное по итогам обязательной досудебной процедуры на предмет придания ему силы исполнительного документа, суд должен проверить соответствие соглашения закону и отсутствие нарушений прав и законных интересов третьих лиц. Кроме того, предметом проверки суда должно стать соблюдение при проведении процедуры урегулирования спора минимальных стандартов досудебного урегулирования <8>.

<8> Подробнее о минимальных стандартах досудебного урегулирования см.: Ярков В.В. Юридические факты в цивилистическом процессе. М.: Инфотропик Медиа, 2012. С. 491 - 502.

Возможные варианты решения вопроса придания исполнительной силы соглашениям об урегулировании спора в досудебном порядке.

В данной сфере интересен опыт Республики Беларусь. Законом Республики Беларусь от 10.01.2011 N 241-З "О внесении дополнений и изменений в некоторые кодексы Республики Беларусь по вопросам совершенствования хозяйственного судопроизводства", вступившим в силу с 31.01.2011, установлен обязательный претензионный порядок урегулирования хозяйственных (экономических) споров между юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, возникающих из гражданских и иных правоотношений, рассматриваемых в порядке искового производства.

Показательна судебная статистика за прошедший период (2011 г.) в сравнении с аналогичным периодом 2010 г. Согласно кратким статистическим данным о деятельности хозяйственных судов Республики Беларусь по осуществлению правосудия в области хозяйственных (экономических) правоотношений, в 2010 г. количество обращений субъектов хозяйствования в хозяйственные суды составило 117324. За аналогичный период в 2011 г., после введения обязательного претензионного порядка, их число составило уже 103886. Количество урегулированных споров в 2010 г. составляло 10544, в то время как в 2011 г. их число выросло до 20324, т.е. практически в 2 раза <9>.

<9> См. сайт Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь: URL: http://court.by/ high-court/ statistics/.

Особенно важно отметить рост числа бесспорных дел, разрешаемых судами. Так, в частности, в 2010 г. было подано 19188 заявлений о выдаче определения о судебном приказе, в 2011 г. количество таких заявлений выросло до 56360, т.е. практически в 3 раза. Указанный рост обусловлен прежде всего эффективностью введенного обязательного претензионного порядка урегулирования споров, поскольку даже неурегулирование спора в досудебном порядке по вине ответчика позволяет получить более быструю защиту права в приказном производстве. В частности, в порядке приказного производства рассматриваются дела, требования по которым признаются (не оспариваются) должником, но не выполняются. При этом согласно п. 5 Постановления Пленума Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от 27.05.2011 N 9 "О некоторых вопросах приказного производства" документами, подтверждающими задолженность должника или признание долга, могут быть направленная должнику претензия, полученная и оставленная им без ответа, акт сверки расчетов, ответ на претензию.

Таким образом, нарушение ответчиком досудебного порядка урегулирования спора рассматривается как признание (неоспаривание) долга, что позволяет рассмотреть требования истца в процедуре приказного производства. Подобный подход отвечает принципу состязательности, поскольку установление возможности рассмотрения дела в порядке приказного производства напрямую зависит от добросовестности стороны при урегулировании спора в досудебном порядке.

Таким образом, существует несколько моделей повышения эффективности и популяризации досудебного порядка урегулирования споров в аспекте придания исполнительной силы принятым по результатам урегулирования в досудебном порядке соглашениям.

Во-первых, соглашение об урегулировании спора, принятое по итогам процедуры медиации, претензионного производства, посредничества и т.д., может быть удостоверено в нотариальной форме, что создаст перспективы его принудительного исполнения в случае упоминания такого соглашения в законе как исполнительного документа, подлежащего принудительному исполнению. В частности, в ст. 20 проекта Федерального закона "О примирительной процедуре с участием посредника (медиации)" содержалось подобное указание <10>.

<10> Третейский суд. 2005. С. 11.

Во-вторых, соглашение об урегулировании спора может быть утверждено в качестве мирового соглашения определением суда, имеющим обязательную силу и подлежащим принудительному исполнению. В настоящее время применение данного механизма невозможно в ходе процедур досудебного урегулирования споров, поскольку такие процедуры подлежат обязательному применению до обращения в суд и выступают в качестве условия обращения с иском в суд. Однако сама по себе процедура утверждения судом мирового соглашения не обусловлена какой-либо стадией процесса, стороны вправе заключить мировое соглашение на любой стадии процесса. Такое регулирование института мирового соглашения создает объективные предпосылки для утверждения судом - при отсутствии признания государством компетенции какого-либо иного юрисдикционного органа на утверждение соглашения об урегулировании спора с целью придания ему силы исполнительного документа - соглашения об урегулировании спора, в т.ч. заключенного в ходе процедуры обязательного досудебного урегулирования. Такая конструкция допустима в качестве временной, поскольку система юрисдикционных органов, где суд занимает высшую иерархию, должна быть сбалансированной.

В-третьих, возможно применение модели по примеру Республики Беларусь. В качестве фактического признания требований противной стороны рассматриваются оставленная без ответа претензия, ответ на претензию, в котором признаются требования, под которым можно также понимать и соглашение об урегулировании спора, заключенное в ходе обязательного досудебного порядка. Требования, основанные на данных документах, рассматриваются как основания для выдачи судом определения о судебном приказе, что также позволяет принудительно исполнить требование и получить достаточно быструю защиту своих прав. Применение данного механизма имеет определенное сходство с выдачей электронного судебного приказа в гражданском процессе Республики Германия, зарекомендовавшей себя в качестве оперативного и эффективного средства <11>.

<11> Подробнее см.: Брановицкий К.Л. Информационные технологии в гражданском процессе Германии (сравнительно-правовой анализ): Автореф. дис. ... канд. юрид. наук. Екатеринбург, 2009.

Социологический аспект.

Как отмечают ученые-социологи в сфере права, сегодня нет "социологического обеспечения законотворчества", законы принимаются тысячами без изучения реалий, без опоры на фундаментальные прикладные исследования. Реальные отношения, которые закон призван регулировать, развиваются сами по себе. В качестве примера можно привести Закон о медиации, за полтора года после вступления в силу он отнюдь не разгрузил суды, как задумывал законодатель <12>.

<12> Выступления главного научного сотрудника ИГП РАН В. Лапаевой, декана факультета права Высшей школы экономики Е. Салыгина на IV Всероссийском социологическом конгрессе, проходившем 2 - 4 февраля 2012 г. в Институте государства и права РАН (февраль 2012) // URL: http://pravo.ru/ review/ view/68333/.

В конце 2011 - начале 2012 г. на базе Арбитражного суда Свердловской области, Свердловского областного суда, Кировского районного суда г. Екатеринбурга и Адвокатской палаты Свердловской области автором настоящей статьи было проведено социологическое исследование путем анкетирования профессиональных юристов. В исследовании принимали участие судьи Арбитражного суда Свердловской области и Свердловского областного суда, их помощники, судьи районных судов и мировые судьи г. Екатеринбурга, кандидаты на должность судьи, кроме того, в анкетировании приняли участие адвокаты Свердловской области. Анкетирование проводилось анонимно, в условиях, исключающих постороннее влияние.

Выборка данного исследования, безусловно, не охватывает мнений всех возможных респондентов, но в то же время обладает достаточной степенью репрезентативности, поскольку в анкетировании приняла участие значительная часть судейских коллективов областных судов, в частности Арбитражного суда Свердловской области и областного суда Свердловской области, некоторых районных судов г. Екатеринбурга, мировые судьи, а также помощники судей; кандидаты в судьи и профессиональные адвокаты. При этом следует учитывать такие факторы, как добровольность анкетирования, нахождение части судей в отпуске в соответствии с установленным графиком и другие объективные обстоятельства. В анкетировании приняли участие следующие профессиональные группы:

• 41 судья Арбитражного суда Свердловской области, в возрасте от 29 до 59 лет, из них 26 женщин, 15 мужчин;
• 12 помощников судей Арбитражного суда Свердловской области, в возрасте от 24 до 37 лет, из них 10 женщин, 2 мужчин;
• 11 судей областного суда Свердловской области, в возрасте от 34 до 65 лет, из них 5 женщин, 6 мужчин;
• 17 помощников судей Свердловского областного суда, в возрасте от 25 до 39 лет, из них 14 женщин, 3 мужчин;
• 14 мировых судей судов общей юрисдикции, в возрасте от 28 до 43 лет, из них 11 женщин, 3 мужчин;
• 11 районных судей судов общей юрисдикции, назначенных в областной суд Свердловской области с 01.01.2012, в возрасте от 32 до 47 лет, из них 7 женщин, 4 мужчин;
• 22 кандидата на должность судей судов общей юрисдикции, в возрасте от 26 до 46 лет, из них 20 женщин, 2 мужчин;
• 31 профессиональный юрист, обладающий статусом адвоката, в возрасте от 26 до 62 лет, из них 14 женщин, 17 мужчин.

Итого в анкетировании от судейского сообщества в целом приняли участие 128 респондентов, от адвокатского сообщества - 31, что в совокупности составляет 159 человек в возрасте от 24 до 65 лет.

На вопрос, считаете ли вы необходимым придание исполнительной силы досудебным соглашениям по урегулированию спора, были получены следующие ответы.

В большинстве групп респондентов (это помощники арбитражных судей и судей общей юрисдикции, судьи Свердловского областного суда, районные судьи) было получено равное количество ответов "за" и "против", однако в ряде групп ответы были иными.

2/3 опрошенных мировых судей высказались против такого изменения.

3/4 кандидатов на должность судьи, более половины арбитражных судей высказались "за", среди адвокатов также 2/3 респондентов поддержали придание исполнительной силы несудебным соглашениям.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что большая часть опрошенных респондентов допускают и оценивают положительно придание исполнительной силы соглашениям об урегулировании спора, заключенным в рамках обязательных досудебных процедур. Кроме того, результаты опроса показывают, что юридическая инфраструктура нуждается в таких механизмах.

В качестве вариантов ответов респондентам были предложены утверждать такие соглашения путем вынесения соответствующего определения судом; по аналогии с третейскими судами; выдача исполнительного листа судом без рассмотрения существа спора.

Такая идея заслуживает внимательного обсуждения, поскольку по существу создает дополнительные гарантии для сторон, но в то же время задействует судебный механизм, что увеличивает ресурсные (временные, экономические и др.) затраты сторон.

С ответами на вопрос, считаете ли вы приемлемым установление нотариальной формы соглашения по досудебному урегулированию спора, картина сложилась следующая.

Рассматривая распределение ответов на данный вопрос, нужно отметить, что действующее законодательство допускает оформление соглашения об урегулировании спора в нотариальной форме по соглашению сторон. Такая форма имеет ряд преимуществ, среди которых наибольшее значение имеют проверка нотариусом соответствия такого соглашения законодательству и потенциальная возможность придания таким соглашениям возможности принудительного исполнения.

В условиях отказа (в случае примирения) от обращения в суд проверка соответствия соглашения об урегулировании спора общеправовому принципу законности является необходимым элементом системы досудебного урегулирования споров как гарантия соблюдения прав и законных интересов сторон спора и третьих лиц. Одним из приемлемых вариантов обеспечения принципа законности является использование нотариальной формы таких соглашений.

Ответы на данный вопрос показывают, что нотариальную форму соглашений, заключенных в порядке досудебного урегулирования спора, поддерживают прежде всего помощники судей арбитражных судов и судов общей юрисдикции (3/4), а также адвокаты. Среди арбитражных судей, как и среди мировых судей и кандидатов на должности судей, только половина поддерживает нотариальную форму соглашения. Судьи областного суда и районных судов высказались негативно по указанному вопросу (3/4 - "против").

Причинами такого распределения, возможно, являются стоимость нотариальных услуг по удостоверению соглашений, а также некоторая степень неуверенности юридического сообщества в том, что нотариусы справятся с поставленной задачей.

При этом сторонниками нотариальной формы предлагалось распределять расходы по оформлению в равных долях на стороны. Также указывалось на целесообразность введения нотариальной формы в отношениях между физическими и юридическими лицами.

Досудебное мировое соглашение образец – такой поисковой запрос часто задают люди, желающие узнать, как составляется данный документ. Однако такое наименование юридически не верно, поскольку мировое соглашение заключается исключительно в ходе судебного процесса, то есть после подачи иска в суд, и досудебным быть не может. В то же время, участники гражданских правоотношений имеют право заключить досудебное соглашение об урегулировании спора, не обращаясь в суд (хотя оно и не будет являться мировым). О таком соглашении пойдет речь в статье. Его образец читатель может скачать по ссылке в конце статьи.

Как соотносятся мировое соглашение и соглашение о досудебном урегулировании спора?

Как мы указали в аннотации к статье, термин «досудебное мировое соглашение» применяться не может, поскольку мировое соглашение в силу закона не заключается на досудебной стадии. Суть мирового соглашения в том, что стороны в ходе рассмотрения дела в суде оговаривают компромиссные, выгодные для них условия разрешения конфликта, придают устным договоренностям письменную форму, передают на утверждение судье, и суд выносит определение, которым дело разрешается по существу, а мировое соглашение утверждается.

Что касается досудебного соглашения (или урегулирования), то оно заключается между сторонами спора на досудебной стадии, без обращения в суд. Не требуется утверждать документ судебным постановлением, стороны сами подписывают договор, в котором содержатся условия урегулирования спора.

Заключение такого соглашения сугубо добровольно, стороны спора сами принимают решение урегулировать конфликт миром, на взаимовыгодных условиях, без привлечения судебных органов.

Как составляется досудебное соглашение?

Форма мирового соглашения в досудебном порядке на законодательном уровне не утверждена. Стороны сами разрабатывают бланк, согласно обычаям делового оборота и общим правилам составления официальных документов, либо могут воспользоваться предложенным ниже.

Соглашение обязательно должно быть составлено в письменном виде, а не оговорено устно. В противном случае доказать наличие договоренностей не представляется возможным.

1. Место и дату заключения соглашения.
2. Наименование документа.
3. Сведения об участниках сделки (Ф.И.О., адрес, паспортные данные, дата рождения для физических лиц; наименование, адрес места нахождения, ОГРН, ИНН, для юридических лиц).
4. Результат совместных договоренностей сторон.
5. Подписи участников сделки.

Из представленного выше содержания мирового соглашения о досудебном урегулировании видно, что по сути, оно является смешанной гражданско-правовой сделкой, в которой участвуют стороны ранее возникших в результате другой сделки правоотношений.

Альтернатива досудебному соглашению – процедура медиации

Досудебное соглашение хоть и фиксирует договоренности сторон спора, но не позволяет должным образом защитить интересы договорившихся. Поскольку рассматриваемый документ не наделен силой решения суда, то с его исполнением на практике могут возникнуть проблемы. Если один из участников соглашения перестанет соблюдать его положения, ущемленной стороне придется обращаться в суд за защитой интересов.

Альтернативой заключению соглашения на досудебной стадии является процедура медиации, которая может быть инициирована как без обращения в суд, так и в ходе судебного разрешения спора. Порядок проведения медиации установлен в ФЗ “Об альтернативной процедуре…” от 27.07.2010 № 193-ФЗ.

Дело разрешает медиатор, и его цель – найти наиболее выгодный для обоих сторон конфликта способ его разрешения. По результатам процедуры принимается медиативное соглашение.

Мировое соглашение в досудебном порядке — образец

Соглашение

об урегулировании спора в досудебном порядке

г. Москва

ООО «Андро» в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, юридический адрес: г. Москва, ул. Юпитерова, д. 12, ОГРН: 12342315125, ИНН: 12345215235, действующий на основании Устава (далее – Исполнитель) и Петров Петр Петрович, паспорт 7987 124123, выдан Межрайонным отделением УФМС РФ по г. Москве 23.07.2015 (далее – Заказчик), в целях разрешения спора по отказу Исполнителя от гарантийного ремонта компьютера “Сфера +”, заключили следующее соглашение:

1. Исполнитель соглашается произвести гарантийный ремонт компьютера “Сфера +”, который был продан Заказчику 20.03.2018 на основании договора купли-продажи от 20.03.2018 № 12314-А.
2. Исполнитель обязан в течение 5 дней со дня заключения настоящего соглашения принять от Заказчика компьютер “Сфера +” для гарантийного ремонта.
3. Гарантийный ремонт должен быть произведен в течение 20 дней с момента передачи компьютера Исполнителю.
4. В случае, если Исполнитель выполнит условия п. 1-3 настоящего соглашения, Заказчик обязуется не требовать с него выплаты штрафных санкций, в том числе любых неустоек (пени, штрафов), за первоначальный отказ от гарантийного ремонта компьютера “Сфера +”.
5. Соглашение составлено в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу: по 1 для каждой из Сторон.
6. Соглашение вступает в силу с даты его подписания Сторонами.

определенный порядок

Как составить

только правом

следует указать сведения относительно:

Основная часть

Этапы формирования

несколько основных этапов , а именно:

направленностей , как:

• трудовых;
• гражданских и так далее.

Как выполняется

Одна нередко встречаются ситуации

Можно ли расторгнуть

Мировой договор утверждается

включает в себя:

обязательно следует помнить

Необходимость

Изначально необходимо понимать, что под определением «мировое соглашение» подразумевается документ, в котором все без исключения участники судебного процесса определили для себя определенный порядок урегулирования имеющихся претензий.

К примеру, если же предметом искового заявления является необходимость во взыскании задолженности, то стороны вполне могут дойти компромисса относительно прощения части долговых обязательств либо же передачи истцу ответчиком части своего имущества в счет задолженности и так далее.

Как составить

Оформление мирового соглашения является только правом , а не обязанностью сторон. Документ может быть заключен как при решении гражданских и хозяйственных споров, так и непосредственно во время процедуры банкротства.

Достигнуть мирового соглашения допускается возможность на любом этапе судебных разбирательств.

К примеру, все без исключения участники процесса могут достичь желаемого компромисса не только в процессе решения в судебном органе, но и во время уже пересмотра. Если стороны изъявят свое желание, то модно подписать мировое соглашение на стадии исполнительного производства.

Документ формируется сторонами в стандартном письменном виде как обычное соглашение. Изначально следует указать сведения относительно:

• наименование документа (в данном случае название будет «Мировое соглашение»);
• даты и места его заключения (где именно был факт подписания рассматриваемого документа).

Основная часть рассматриваемого документа содержит в себе по пунктам весь порядок урегулирования возникшей спорной ситуации. В конце документа обязательно следует отобразить реквизиты каждой стороны, а после он заверяется подписями.

Иными словами, судебный орган изначально должен удостовериться в том, что сформированный документ не противоречит действующему законодательству РФ и не нарушает/ущемляет чьи-либо права и интересы.

Этапы формирования

Рассматриваемый документ включает в себя несколько основных этапов , а именно:

По сути, данные этапы являются стандартными при формировании документа по любым спорным вопросам. Единственное различие заключается в стороне истца (она может быть не только кредитором).

Мировое соглашение может быть подписано в делах таких направленностей , как:

• трудовых;
• гражданских и так далее.

По сути, документ может быть сформирован при решении любого вопроса. Это своего рода компромисс, который позволяет быстро урегулировать конфликтную ситуацию.

Как выполняется

В том случае если подписанный документ после утверждения в судебном органе выполняется в полной мере добровольно, то никак дополнительных вопросов не возникает.

Одна нередко встречаются ситуации , когда после утверждения документа одна из сторон начинает злостно уклоняться от исполнения прописанных своих обязательств. В таком случае противоположная сторона имеют юридическое право обратиться в судебный орган за получение исполнительного листа.

На основании полученного исполнительного листа можно обратиться в территориальный отдел судебных приставов для необходимости принудительного выполнения обязательств уклонистом.

Можно ли расторгнуть

Мировой договор утверждается исключительно судебным органом , поэтому одна из сторон имеет юридическое право обратиться повторно с соответствующей жалобой на решение суда. Иными словами подать апелляцию.

Если же при вынесении судебного решение было месту нарушение нормативных актов, то вышестоящий судебный орган имеет все основания для передачи дела на повторное рассмотрение.

Исходя из этого, так называемая жалоба подается не на сам документ, а не решение судебного органа, который и утвердил договор. Составленная жалоба должна быть подана в тот же период, что на и иные судебные решения. Иными слова, частная подается в течение 15 суток, а кассационная – не позднее полугода с момента вынесения соответствующего решение судом.

Сам порядок рассмотрения заявления по вопросу расторжения мирового договора включает в себя:

• споры относительно расторжения документа, которые рассматривается арбитражным судом, который рассматривает судебные дела относительно банкротства;
• сформированное заявление относительно расторжения рассматриваемого документа должно быть подписано конкурсным кредитором либо же иным уполномоченным органом, требования которых не выполняются стороной должника на условиях мирового договора либо же по отношению иных требований, нарушивших в существенной мере условий;
• при наличии подачи в арбитражный суд соответствующего заявления относительно вопроса о расторжении документа, судьей будет вынесено определение о назначении заседания по расторжении подписанного ранее договора;
• по результатам рассмотрения поданного заявления судом будет принято решение, исполнения которого является обязательным (причем важно помнить о том, что его повторное обжалование может быть на основании Арбитражного процессуального кодекса РФ).

При наличии отказа относительно удовлетворения требований, указанных в поданном заявлении относительно расторжения подписанного ранее мирового договора, судом будет вынесено соответствующее решение со всеми необходимыми разъяснениями.

О каких нюансах следует знать

Согласно действующему законодательству, аннулировать действие документа невозможно . По этой причине нужно только формировать заявление относительно неправомерного вынесения судебного решения по данному вопросу.

Если же документ принят в четком соответствии с нормативными актами РФ, то приостановить действие соглашения уже будет невозможно.

В процессе формирования мирового договора обязательно следует помнить о том, что категорически допускать какие-либо опечатки либо же недостоверные сведения являются ключевым основанием для отказа в утверждении данного документа судебным органом.

Необходимость

Говоря о необходимости в подписании мирового договора, то здесь все достаточно банально – мирно решить возникшие спорные ситуации .

К примеру, стороны могут прийти к обоюдному решению относительно алгоритма погашения долговых обязательств (схема погашения задолженности по месяцам).

Иными словами, судебный процесс может продолжаться достаточно долгое время, что невыгодно для обеих сторон, поскольку это дополнительно влечет за собой финансовые расходы. Подписание соглашения позволяет избежать многих бюрократических процедур и сэкономить не только время, но и собственный капитал.

Подписывать или нет мировое соглашение в суде? Ответ на данный вопрос - в данном видео.

Образец досудебного мирового соглашения

Изначально необходимо понимать, что под определением «мировое соглашение» подразумевается документ, в котором все без исключения участники судебного процесса определили для себя определенный порядок урегулирования имеющихся претензий.

К примеру, если же предметом искового заявления является необходимость во взыскании задолженности, то стороны вполне могут дойти компромисса относительно прощения части долговых обязательств либо же передачи истцу ответчиком части своего имущества в счет задолженности и так далее.

Как составить

Оформление мирового соглашения является только правом , а не обязанностью сторон. Документ может быть заключен как при решении гражданских и хозяйственных споров, так и непосредственно во время процедуры банкротства.

Достигнуть мирового соглашения допускается возможность на любом этапе судебных разбирательств.

К примеру, все без исключения участники процесса могут достичь желаемого компромисса не только в процессе решения в судебном органе, но и во время уже пересмотра. Если стороны изъявят свое желание, то модно подписать мировое соглашение на стадии исполнительного производства.

Документ формируется сторонами в стандартном письменном виде как обычное соглашение. Изначально следует указать сведения относительно:

• наименование документа (в данном случае название будет «Мировое соглашение»);
• даты и места его заключения (где именно был факт подписания рассматриваемого документа).

Основная часть рассматриваемого документа содержит в себе по пунктам весь порядок урегулирования возникшей спорной ситуации. В конце документа обязательно следует отобразить реквизиты каждой стороны, а после он заверяется подписями.

Иными словами, судебный орган изначально должен удостовериться в том, что сформированный документ не противоречит действующему законодательству РФ и не нарушает/ущемляет чьи-либо права и интересы.

Этапы формирования

Рассматриваемый документ включает в себя несколько основных этапов , а именно:

По сути, данные этапы являются стандартными при формировании документа по любым спорным вопросам. Единственное различие заключается в стороне истца (она может быть не только кредитором).

Мировое соглашение может быть подписано в делах таких направленностей , как:

• трудовых;
• гражданских и так далее.

По сути, документ может быть сформирован при решении любого вопроса. Это своего рода компромисс, который позволяет быстро урегулировать конфликтную ситуацию.

Как выполняется

В том случае если подписанный документ после утверждения в судебном органе выполняется в полной мере добровольно, то никак дополнительных вопросов не возникает.

Одна нередко встречаются ситуации , когда после утверждения документа одна из сторон начинает злостно уклоняться от исполнения прописанных своих обязательств. В таком случае противоположная сторона имеют юридическое право обратиться в судебный орган за получение исполнительного листа.

На основании полученного исполнительного листа можно обратиться в территориальный отдел судебных приставов для необходимости принудительного выполнения обязательств уклонистом.

Можно ли расторгнуть

Мировой договор утверждается исключительно судебным органом , поэтому одна из сторон имеет юридическое право обратиться повторно с соответствующей жалобой на решение суда. Иными словами подать апелляцию.

Если же при вынесении судебного решение было месту нарушение нормативных актов, то вышестоящий судебный орган имеет все основания для передачи дела на повторное рассмотрение.

Исходя из этого, так называемая жалоба подается не на сам документ, а не решение судебного органа, который и утвердил договор. Составленная жалоба должна быть подана в тот же период, что на и иные судебные решения. Иными слова, частная подается в течение 15 суток, а кассационная – не позднее полугода с момента вынесения соответствующего решение судом.

Сам порядок рассмотрения заявления по вопросу расторжения мирового договора включает в себя:

• споры относительно расторжения документа, которые рассматривается арбитражным судом, который рассматривает судебные дела относительно банкротства;
• сформированное заявление относительно расторжения рассматриваемого документа должно быть подписано конкурсным кредитором либо же иным уполномоченным органом, требования которых не выполняются стороной должника на условиях мирового договора либо же по отношению иных требований, нарушивших в существенной мере условий;
• при наличии подачи в арбитражный суд соответствующего заявления относительно вопроса о расторжении документа, судьей будет вынесено определение о назначении заседания по расторжении подписанного ранее договора;
• по результатам рассмотрения поданного заявления судом будет принято решение, исполнения которого является обязательным (причем важно помнить о том, что его повторное обжалование может быть на основании Арбитражного процессуального кодекса РФ).

При наличии отказа относительно удовлетворения требований, указанных в поданном заявлении относительно расторжения подписанного ранее мирового договора, судом будет вынесено соответствующее решение со всеми необходимыми разъяснениями.

О каких нюансах следует знать

Согласно действующему законодательству, аннулировать действие документа невозможно . По этой причине нужно только формировать заявление относительно неправомерного вынесения судебного решения по данному вопросу.

Если же документ принят в четком соответствии с нормативными актами РФ, то приостановить действие соглашения уже будет невозможно.

В процессе формирования мирового договора обязательно следует помнить о том, что категорически допускать какие-либо опечатки либо же недостоверные сведения являются ключевым основанием для отказа в утверждении данного документа судебным органом.

Необходимость

Говоря о необходимости в подписании мирового договора, то здесь все достаточно банально – мирно решить возникшие спорные ситуации .

К примеру, стороны могут прийти к обоюдному решению относительно алгоритма погашения долговых обязательств (схема погашения задолженности по месяцам).

Иными словами, судебный процесс может продолжаться достаточно долгое время, что невыгодно для обеих сторон, поскольку это дополнительно влечет за собой финансовые расходы. Подписание соглашения позволяет избежать многих бюрократических процедур и сэкономить не только время, но и собственный капитал.

Подписывать или нет мировое соглашение в суде? Ответ на данный вопрос - в данном видео.

Досудебное мировое соглашение – образец

Досудебное мировое соглашение образец – достаточно популярный поисковый запрос, однако по существу такая формулировка представляет собой смешение 2 отдельных видов соглашений, каждый из которых имеет специфику и заключается в особом порядке. Преимущественно имеются в виду способы урегулирования конфликтов, реализуемые без обращения в судебный орган, перечень которых выработан законом и практикой.

Образец соглашения об урегулировании спора.doc

Соотношение мировых и внесудебных соглашений об урегулировании спора

Выражение «досудебное мировое соглашение » является неверным, поскольку законом и практикой разграничиваются следующие виды соглашений:

1. Мировое соглашение – механизм, функционирование которого возможно исключительно в рамках судебного процесса, то есть в этом случае речь идет не о досудебном разрешении ситуации, а об урегулировании конфликта на ранней стадии производства в судебном органе (на подготовительной, до судебного заседания).

ВАЖНО: на какой бы стадии процесса не заключалось мировое соглашение, порядок вступления его в силу единый – разработанный сторонами текст представляется для утверждения суду, после чего выносится определение, которым суд либо утверждает соглашение, либо отказывает в этом и продолжает рассмотрение дела в общем порядке.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: специфический порядок утверждения обусловил и особую процедуру отмены документа, а именно – обжалование соответствующего определения, а не самого соглашения как гражданско-правовой сделки (возможно в течение 15 дней).

1. Соглашения, заключение которых происходит по результатам переговоров, без участия суда – вариант, который позволяет сторонам сократить материальные и временные затраты на поиск компромисса.

Досудебное урегулирование может носить как добровольный характер, то есть осуществляться по инициативе спорящих субъектов (например, медиативная процедура), так и быть в обязательном порядке предусмотрено законом либо договором как ступень, игнорирование которой закрывает для лица возможности судебной защиты (претензионный порядок).

Соглашение как способ досудебного решения конфликта

Если стороны рассматривают обращение в суд как неприемлемый вариант для разрешения спора, согласование договоренностей может производиться посредством осуществления переговорного процесса – как один на один, так и с участием посредника.

Первым шагом к нахождению компромисса выступает предъявление претензии субъекту, не исполнившему должным образом обязательства, причинившему ущерб.

Далее начинается обсуждение ситуации, по результатам которого стороны подписывают соглашение об удовлетворении требований лица, чьи интересы были ущемлены, при этом способствовать нахождению взаимовыгодного решения могут привлеченные консультанты.

Образец досудебного соглашения можно скачать по ссылке.

Такой документ не имеет силы судебного решения, как мировое соглашение, поэтому его исполнение происходит в добровольном порядке. Если же он не исполняется, пострадавшая сторона вынуждена будет прибегнуть к судебной защите.

Существует особая процедура досудебного разрешения конфликтов – медиация, детальное регулирование которой содержится в законе «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ. Использовать данный инструмент возможно как до обращения в суд, так и после того, как судебное разбирательство было начато.

Суть процедуры состоит в выработке договоренностей с участием специалиста – медиатора, который оказывает содействие в поиске выгодного решения, закрепляемого в медиативном соглашении. Закон отмечает гражданско-правовую природу такой сделки, указывая, что защита прав при ее неисполнении осуществляется методами, предусмотренными ГК РФ.

Поиск договоренностей и их закрепление в форме мирового соглашения в рамках судебной процедуры – не единственный возможный вариант урегулирования спора, если стороны приняли решение найти компромисс, соглашение может быть подписано и вне судебного разбирательства. Существуют различные варианты внесудебного урегулирования споров, включая процедуру медиации, которой посвящен специальный закон.

Соглашение об урегулировании претензий

Соглашение об урегулировании претензий является одним из видов реализации досудебной формы защиты прав пациента. Такое соглашение обычно заключается сторонами в целях урегулирования претензии пациента, заявленной последним в связи с оказанием ему в клинике медицинских услуг.

Соглашение об урегулировании претензий представляет собой обычную гражданско-правовою сделку, то есть договор. При заключении такого соглашения пациент и медицинская организация совместно определяют условия и порядок реализации, совершаемой ими сделки.

Соглашение об урегулировании претензий – сделка между клиникой и пациентом

Как было сказано выше, соглашение об урегулировании претензий является двусторонней сделкой (договором) порядок заключения, изменения и прекращения которой регламентируется ГК РФ. Форма соглашения, последствия ее несоблюдения, ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств также прописаны в ГК РФ. Кроме того, к таким соглашениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗоЗПП). В соответствии с данным законом стороны могут выбрать конкретный способ удовлетворения претензии пациента.

Заключение соглашения

Соглашение об урегулировании претензий может быть заключено сторонами в любой момент после возникновения конфликта между пациентом и медицинской организацией. Такой момент определяется готовностью сторон найти взаимоприемлемый вариант урегулирования создавшейся ситуации.

Форма соглашения

Действующим законодательством четко установлено, что сделки между юридическими лицами и гражданами заключаются в простой письменной форме (ст. 161 ГК РФ).

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Соглашение об урегулировании претензий составляется сторонами в произвольной форме, в котором обычно прописывается:

1. Преамбула

Как любой договор соглашение об урегулировании претензий начинается с преамбулы (пример):

«Ромашка плюс», именуемое в дальнейшем «Клиника», действующее на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности (лицензия_____), в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава с одной стороны и Сидоров Сидор Сидорович, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

Настоящее соглашение заключается Сторонами в целях добровольного урегулирования и устранения по взаимному согласию возникших споров в связи с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г».

2. Суть претензии.

В соглашении об урегулировании претензий можно указать причину и суть претензии. Конфликтные ситуации между пациентом и медицинской организацией чаще всего связаны с:

Например, «Пациент обратился к Медицинской организации с претензией, в связи с недостатками оказанных медицинских услуг, которые выражаются в: _____________ (перечислить недостатки оказанных медицинских услуг). На заседании врачебной комиссии претензия пациента признана обоснованной (частично обоснованной/не обоснованной)».

3. Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии.

Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии зависит от вида требования (сути претензии) и указан в ГК РФ и/или ЗоЗПП.

Например, «На основании ст. 29 ЗоЗПП, стороны договорились, что медицинская организация по требованию пациента (одно из):

4. Сроки удовлетворения претензии.

В соглашении об урегулировании претензий указываются конкретные сроки исполнения соглашения сторонами.

5. Указываются последствия подписания соглашения.

«Пациент в свою очередь отказывается от своей претензии к Клинике, связанной с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г.».

6. Ответственность сторон за несоблюдение условий соглашения.

«Стороны за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных таким соглашением, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством».

Вступление в силу соглашения об урегулировании претензии

Отдельным пунктом можно отразить вступление в силу соглашения:

«Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами, которым считается дата, указанная в правом верхнем углу первого листа текста настоящего Соглашения, и действует до момента выполнения Клиникой, принятых на себя обязательств в соответствии с условиями настоящего Соглашения».

Последствия подписания соглашения об урегулировании споров

После подписания соглашения об урегулировании разногласий пациент и медицинская организация подтверждают, что взаимных претензий не имеют . За нарушение условий такого соглашения стороны несут ответственность в соответствии с таким соглашением и действующим законодательством.

Неисполнение или ненадлежащее исполнение соглашения об урегулировании разногласий

Подписание такого соглашения не всегда означает, что пациент на самом деле остался удовлетворён таким досудебным соглашением и не означает то, что клиника смогла избежать судебного спора. Настроение у пациента может и поменяться, более того известно, что «аппетит приходит во время еды».

Нарушение пациентом условий данного соглашение может быть расценено как нарушение условий гражданско-правовой сделки. При обращении пациента в суд медицинская организация может заявить об этом, что вероятнее всего повлечет за собой отказ в удовлетворении требований пациента. Кроме того, при нарушении пациентом условий соглашения, медицинская организация имеет право взыскать с последнего убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (ст. 393 ГК РФ), в связи с допущением со стороны пациента существенных нарушений условий договора, которые повлекли для медицинской организации такой ущерб, что она в значительной степени лишилась того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).

При неисполнении или ненадлежащем исполнении медицинской организацией соглашения об урегулировании претензий, пациент безусловно имеет право обратиться за защитой своих прав в суд общей юрисдикции в порядке установленном действующим законодательством за защитой своих прав.

Бенефис для пациента

Таким образом, соглашение об урегулировании претензий как способ защиты нарушенных прав является выгодным для пациента по многим аспектам. Во-первых, позволяет пациенту получить компенсацию от медицинской организации обычно в достаточно быстрые по сравнению с судебным разбирательством сроки. Во-вторых, наличие такого соглашения при обращении пациента в суд может иметь и положительное для пациента значение, то есть выступать в роли доказательственной базы вины медицинской организации. В таком соглашении об урегулировании претензий медицинская организация зачастую формально признает претензию пациента, а соответственно и свою вину. Поэтому к составлению такого соглашения следует подходить с умом и составлять его с прогнозом на возможное развитие ситуации.

Какие документы нужны для оформления свидетельства на право собственности Как получить свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру? В соответствии с Конституцией РФ на государство возложена функция гаранта права частной собственности. Свои полномочия в этой сфере государство […]

Правила акции "Открываем второй миллион!" >> Шаг 1. Получить промо-код Получить промо-код участника можно на сайте kia.ru или непосредственно в официальных дилерских центрах KIA: Для получения промо-кода на сайте kia.ru необходимо […]

Как получить 20 тысяч из материнского капитала в 2018 году Несколько лет назад правительство страны подтвердило разрешение на снятие определенной суммы денег в качестве помощи с сертификата, поэтому многие родители решили […]

Через какое время сгорают штрафы ГИБДД? Тысячи автомобилистов интересуются вопросом: «Сгорают ли штрафы ГИБДД?». Идея не платить по счетам после совершенного правонарушения выглядит заманчиво, однако не способствует положительному […]

Во всём мире попытка разрешить конфликт без судебного разбирательства считается наиболее цивилизованным способом урегулирования правоотношений. Открываются и развиваются службы примирений, а в качестве особого класса волонтёров работают обученные миротворцы. Чтобы понять, как этот способ мирного решения конфликтов работает в России, нужно рассмотреть законы и другие правовые акты.

Что такое досудебный порядок урегулирования споров

Досудебное урегулирование - это процедура предъявления претензий и реакция на неё. То есть пострадавшая сторона может направить обидчику претензионное письмо, содержащее обязательства, которые обидчик имеет право выполнить или не выполнить. Претензией называется заявление с предъявлением следующих требований:

• устранение обстоятельств, которые нанесли пострадавшему вред;
• выплата расходов и компенсаций;
• предоставление информации и т. д.

Попытка досудебного урегулирования происходит после того, как пострадавший узнал о нарушении его прав

Законы и другие правовые акты, которые регламентируют досудебное решение споров, определяются видом спора. Например, если нарушено право покупателя, а спор возник между покупателем и продавцом, то нужно обратиться к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей». А при нарушении авторского права, например, в какой-либо его части, то порядок решения спора определяется ст. 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Случаи обязательного и необязательного досудебного урегулирования спора

В некоторых ситуациях, если подразумевается последующее обращение в суд, досудебное урегулирование (мирное решение спора) является обязательным. Об этом указано в нескольких законодательных актах:

• статья 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ;
• статья 132 Гражданского процессуального кодекса РФ;
• статья 4 КАС РФ.

Так, АПК РФ требует обязательную попытку мирного решения спора в сфере публичных или экономических правоотношений. Однако только в том случае, если законодательством не предусмотрено иное. Всё зависит от вида правоотношений и от конкретного вида конфликта.

Также в АПК РФ перечислены случаи, когда мирное решение спора является необязательным:

• дела об установлении фактов, имеющих юридическое значение;
• дела о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок;
• дела о несостоятельности (банкротстве);
• дела по корпоративным спорам;
• дела по защите прав и законных интересов группы лиц;
• дела о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования;
• дела об оспаривании решений третейских судов.

Правила составления и подачи претензии

Претензионное письмо должно содержать следующую информацию:

• наименования сторон;
• качество правоотношений;
• описание факта правонарушения;
• собственно требования;
• дата и подпись.

Претензионное письмо как попытка мирного решения спора должно составляться в соответствии с правилами, в противном случае судом такая попытка не будет засчитана

Российское законодательство не имеет чётких требований в части составления самого текста. Претензия может быть написана от руки или напечатана. Однако основные правила должны быть соблюдены. В претензии нельзя кого-либо оскорблять, автор не должен письмом оказывать прямое давление, угрозу или шантаж. Необходимо, чтобы письмо отражало информацию о том, какое право нарушено и как это исправить. Любое требование должно опираться на законодательные акты (например, статью кодекса), в противном случае обидчик может проигнорировать требование.

Претензию следует направлять почтой или передать лично. При личном вручении можно попросить адресата расписаться на копии. Если же письмо направляется почтой, то нужно сохранить все почтовые квитанции, само письмо направить заказным конвертом, а перед отправкой попросить сотрудников почтового отделения произвести опись вложений. Это подтвердит факт отправки претензии и зафиксирует дату. Однако такая отправка не означает, что суд обязан счесть почтовые чеки за доказательство.

В течение​ 30 дней после получения письма нарушитель должен ответить. Это может быть простой телефонный звонок, после которого результат устроит обе стороны. Например, в вопросе о долге. Если должник получил письмо с долговыми требованиями и перезвонил, кредитор может предложить пересмотр условий договора займа, и конфликт будет исчерпан. А также ответ может быть направлен в письменном виде. Иногда такие переписки приводят к абсолютному разрешению разногласий, и стороны подписывают соглашение о досудебном урегулировании спора.

Претензия должна быть написана в стиле делового письма, а в тексте должны содержаться ссылки на правовые акты

Последствия несоблюдения досудебного порядка

Если сторонами конфликта не была соблюдена обязательная попытка договориться мирным путём, то наступают юридические последствия, которые установлены следующими нормативными актами:

1. Статья 135 ГПК РФ - возврат искового заявления заявителю.
2. Статья 148 АПК РФ - оставление иска без рассмотрения.

Соблюдение досудебного порядка может сыграть решающую роль в споре. Иногда только таким путём достигается полное согласие, а мировое соглашение может содержать в себе условия, более выгодные для обеих сторон, чем решение суда.

Например, в случаях, когда речь идёт о нарушении авторских прав, а пострадавший должен срочно выехать за границу. Суд состоится в течение двух месяцев, но обидчику могут назначить выплату ущерба. При досудебном порядке спор может решиться за неделю, если обидчик просто устранит правонарушение.

Сроки досудебного порядка

В 2016 году был введён в действие Федеральный закон N° 47, который внёс изменения в АПК РФ. Нововведение не только обязывает стороны гражданского спора к досудебному урегулированию, но и устанавливает срок для этого. Так, иск в суд по гражданским делам можно подать только через 30 дней после того, как лицо, нарушившее чьи-либо права, получило претензионное письмо, если предмет спора подразумевает обязательную попытку решения спора до суда.

Соблюдение сроков досудебного порядка - важный момент в подготовке к подаче иска

Если речь идёт о налоговом споре, то к основному сроку порядка (30 дней) может прибавиться дополнительный срок - 10 дней. Например, налоговый орган при проведении проверки обнаружил какие-то недочёты и прислал акт проверки, содержащий информацию об этом. Если ответственное лицо не согласно с актом, у него есть месяц на возражение (претензию). Налоговая инспекция должна провести дополнительные проверки. А если не устроит и этот результат, то ответственное лицо может вновь подать возражение, но уже в течение 10 дней.

Лицо, в отношении которого проводилась налоговая проверка (его представитель), в случае несогласия с фактами, изложенными в акте налоговой проверки, а также с выводами и предложениями проверяющих в течение одного месяца со дня получения акта налоговой проверки вправе представить в соответствующий налоговый орган письменные возражения по указанному акту в целом или по его отдельным положениям. При этом лицо, в отношении которого проводилась налоговая проверка (его представитель), вправе приложить к письменным возражениям или в согласованный срок передать в налоговый орган документы (их заверенные копии), подтверждающие обоснованность своих возражений.

П.6 ст.100 Налогового кодекса РФ

Соглашение о досудебном урегулировании спора

Досудебное соглашение - это письменная договорённость спорящих сторон о применении с соблюдением некоторых условий.

Многие путают понятия о досудебном и мировом соглашениях. Однако между ними есть существенные отличия. Досудебное соглашение заключается без подачи иска в суд и не имеет силы судебного документа, но подтверждает факт попытки примирения. Мировое же соглашение заключается на подготовительной стадии судебного процесса и может использоваться как судебный документ.

Соглашение о досудебном урегулировании спора составляется в соответствии с предъявленной претензией

Этот документ не всегда называют именно досудебным соглашением. Всё зависит от сути спора. В некоторых ситуациях результатом примирения становятся договоры или подобные документы. Например, в случае с долговыми спорами это может быть соглашение о рассрочке платежа, а при заливе квартиры - соглашение о возмещении вреда.

Иногда сторонам спора нужна помощь третьей стороны, чтобы прийти к подписанию досудебного соглашения. Например, для примирения сторон в конфликте с участием несовершеннолетних. Разумеется, в таком вопросе крайне нежелательно доведение дела до суда, и государство только поддерживает попытку избежать судебное разбирательство. Для этого при большинстве российских школ существуют школьные службы примирения.

Процесс урегулирования спора с помощью медиаторов регулируется на законодательном уровне. Так, порядок проведения примирительной медиации регламентируется Федеральным законом N° 194-ФЗ, который был принят в 2010 году. Медиаторы работают по принципам добровольности, анонимности и беспристрастия. По сути, участники процесса, который проходит непосредственно в здании школы, предъявляют друг другу претензии и предлагают пути решения спора. Итог всё тот же - соглашение о примирении.

Привлечение медиаторов возможно в любом споре, но, к сожалению, в России такой способ разрешения конфликтов недостаточно развит.

Видео: примирение сторон с помощью медиации

Досудебное разрешение спора - это попытка сторон конфликта добровольно прийти к обоюдному согласию без участия в суде. Стороны направляют друг другу претензии или возражения, а в случае удачного диалога заключают соглашение о примирении.

В случаях досудебного разбирательства стороны нередко приходят к мировому соглашению, образец которого представлен ниже. О том, как правильно составить такой документ, а также об особенностях процедуры урегулирования разногласий можно узнать из этой статьи.

Юридическое значение документа

Для урегулирования разногласий стороны могут как обращаться в суд, так и попытаться решить противоречия в досудебном порядке. В некоторых ситуациях обязанность предварительного досудебного урегулирования возлагается действующим законодательством – например, если возникли претензии по договору аренды, найма, по грузоперевозкам и многим другим.

Однако само по себе мировое соглашение, заключается не в досудебном порядке, а во время судебного заседания. Это возможно сделать на разных стадиях:

• со времени подачи искового заявления вплоть до начала заседания;
• на любой стадии судебного разбирательства, вплоть до вынесения судом решения.

Поэтому если стороны предпочли вообще не обращаться в суд, то правильнее будет говорить не о мировом соглашении (которое уже предполагает факт подачи иска), а о подписании формы урегулирования спора. Форма которого может быть различной:

1. Документ, в котором стороны берут обязательства устранить претензии, совершить полную оплату услуг, поставить товары и т.п.
2. Дополнительное соглашение к уже действующему договору – такой документ является неотъемлемым приложением и обладает такой же юридической силой, как и основной договор.
3. В некоторых случаях целесообразно подписать новый договор, а прежний объявить недействительным. Это пригождается в тех ситуациях, когда сотрудничество на действующих условиях стало невыгодным для обеих сторон.

При этом нужно понимать, что с юридической точки зрения соглашение о мирном решении конфликта, которым закончилось судебное дело, и документ, подписанный без участия суда, имеют свои отличия. Они наглядно представлены в таблице.

Таким образом, партнеры вправе сами разобраться в своих разногласиях без обращения в суд и подписать мировую, используя любой образец. Назначение и суть обоих документов схожие, но их юридическая сила и правовые последствия подписания сильно отличаются.

Образец

Поскольку единой утвержденной формы документа не существует, можно опираться на сложившиеся традиции в сфере делового документооборота. В образце почти всегда отражаются такие разделы:

1. Сначала прописывается название и ставится дата подписания.
2. Затем указываются подробные данные о каждой стороне: официальные названия организаций, а также в лице кого они действуют (ФИО, должность сотрудников) или ФИО и паспортные данные частных лиц.
3. Далее описывается предмет соглашения. Предварительно можно также кратко описать, как стороны дошли до него, если это имеет значение. Например, после проведения переговоров и подписания промежуточных договоров (с указанием названия и даты).
4. Затем можно дополнительно указать дополнительные условия, связанные с урегулированием спора – например, как предполагается поступить в том или ином случае. Отдельно можно сослаться на то, что стороны обязуются приложить все усилия для того, чтобы разрешить противоречия в досудебном порядке, а обращение в суд – крайняя мера.
5. Отдельно прописывается утверждение о том, что текст документа не противоречит нормам действующего законодательства.
6. Затем указывают, что документ составлен в двух оригинальных экземплярах, причем каждый из них обладает одинаковой юридической силой.
7. В самом конце ставят подписи, ФИО и расшифровку (фамилия, инициалы).

Пример мирового соглашения, которое можно использовать как образец, представлен далее.

Подобный документ могут подписать любые стороны, вне зависимости от их юридического статуса:

• частные граждане;
• представители коммерческих компаний;
• представителей общественных и религиозных организаций и др.

В зависимости от конкретной ситуации текст и форма могут видоизменяться – конкретные примеры рассматриваются далее.

Между юридическими лицами

В случае с финансовыми разногласиями оно служит не только подтверждением факта разрешения споров, но и подробно прописывает последовательность действий каждого партнера. Указываются суммы, сроки перечисления, обязанность по возмещению ущерба, а также ответственность в случае неисполнения обязательств.

Между физическими лицами

В случае с физическими лицами разногласия наиболее часто возникают в связи с причинением материального ущерба – например, в результате ДТП. Тогда в документе кратко прописываются обстоятельства по делу, общая сумма материального ущерба с отсылкой на заключение соответствующей экспертизы. Прописывают, кто, как и в какие сроки должен возместить ущерб пострадавшей стороне. Отдельно можно сослаться на то, кто обязан возместить издержки в связи с проведением экспертизы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Для придания документу большей силы, в случае сомнения в добропорядочности гражданина лучше обратиться к нотариусу и попросить заверить документ подписью и печатью.

Преимущества и порядок досудебного урегулирования

Действительно в большинстве случаев устранить споры без суда оказывается проще:

1. Не понадобится так много доказательных документов, как это нужно в случае с судебным процессом.
2. В случае, если подать исковое заявление все же придется, факт подписания документа еще до обращения будет рассматриваться как реальная попытка решить вопрос мирно, что по-своему укрепляет позицию стороны.

Конкретный порядок урегулирования споров на досудебном этапе не прописывается во всех деталях даже в законодательстве. Однако во всех случаях сторонам необходимо предпринять реальные попытки договориться и обязательно составить соответствующие документы – соглашение или претензию. В общем виде последовательность действий выглядит так:

1. Сначала стороны проводят переговоры и уведомляют друг друга об определенных претензиях по поводу неисполнения или некачественного исполнения договорных обязательств.
2. Затем проводятся переговоры, по результатам которых подписывают мировая.
3. Если же договориться не удается, лучше всего сначала составить и послать письменную претензию.
4. Затем выждать положенный срок на ответ (не более 30 календарных дней) и в случае игнорирования или неудовлетворительного ответа можно обратиться с исковым заявлением.
5. После составления искового заявления среди прочих документов необходимо обязательно приложить все бумаги, связанные с попыткой договориться мирно, без помощи судебного разбирательства.

Таким образом, следует всегда рассматривать возможность досудебного урегулирования спора. В некоторых случаях такая мера действительно помогает сэкономить время и деньги. Подробный комментарий по теме можно увидеть здесь.

Как заключают досудебное мировое соглашение?

Что нужно писать в тексте досудебного мирового соглашения?

Досудебное мировое соглашение – это обиходное название соглашения об урегулировании спора, заключаемого в досудебном порядке, так как, согласно позиции Конституционного суда РФ, мировым соглашением может быть только соглашение заключенное в ходе судебного разбирательства. В обиход же данное соглашение вошло как мировое так как заключается мирным путем.

Само Соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке (досудебное мировое соглашение) призвано урегулировать возникший между сторонами спорт не доводя дела до судебного разбирательства. В нем обычно указывается существо спора, принятые сторонами компромиссные обязательства направленные на урегулирование спора, сумма выплачиваемых денежных средства, график оплаты, перечень прав и обязанностей, возникающих у сторон в результате решения спора, срок действия соглашения. Суть самого спора, для урегулирования которого заключается досудебное мировое соглашение, может быть разнообразной, сюда входят и споры по возмещению ущерба и споры по выплате задолженности и споры по наличию обязательств и.т.д.

Наличие такого соглашения не лишает сторон права на последующее обращение в суд (например, если условия достигнутой договоренности не будут исполнены).

Образец составления претензии по договору оказания услуг заказчику

Попытка урегулирования такого спора до обращения заказчика в судебную инстанцию – обязательна. Случаи неисполнения (некачественного исполнения) соглашения:

1. односторонний отказ исполнителя от совершения определенных действий, и компенсации потребителю возникших убытков;
2. неисполнение необходимых действий в оговоренный срок;
3. невыплата штрафных сумм или неустойки по причине нарушения сроков выполнения договорных обязательств.

О том, как сделать возврат товара с чеком, Про права покупателя при возврате товара читайте по ссылке: Таким образом, основанием для составления претензии до обращения в суд является:

1. исполнение договорных обязательств не в установленный срок.
2. оказание услуг ненадлежащего качества;

Основной случай неисполнения соглашения потребителем – нарушение сроков платежа по договору.

Подготовка соглашения об урегулировании претензии (между пациентом и медицинской организацией)

Чаще всего медицинские организации в досудебном порядке удовлетворяют претензии пациентов в тех случаях, когда они связаны с явными и практически неоспоримыми дефектами в оказании медицинской помощи, допущенными медицинской организацией.

Такого уж свойство человечества и только редкая организация идет навстречу пациенту ради “мира во всем мире” или желая сохранить свою репутацию и не дать конфликту просочиться наружу.Однако для пациента в такой ситуации важно разобраться в истинном положении дел, в обстоятельствах дела и наличии дефектов оказанной медицинской помощи, дабы трезво оценивать свои потенциальные возможности и пожелания на этапе урегулирования конфликта.

Зачастую пациенты настолько рады тому, что медицинская организация готова вернуть им потраченные на лечение деньги, что совершенно упускают из вида тот факт, что этой компенсации едва ли хватит на устранение и половины допущенных медицинской организацией ошибок.

Представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю. 1.7. Заинтересованная Сторона вправе в ________ срок после получения претензии возвратить ее без рассмотрения, если претензия составлена в ненадлежащей форме и/или к ней не приложены документы, предусмотренные п.

п. 1.3 и 1.4 настоящего Соглашения.

В случае если в указанный срок заинтересованная Сторона не возвратит заявителю ненадлежаще оформленную претензию, она считается принятой к рассмотрению.

1.8. Претензия может быть предъявлена в течение срока исковой давности.

Заинтересованная Сторона вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленных сроков, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии. 1.9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки потерпевшая Сторона вправе предъявить иск в суд.

Виртуальный справочник по судебной системе РФ

СОГЛАШЕНИЕ об урегулировании спора г. ________________ «__» ____________ 20__ года _______________________________, именуем__ в дальнейшем «Сторона 1» (если соглашение подписывает представитель, то «в лице представителя _____________, действующего на основании доверенности № __ от «__» ________ 20__ года»), с одной стороны, и _______________________________, именуем__ в дальнейшем «Сторона 2» (если нужно: «в лице представителя, действующего на основании __________»), с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», в целях устранения по взаимному согласию спора о _________________ (существо спора), заключили настоящее соглашение о нижеследующем: 1. По результатам переговоров Стороны пришли к соглашению урегулировать спор на следующих условиях: 1.1.

Сторона 2 обязуется совершить следующие действия в пользу Стороны 1: _________________________ (например, возместить Стороне 1 ущерб, наступивший вследствие _____________ в размере _______ в срок до «__» ______ 20__ года).

3. Стороны гарантируют, что настоящее Соглашение не нарушает права и законные интересы третьих лиц и не противоречит закону.

4. Настоящее Соглашение составлено в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу: по 1 для каждой из Сторон. 5. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его подписания Сторонами. ПОДПИСИ СТОРОН: Сторона 1: ____________ / _____________________ (ФИО)/ «__» __________ 20__ года Сторона 2: ____________/____________________ (ФИО)/ «__» __________ 20__ года

Досудебное мировое соглашение – образец

Выражение «досудебное мировое соглашение» является неверным, поскольку законом и практикой разграничиваются следующие виды соглашений:

1. Мировое соглашение – механизм, функционирование которого возможно исключительно в рамках судебного процесса, то есть в этом случае речь идет не о досудебном разрешении ситуации, а об урегулировании конфликта на ранней стадии производства в судебном органе (на подготовительной, до судебного заседания).

ВАЖНО: на какой бы стадии процесса не заключалось мировое соглашение, порядок вступления его в силу единый – разработанный сторонами текст представляется для утверждения суду, после чего выносится определение, которым суд либо утверждает соглашение, либо отказывает в этом и продолжает рассмотрение дела в общем порядке.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: специфический порядок утверждения обусловил и особую процедуру отмены документа, а именно – обжалование соответствующего определения, а не самого соглашения как гражданско-правовой сделки (возможно в течение 15 дней).

1. Соглашения, заключение которых происходит по результатам переговоров, без участия суда – вариант, который позволяет сторонам сократить материальные и временные затраты на поиск компромисса.

Досудебное урегулирование может носить как добровольный характер, то есть осуществляться по инициативе спорящих субъектов (например, медиативная процедура), так и быть в обязательном порядке предусмотрено законом либо договором как ступень, игнорирование которой закрывает для лица возможности судебной защиты (претензионный порядок).

Если стороны рассматривают обращение в суд как неприемлемый вариант для разрешения спора, согласование договоренностей может производиться посредством осуществления переговорного процесса – как один на один, так и с участием посредника.

Первым шагом к нахождению компромисса выступает предъявление претензии субъекту, не исполнившему должным образом обязательства, причинившему ущерб. Далее начинается обсуждение ситуации, по результатам которого стороны подписывают соглашение об удовлетворении требований лица, чьи интересы были ущемлены, при этом способствовать нахождению взаимовыгодного решения могут привлеченные консультанты. Образец досудебного соглашения можно скачать по ссылке.

Такой документ не имеет силы судебного решения, как мировое соглашение, поэтому его исполнение происходит в добровольном порядке. Если же он не исполняется, пострадавшая сторона вынуждена будет прибегнуть к судебной защите. Существует особая процедура досудебного разрешения конфликтов – медиация, детальное регулирование которой содержится в законе

«Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»

от 27.07.2010 № 193-ФЗ.

Использовать данный инструмент возможно как до обращения в суд, так и после того, как судебное разбирательство было начато. Суть процедуры состоит в выработке договоренностей с участием специалиста – медиатора, который оказывает содействие в поиске выгодного решения, закрепляемого в медиативном соглашении.

Закон отмечает гражданско-правовую природу такой сделки, указывая, что защита прав при ее неисполнении осуществляется методами, предусмотренными ГК РФ.

Поиск договоренностей и их закрепление в форме мирового соглашения в рамках судебной процедуры – не единственный возможный вариант урегулирования спора, если стороны приняли решение найти компромисс, соглашение может быть подписано и вне судебного разбирательства.

Соглашение о претензионном (досудебном) порядке урегулирования споров

3.2. Если в результате обстоятельств непреодолимой силы оказываемым работам нанесен значительный, по мнению одной из Сторон, ущерб, то эта Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону в __-дневный срок, после чего Стороны обязаны обсудить целесообразность дальнейшего продолжения оказания работ и заключить дополнительное соглашение с обязательным указанием новых объемов, сроков и стоимости работ, которое с момента его подписания становится неотъемлемой частью Соглашения, либо расторгнуть настоящее Соглашение. Если обстоятельства, указанные в п.

3.1 настоящего Соглашения, будут длиться более __ (____) дней с даты соответствующего уведомления, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящее Соглашение без требования возмещения убытков, понесенных в связи с наступлением таких обстоятельств. 3.3. Если, по мнению Сторон, выполнение работ может быть продолжено в порядке, действовавшем согласно настоящему Соглашению до начала действия обстоятельств непреодолимой силы, то срок исполнения обязательств по Соглашению продлевается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.

Соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке образец

При установлении обязательного досудебного порядка урегулирования спора в. В случае, когда стороны хотят установить обязательный досудебный порядок урегулирования спора, им следует четко сформулировать данное условие в.

Под досудебным урегулированием спора понимается достижение соглашения между спорящими сторонами. Претензия представляет собой документ с предложением об урегулировании спора в досудебном порядке. Стоит отметить, что подтверждение стремления найти досудебное соглашение, и желание произвести урегулирование спора.

Под термином досудебный порядок урегулирования споров принято понимать закрепление в договоре или законе условий о. Ведущий Как Вы считаете, должен ли договор в случае намерения установления досудебного порядка урегулирования спора. А мировое соглашение это добрая.

Досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе 2019.

Если да, то где найти образец такой претензии? Досудебное соглашение об урегулировании спора образец.

Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком. Обобщение судебной. Как понятно, идеальный вариант это заключение досудебного соглашения, для заключения подобного.

Соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке, по сути, представляет собой гражданско.

Образец документа Соглашение о претензионном досудебном порядке урегулирования споров. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению. Образец соглашения о досудебном урегулировании спора.

Образец в порядке досудебного урегулирования спора к туроператору Досудебная претензия Действующее российское законодательство регулирует порядок.

Соглашения, будут длиться более.

Так в чем же преимущество рассмотрения дела в досудебном. Соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке, по сути, представляет собой гражданскоправовую сделку и подлежит исполнению заключившими ее.

Сохраненная копияСоглашение об урегулировании спора в досудебном порядке. Образец претензии к работодателю в порядке досудебного урегулирования спора.

Досудебный порядок урегулирования спора заключается в оформлении.Потребителю, обратившемуся с претензией к турфирме могут предложить разрешить возникший спор в досудебном порядке путем заключения соглашения Образец соглашения об урегулировании спора. 0 просмотров0 комментариев

Образец претензии в порядке досудебного урегулирования спора

528 - при урегулировании разногласий по госконтракту и последующей передаче их в суд для разрешения;

п. 4 ст. 529 ГК РФ - при наличии разногласий по договорам поставки для государственных нужд.

Разногласия по страховым выплатам по ОСАГО:

1 ст. 16.1 - при необходимости предъявления иска о взыскании страхового возмещения.

• Большая группа споров, вытекающих из отношений по различного рода грузоперевозкам, в частности:

1. п. 1 ст. 797 ГК РФ - перед обращением в суд с иском к любым перевозчикам (данное положение дублируется в НПА, относящихся к различным видам перевозок, например ч. 3 ст. 124 Воздушного кодекса РФ).

Единого формата досудебного претензионного документа законодательством не определено - соответственно, составить его можно в свободной форме.

Защита прав потребителей Томской области

Соглашение с туристом о досудебном урегулировании спора

Такой вариант является наиболее приемлемым для всех сторон так как экономит время, нервы и деньги. Однако, если потребитя не устраивают предлагаемые условия соглашения его отказ от заключения такого соглашения не будет означать потерю права потребителя на защиту своих прав и законных интересов в рамках судебного разбирательства соответствующего спора.

ОБРАЗЕЦ СОГЛАШЕНИЯ С ТУРИСТОМ СОГЛАШЕНИЕ О ДОСУДЕБНОМ УРЕГУЛИРОВАНИИ ПРЕТЕНЗИИ МЫ, ниже подписавшиеся: __________________________ (Ф.И.О.

туриста полностью) и генеральный директор ООО «Турфирма» _______________________ (должность и Ф.И.О. сотрудника турфирмы) настоящим соглашением подтверждаем, что нами заключено мировое соглашение о досудебном урегулировании разногласий, возникших по основаниям жалобы ___________________ от «_»_______2014г.

по исполнению обязательств в рамках Договора № ____от «__»________2013 г. В соответствии с достигнутой договоренностью по удовлетворению претензии турфирмой ООО «Турфирма» возвращены ФИО туриста часть денежных средств, полученных в счет оплаты услуг по указанному выше Договору, в сумме 000 рублей.

Я, ______________________, (Ф.И.О.

туриста полностью) паспорт _______, выдан _____________________________________________________________ , (серия, номер) (когда, кем, код подразделения) своей подписью удостоверяю, что денежную компенсацию в размере 000 рублей получил, дальнейших претензий к ООО «Турфирма» по исполнению обязательств по Договору № ___от «__»_____2013 года не имею.