Я занимаюсь копирайтингом и маркетингом. Пишу на сайты, в соцсети, составляю портреты целевой аудитории, провожу маркетинговый анализ. Мой опыт на этом рынке всего полгода. Но тем не менее я беру за работу дороже, чем большинство коллег, чей опыт исчисляется годами.
Большинство новичков, да что там, и середнячков, считают, что нормальную оплату надо заслужить. Сидят годами на биржах. Берутся за любую работу.
Работать задешево вредно для психики. Человек - существо материальное. Он хочет есть, пить, отдыхать, развиваться профессионально. Невозможно пахать с минимальной отдачей сколь угодно долго. В итоге это вгоняет в тоску и депрессию.
Все, что написано ниже - мое личное мнение и опыт. Вы имеете право с ним не согласиться. Ты изначально выбираешь сегмент, в котором будешь работать. Но чтобы продать себя дорого, нужно работать с клиентом.
Здесь не будет ничего о поиске работодателя. Предположим, через сарафан или соцсети вас нашел Работодатель. Исполнителем у нас будет выступать Копирайтер. Эта роль мне ближе.
Освободись от нужды
Если это ваш первый клиент, или первый крупный клиент, вы ОЧЕНЬ хотите получить эту работу. Вы испытываете нужду. Нужда делает вас слепым и уступчивым. Вы спешите принять условия Работодателя и боитесь озвучить свои. Цену за услуги вы, скорее всего, занизите.
Чтобы освободиться от нужды, представьте, что эту работы вы уже потеряли. Не идите навстречу, собеседование, если испытываете волнение. Перенесите под любым благовидным предлогом, пока вас не настигнет полный дзен.
Не называйте цену сразу
«Скажите быстрее прямо сейчас, сколько у вас стоит тысяча знаков».
Я не беру за тысячу знаков никогда. Это как парикмахеру брать за сантиметры состриженного. Не хотелось бы попасть к такому парикмахеру, между нами говоря. Чтобы определить, сколько стоит работа, нужно понять задачу.
Поймите задачу
Нет ничего важнее задачи. Потратьте два часа на беседу с клиентом, заполните бриф. Если клиенту некогда обсуждать задачу, ему не нужны ваши услуги. Или вы разговариваете не с тем человеком.
Как правило, заказчику не нужен текст. Ему нужно продать товар, повысить узнаваемость, сформировать репутацию. Текст - это инструмент и не всегда лучший. Но в голове большинства заказчиков сидит: «Мне нужно просто написать текст! Это не может стоить дорого!»
Кто будет читать этот текст? Какие боли у этого человека? Какую реакцию должен вызвать текст. Кто составит портрет целевой аудитории? Кто проведет маркетинговый анализ и анализ значимых при покупке факторов? Кто составит карту триггеров для аудитории.
И в сознании клиента «просто написать текст» превращается в полноценную аналитическую работу, в которой текст - только верхушка айсберга.
За такую работу можно заплатить дорого.
Примерный список вопросов клиенту . Адаптируйте под себя.
Заботьтесь о клиенте
Не нужно хвататься за бесполезную для клиента работу. Погоня за деньгами не приведет к хорошему.
Я отказываю людям, если понимаю, что не оправдаю их ожиданий. Если бизнес не готов продавать, только текст не продаст. Человек разочаруется в вас, как в специалисте и будет нехорошо славить. Вы не получите удовлетворения от работы.
Если вы недостаточно разобрались в задаче и неглубоко копали, скорее всего, вас ждет много правок и недовольства.
Зато если вы предложили человеку реально работающие варианты решения проблемы, он уйдет с ощущением, что вы специалист и человек порядочный и порекомендует вас друзьям. Люди, пришедшие по рекомендации обычно готовы платить больше. Это длинное плечо, но оно того стоит.
Лучшая долгосрочная инвестиция - помощь людям.
Беритесь за интересное
Я не пишу на темы еды, стиля, мамские, детские. Пару статей могу из себя выдавить, но потом эта работа станет невыносимой, привет прокрастинация. У каждого есть любимые темы и темы, которые не вызывают ничего, кроме зубной боли.
Делайте интересные проекты. Те, в которое хочется закопаться и отдаться на 150%.
Когда выкладываешься и получается хорошо. Когда получается хорошо, хочется, чтобы и оплата была достойной. Если выкладываешься, а оплата не соответствует, грызет червячок, что тебя используют, а это всегда отражается на результате.
Обещания и скидки
«А вы можете снизить цену за пост в два раза? А мы закажем 40 постов в месяц». В итоге 40 постов в месяц никому не нужны, а об обещаниях уже никто не помнит. Большинство работодателей - дельцы. Выжми максимум, заплати - минимум. Обещай много, отожми скидку. Держите ухо востро с ребятами из Бизнес Молодости. Их этому учат.
Скидки обесценивают работу. Хотите сделать приятное хорошим людям, напишите последний кусок текста в подарок. Но деньги - вперед.
Всегда есть право на нет
Если видите, что проект повернул не туда. На вас начинают вешать то, о чем не договаривались. В проекте сменились люди и вы не найдете общий язык. Условия, которые вам озвучили вас не устраивают. Просто скажите «нет». «Нет» - очень хорошее слово. Оно дает сторонам повод лучше понять друг друга и свободу принимать правильные решения.
Подытожим:
- Переговоры всегда начинайте с задачи и никогда с цены.
- Делайте интересно. Интересное проще сделать классно.
- За классную работу хорошо платят.
- Не делайте работы, за которую будет стыдно.
- Заботьтесь о клиенте.
Но главное: заботьтесь о себе.
Удачи!
Итак, вам предстоит пройти собеседование на новую работу. Конечно, мало кто готов при смене работы переходить на худшие условия, поэтому необходимо подготовиться к переговорам с потенциальным работодателем.
Безусловно, вы должны быть уверены в себе, знать свою стоимость на рынке, быть готовым предложить работодателю свою экспертизу, ценный опыт, а также внести собственный вклад в развитие компании.
Главное правило любых переговоров - качественная подготовка. Для того чтобы понимать вилку заработных плат, предлагаемых на рынке на аналогичных позициях, необходимо провести предварительный мониторинг рынка. Для этого можно воспользоваться аналитикой hh.ru или yandex.rabota , либо других специализированных ресурсов.
Еще один верный способ получить информацию о средней зарплате специалиста вашего уровня - пройти несколько интервью в кадровых агентствах, где консультанты, безусловно, обладают знаниями о предлагаемых условиях в компаниях.
Первым источником ваших пожеланий о заработной плате является указанная информация в резюме, сопроводительном письме, а также предлагаемая для заполнения анкета работодателя. Лучше указать в графе о зарплате нейтральное «обсуждается» для дальнейшей возможности обговорить условия при личной встрече, либо указать +10-15% к текущему уровню дохода.
На интервью у вас узнают минимальный доход, ниже которого вы не готовы рассматривать предложения, чтобы определить возможный минимум. Допустим, это 50 000 рублей. Далее может последовать провокационный вопрос: «А согласны ли вы на более низкий уровень дохода, скажем, на 45 000?». В этом случае стоит оставить переговоры о зарплате на последующие встречи до этапа обсуждения конкретного предложения.
Подготовьте к интервью ваши яркие примеры из рабочего опыта: расскажите о событиях и достижениях, которые принесли пользу вашей компании. Поделитесь информацией о ваших заслугах: самостоятельной и командной работе, а также результатах, благодаря которым удалось сэкономить затраты компании или вывести новый продукт, разработать и реализовать стратегию, увеличить прибыльность и др. Обязательно упомяните о дополнительных задачах, которые вы на себя брали, и о проектах, в которых принимали участие. Подготовьте сведения о дополнительном образовании и наличии сертификатов, актуальных для вашей профессии.
Сейчас компании ориентированы на универсальных и открытых к новому сотрудников, которые готовы закрыть основной участок работ, а также способны оперативно адаптироваться к другим инструментам и незнакомой среде. Они должны быстро обучаться и в тоже время самостоятельно генерировать различные инициативы, способные оптимизировать текущую деятельность, либо стать источником новых доходов компании.
По-прежнему в список желаемых работодателями качеств кандидатов входят: доброжелательность, желание делиться с коллегами опытом, высокая самоорганизация, внимательность, инициативность. Однако в последние пару лет наиболее ценным качеством работодатели, в первую очередь, называют многозадачность и наличие профессиональных навыков в смежных областях. Все эти преимущества тоже стоит упомянуть на интервью. Сказанное обязательно подтверждайте историей из своей профессиональной деятельности, показывайте, как то или иное качество принесет пользу компании.
Причину ухода или готовность рассматривать предложения лучше пояснить вашим желанием расти и развиваться, необходимостью новых вызовов и горизонтов.
Когда по результатам встреч вам сделали конкретное предложение («job offer»), стоит взять паузу на ознакомление и подготовиться ко второму раунду переговоров.
От того, как вы себя поведете, какие вопросы зададите, приведете ли аргументы во время переговоров по конкретному предложению, будет во многом зависеть ваш успех. Не стоит размышлять более одного дня. В случае, если уровень дохода в предложении ниже ваших ожиданий, стоит ответить в духе: «Я очень заинтересован в данной работе, но, честно говоря, заработная плата ниже моих ожиданий. В других компаниях, где я веду переговоры, предлагают больше». И задайте вопрос, есть ли какие-то возможности пересмотреть уровень дохода, либо за счет альтернативных вариантов сделать предложение более выгодным.
У вас есть несколько возможностей прямо или косвенно улучшить предложение работодателя. Можно обсуждать:
- размер бонуса и его периодичность начисления;
- возможность так называемого входного фиксированного бонуса на период 3 или 6 месяцев;
- составляющие компенсационного пакета: оплата питания, медицинская страховка и возможность страхования родственников, корпоративный автомобиль и/или компенсация за использование собственного, фитнес, обучение и т.д.
В случае если по результатам ваших размышлений и финальных переговоров с потенциальным работодателем вы выражаете готовность принять условия, обсудите возможность увеличения заработной платы после прохождения испытательного срока, либо спустя 6 месяцев работы, а также задайте вопрос о ежегодной индексации.
Я размышляю о двух парнях в моей компании, занятых, в общем, одним и тем же - чем-то, связанным с финансовым планированием. Рабочее место одного - давайте назовем его Эд - находится дальше от меня по коридору, на верхнем этаже здания нашей корпорации. Я постоянно сталкиваюсь с Эдом в туалете для руководства. Я не говорю, что он сидит там все время. Уверен, он занимается и чем-то еще (так же как я). Все, что я хочу сказать, - он обитает там, где хороший воздух, тихо, как в парке, и у каждого свой кабинет. Другой парень? Пусть он будет Фредом. Фред работает почти в подвале, в помещении с общественным копировальным аппаратом. Я сталкиваюсь с Фредом очень редко, по дороге в офис от парковки.
Когда он начинал свою работу в компании, его будущее казалось таким же блестящим, как будущее Эда. Но с первого же дня эти двое пошли в противоположных направлениях. Не то чтобы Эд намного умнее или хотя бы симпатичнее Фреда. Секрет его успеха - он мастер в том искусстве, которое и возносит на верхний этаж. Мы называем это «самомаркетинг». У Эда хорошо получается продавать себя, у Фреда - нет. Вот и вся разница.
Все люди, которые сидят в больших кабинетах, обладают этим умением. Они создают свой персональный бренд, а потом идут и выжимают из его продажи по максимуму. Уоррен Баффет - скромный Оракул из Омахи. Стив Джобс - Гуру Цифровой Эры в неизменной черной водолазке (не могу представить его в пиджаке). Все знают их.
А что за бренд у тебя? Хорошая новость - ты можешь придумать его и начать внедрять в жизнь свой стратегический план по «продаже себя» прямо сейчас. Плохая новость - если ты сделаешь это неправильно, то обеспечишь себе репутацию хвастуна. Настоящие умельцы продать себя настолько искусны, что их усилия почти незаметны. Но ты знаешь, кто они. Они вокруг тебя. И они зарабатывают больше, чем ты.
ШАГ ПЕРВЫЙ
Заполняй пустоты
Подумай о себе как о товаре. Ты воск для натирания полов? Хлопья к завтраку? Вычисли, в чем ты хорош, что ты делаешь лучше всех вокруг. Может быть, ты отлично пишешь или хорошо выглядишь по телевизору? Можешь выпить 16 кружек пива и не споткнуться по дороге из бара? Тогда, возможно, твое место - в отделе продаж. Можешь подсчитать квадратные корни в голове? Большинство парней в финансовом отделе не могут. Ничего, что сейчас ты работаешь не в продажах, а, например, в отделе озеленения офиса. У каждой компании есть «пробелы», и руководство будет радо, если кто-то их заполнит.
Мой друг Альбертсон, к примеру, работает на большую корпорацию. А большие корпорации недавно сильно сократили бюджет на все: от полетов первым классом до количества ложек в кафетерии. В числе первых жертв оказались отделы стратегического планирования. Целые легионы людей, проводивших дни в поисках выгодных вариантов слияний и поглощений, были уволены. Но работа все равно должна выполняться. Альбертсон осмотрелся вокруг и увидел эту брешь. Затем он стал рассылать нужным людям меморандумы, в которых излагал свои соображения на те или иные вещи. На прошлой неделе он начал ходить на встречи к председателю совета директоров. Теперь он «парень, который думает обо всем». Это его бренд. Чтобы отметить это, он купил себе три новых костюма.
ШАГ ВТОРОЙ
Создай рынок для себя
Довольно легко удовлетворить уже существующую потребность. Я делал это на протяжении многих лет, будучи «парнем, который умеет писать меморандумы», а со временем став «парнем, который может нанять кого-то, кто будет писать меморандумы». Оба бренда можно продать широкому кругу покупателей внутри компании. Я знаю двух очень успешных игроков, которые продавали себя как «парень, готовый кричать на людей» и «парень, который может успокоить кого угодно».
Но требуется быть настоящим мастером, чтобы найти вымышленную потребность, а потом заполнить ее. Возьмем iPad от Apple. Ты когда-нибудь думал, что тебе нужна цифровая фоторамка по цене ноутбука? Теперь ты уверен, что нужна. Все эти клевые приложения! А как его можно крутить! Тот же принцип работает в бизнесе. К примеру, мой приятель Янт. Сфера его компетенции весьма специфична. Время от времени он дает знать своим боссам, что тот или иной серьезный клиент готовится разозлиться или выйти из себя по какому-то поводу. Неважно по какому. Вот тут-то на сцену выходит Янт и ликвидирует эту проблему, о которой только он и знал. Поступая таким образом, он стал «парнем, который нужен, чтобы решать проблемы с серьезными клиентами». Мило, не правда ли?
ШАГ ТРЕТИЙ
Будь великолепным - когда необходимо
Будь лучшим в том, что умеешь. И тихо избегай того, в чем не силен, чтобы не испортить репутацию. Например, я ненавижу собрания. Всегда стараюсь минимизировать их число и длительность. У моего друга Боба, с другой стороны, отлично получается выдавать глобальные идеи, а вот прорабатывать детали совсем не выходит. Это делает его прекрасным оратором, но ужасным исполнителем. На заре карьеры такая ситуация мешала ему, зато помогла, как только он стал руководителем, которому, как известно, детали неважны. Твоя задача - следовать двум советам, высеченным на стенах древнего храма в Дельфах: «Познай себя» и «Ничего лишнего».
ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ
Сохраняй самообладание
Когда газета Boston Globe напечатала нелестную рецензию на книгу писательницы Элис Хоффман, та устроила публичную истерику на сайте издания. Причем дискуссия велась на уровне «Да как вы смеете? Да кто вы такие? Да вы говно». Никаких фактических неточностей в рецензии Хоффман не указывала - просто обзывалась, так и стала посмешищем всего интернета. Старайся не обращать внимания, если кто-то в публичной сфере дает неприятные оценки твоей деятельности. Одна пьяная ссора в Сети может стоить тебе репутации. А если оппоненты приводят искаженные факты - срочно сообщи всем заинтересованным лицам, что прозвучавшая информация неверна, и потом иди в суд.
ШАГ ПЯТЫЙ
Построй сеть
Хороший «продавец себя» не работает в вакууме или на аудиторию из одного слушателя - иначе он присоединится к армии тех несчастных, что расхваливают себя лишь человеку, который подписывает их зарплатную ведомость. Настоящий умелец работает с другими и с их помощью делает свой бренд бесценным. Для этой части работы тебе понадобится команда. Она должна состоять из нескольких человек, некоторые из них могут даже не знать, что они в команде. Итак...
Друзья и коллеги Хорошо, если о твоих талантах начальник узнает от тебя. Но идеальный вариант - если другие скажут ему, что ты очень хорош в чем-то. Так что работай на репутацию в компании. Не отказывай друзьям и коллегам, если они просят сделать что-то, в чем ты силен. Можешь также использовать их сильные качества, когда это нужно тебе. И не забудь, что лестная характеристика, которую ты дашь другому человеку, принесет тебе потом больше пользы, чем рассказанная о нем сплетня. Хвали профессионалов, помогай им - и они сделают то же самое для тебя.
Советчик Йода оставался на этой своей Жожобе (или как она называется?). Но когда он был нужен Люку Скайуокеру, он оказывался рядом. Знал, что делать. Говорил Люку, и тот делал. Найди себе мудрого советчика и обращайся к нему, когда трудно.
Твой босс. Ненавидишь ты его или любишь, тебе надо уметь с ним ладить. Или с ней. Человеку, который не может контролировать своего начальника, нужно больше помощи и советов, чем я могу предложить в этой небольшой статье. Знай, что это возможно, и проштудируй книги, в которых описано, как управлять теми, кто над тобой.
Ну, и последнее - на все это тебе понадобится время, все твое время. И готовность говорить «да», когда это нужно тому, кто решает твою судьбу. Однажды, в начале моей карьеры, поздно вечером мне позвонил председатель правления директоров. Его попросили написать статью на непонятную и неинтересную тему. «Они хотят, чтобы я расписал им, как мы собираемся считывать показания гидрометров в домах наших клиентов из головного офиса, используя адресуемые модемы» , - сказал он.
Так я и сделал. С тех пор меня объявили «парнем, который при необходимости может сочинить что угодно».
Впрочем, у меня были задания и похуже.
О том как продавать товар написано много книг и пособий, существуют специальные курсы и тренинги. Многие тренера зарабатывают тем, что проводят коучинги по продажам. Но вот о том как «продать себя» люди задумываются не так часто. Многим даже формулировка «продать себя» покажется не приемлемой, пошлой и циничной. Когда человек слышит слово — продать, он часто представляет себе уличного торгаша, и у него складывается не приятное мнение об этом процессе. Но в действительности, всем нам приходиться продавать себя достаточно часто, хотите ли вы этого или нет. Скажу больше, что пожалуй, умение продавать себя является одним из важнейших в достижении успеха в жизни.
Знай себе цену.
Перед тем как что то продать нужно обозначить цену на товар. Это правило вполне понятно и логично, но что значит знать себе цену? Дело в том что мы живём в обществе где сильно развита конкуренция, очень часто возникают ситуации когда вам нужно принять решение: чьими интересами пожертвовать, своими или других людей. К примеру, вас на работе постоянно просят задержаться, многие люди просто молча соглашаются, а те кто знает себе цену лоббируют свои интересы и получают какие либо преференции от сложившейся ситуации.
Знать себе цену – это значит достичь понимания, чего вы хотите от жизни. И на основе этого понимания строить свои отношения с окружающими. Цена человека не складывается из его успехов, знаний или умений. Поскольку эти достижения человека можно отнести только к некоторым жизненным аспектам, и соответственно если поменять жизненную ситуацию, то эти достижения не будут ничего значить. Наверное каждый может вспомнить спортсменов которые после того как ушли из спорта, не смогли перестроиться под новую жизнь или наоборот можно привести множество примеров как люди после изменения жизни добивались успеха снова и снова. Могу сказать по опыту, что хороший продавец всегда знает себе цену, в противном случае он всегда будет уступать клиенту, работать во вред себе.
Не бойтесь осуждения со стороны.
Многие думают, что если всегда все делать, как хочешь ты, то люди тебя не будут любить. Они начнут тебя считать эгоистом и будут избегать общения с тобой. С одной стороны это суждение правдиво – многим неприятно, когда вы делаете не так, как им хочется. Но с другой стороны общество в целом ценит успешных людей, а такие люди принимают решение сами. Очень хорошим примером здесь служат отношения с родителями, я думаю у каждого, есть знакомые которые, даже повзрослев, во всём слушаются родителей. Многие даже всю жизнь живут с мамой, так и не начав самостоятельную жизнь. Родители очень любят своих детей и стараются их огородить от всех трудностей самостоятельной жизни, при этом очень часто навязывая своё мнение и ценности детям. И часто родители огорчаются, когда дети, делают, не так как они хотят, но при этом все родители очень радуются и гордятся детьми, добившимися успехов в жизни. В общем вам нужно решить что для вас важнее: свои интересы или окружающих.
Продавай по потребностям?
Итак, вы знаете себе цену, а это значит, что вы вполне можете себя продать. Если речь заходит о продаже, то стоит . Продажа – это всегда взаимовыгодное сотрудничество, а это значит, что вы должны давать выгоды соответствующие потребностям клиента. Поэтому основная и самая главная задача , остальное дело техники. А если этих потребностей нет, то нужно их сформировать. К примеру, когда ты знакомишься с девушкой, очень важно понять её настроение и в зависимости от этого либо развеселить её, либо подержать. Когда ты идёшь на собеседование, очень важно понять какие личные качества ценятся в данной компании и продемонстрировать эти качества. Помните, что продать себя – это значит получить, что то в замен, своему времени, силам и т.п. То есть, если вы прошли собеседование, но предложенные условия работы вам не интересны не нужно соглашаться на такую работу.
Как продать себя в продажах.
Очень часто учат, что продавец продаёт с начала себя, а потом компанию и товар. Это фраза очень актуальна для активных продаж. Естественно у вас будут покупать товар и даже в том случае если вы не умеете себя продавать, но совершать сделку будут только те кому нужен ваш товар. То есть очень ограниченный круг людей. Будет намного эффективней, если вы начнёте с начала, продавать себя.
Для этого начинайте строить с клиентом не только деловое общение, но и личное. Не зря на западе принято, многие переговоры проводить за обедом или ужином. Это позволяет создать более дружественные отношения, а значит и более доверительные. Такой подход очень важен, поскольку людям свойственно больше прислушиваться к советам друзей, а не продавцов. Именно поэтому многие компании добились успеха, построив свои продажи с помощью сетевого маркетинга, то есть за счет продажам через друзей.
- Умейте продать себя целиком
Для того, чтобы добиться успеха и процветания мы постоянно продаем свои умения, знания и навыки.
Но не стоит забывать наш главный товар – это мы сами, люди покупают нас целиком. Ключ к успеху и осуществлению задуманного лежит во всестороннем развитии личности.
«Люди покупают оптимистов, потому что им нравится находиться в их компании. Они покупают искренних и честных людей, потому что те делают именно то, что говорят. На таких людей можно всегда положиться, как на стиральную машину Maytag.» - Учтите, что люди покупают эмоции, которые вы вызываете
Часто люди готовы платить больше за проявление обычной доброжелательности.
Причина в том, что люди очень ценят и вознаграждают чувства, которые вы в них порождаете.
Дело не в компетентности. Дело не в опыте. Дело в ощущениях и эмоциях, которые вы вызываете в окружающих. Люди покупают ощущения . - Осознайте, что заставляет вас действовать
Цели полезны и они стимулируют нас действовать.
Но это не должно быть единственным, что заставляет действовать.
Нужно найти в себе другую, более глубокую мотивацию. - Создайте собственную презентацию
1) Кратко ответьте на вопрос «Кто вы?
Задайте самому себе вопрос: «Чем я занимаюсь?», сформулируйте и запишите ответ.
Инвесторы часто задают такой вопрос предпринимателям, когда рассматривают вопрос вложений в их проекты.
2) Определите конкретно в чем вы хороши
Спросите себя: «Какова моя специализация?» (Назовите только одну.)
Дела доверяют только профессионалам. Не очень разумно браться за все
Найдите и определите свою конкретную нишу и сосредоточьтесь на выбранном направлении.
Спросите себя: «В чем заключается моя (моего предложения) ценность?»
Вы должны уметь объяснить чем вы отличаетесь от других в этой области и чем это может быть выгодно вашим потенциальным покупателям.
3) Расскажите о себе как можно увлекательнее.
Увиденное оказывает более сильное воздействие, чем услышанное.
«Мы думаем глазами. Будьте внимательны к визуальным образам.»
Упаковка важнее чем нам кажется. - Определите свои слабости и работайте над ними
Подумайте в деловых ситуациях вы испытываете дискомфорт, когда вам неуютно, вы наиболее слабы и уязвимы. Осознайте эти ситуации и начните работать над ними, найдите партнера, который поможет добиться вам лучших результатов. - Спрашивайте мнение других
Чем больше мнений вы узнаете, тем увереннее будете себя чувствовать.
Чем больше людей выскажется по поводу ваших идей и проектов, тем лучшее решение вы примите.
Не гадайте. Спрашивайте. - Начните делать и нужные люди начнут появляться
Не стоит напрасно тратить время на поиски нужных людей.
Лучше начните делать то, что привлечет к вам людей.
Если вам удастся наставника для себя, не полагайтесь полностью только на его мнение. - Задавайте правильные вопросы чтобы получить нужные ответы
Не спрашивайте: «Что я делаю не так?» Вместо этого спросите: «Что, по-вашему, мне нужно сделать, чтобы улучшить результаты?»
Или: «Мне кажется, это должно сработать, однако я очень ценю ваше мнение. Как по-вашему, что можно еще сделать?»
Если вы хотите получить необходимую помощь, задавайте правильные вопросы. - Расширяйте свои границы
Если вы постоянно читаете один журнал, загляните в другой. театралам рекомендуется хоть раз (чтобы не слишком увлечься!) посмотреть гонки NASCAR. Если вам никогда не приходило в голову сходить на балет, послушать музыку в стиле блюграсс (одного из направлений кантри) или посетить окружную ярмарку, сделайте это.
Измените свои рамки. Купите оранжевую куртку и красные замшевые ботинки и посмотрите, что произойдет. Расширяйте свои границы. - Учитесь и развивайтесь
Образование дает гораздо больше, нежели просто готовит нас к будущей карьере и развивает интеллект.
Оно расширяет границы нашего мира, увеличивает количество людей, с которыми мы можем наладить контакт.
Разностороннее образование позволяет найти общую тему для разговора практически с каждым. Чем больше вы знаете, тем больший интерес представляете для окружающих.
Не бывает бесполезных знаний, любое из них развивает наше мышление. Читайте, слушайте, учитесь. - Помните: у всех людей похожие желания и стремления
Несмотря на небольшие нюансы, наши желания и стремления очень схожи.
Мы все хотим, чтобы нас ценили и уважали, и отвечаем на эти чувства взаимностью. - Учитесь ясности и простоте. Это - будущее общения
С увеличением количества информации мы научились ценить время.
Неопределенность и двусмысленность обходятся очень дорого – мы вынуждены снова и снова возвращаться к одним и тем же вопросам, чтобы достичь общего соглашения и перейти к следующему шагу.
Все чаще и чаще сила переговорщика проистекает от его слов, а самыми весомыми являются наиболее яркие и выразительные слова.
Люди, способные изложить свою мысль предельно ясно, так, что их просто невозможно понять иначе, имеют больше влияния и, соответственно, более ценны.
Деловые встречи и деловые завтраки утрачивают былую силу. Мы живем в век электронных писем, электронных записок и электронных предложений.
Будущее принадлежит мастерам передачи информации.
Мы страдаем от переизбытка предложений. Это чувство знакомо каждому. Поэтому что бы вы ни хотели сказать своему собеседнику, постарайтесь подобрать наиболее простые и понятные слова. Ваш ключ – простота и ясность. - Не забывайте про свободное пространство
Ораторы уделяют внимание не только словам, но и паузам. Как в музыке, так и в речи паузы играют очень важную роль: они дают возможность перевести дух и слушателю, и музыканту.
Во время паузы человек размышляет над услышанным и пытается предположить, о чем пойдет речь дальше.
Специалисты обнаружили, что читатели книг уделяют внимание не только словам, но и свободному пространству (пробелам) между предложениями и абзацами.. - Коммуникабельность – самый ценный навык
Спросите любого директора по персоналу или главу компании, какой навык наиболее ценен в современном деловом мире, и в ответ вы услышите: «коммуникабельность». - Признавайте свои слабости.
Как сделать так, чтобы вам поверили? Не скрывайте свои недостатки. Это поможет преодолеть сопротивление некоторых людей. Это сделает вас сильнее. - Храните чужие тайны.
- Уделяйте внимание мелочам
Беритесь за сложные задачи, но всегда уделяйте внимание мелочам. Часто по ним оценивают вашу способность успешно справляться с крупными делами.
Основное правило современного бизнеса гласит: чем больше сходства между двумя предложениями, тем более важны их отличия.
Людям нужно обосновывать свои решения.
Как показывает стереотипирование, мы делаем максимум выводов на основе минимума информации. Мельчайшие детали имеют огромное значение, даже если они не рациональны с точки зрения здравого смысла.
Люди нерациональны. Они смотрят на детали, а не на целое; поэтому уделяйте огромное внимание мелочам. - Будьте последовательны
Возьмем, к примеру, продавца, который пишет, что его магазин открывается в девять утра, а сам иногда появляется только к десяти. Чтобы не рисковать, вы, конечно, пойдете в другой магазин.
А вы предсказуемы? Будьте последовательны в привычках и поведении, обязательствах. - Поверьте в себя.
Продавая себя, вы первым делом предлагаете свою убежденность и свое вдохновение.
Вы – это то, каким вас видят окружающие. А для них вы – то, каким считаете себя сами.
Лучшие продавцы – это не те, кому удается убедить покупателей в качестве своих услуг, а те, кто искренне верит в то, что их товар – лучший.
Если вы верите в себя, то в вас поверят и другие. - Занимайтесь любимым делом.
Берясь за интересное вам дело вы можете и вовсе не заработать денег, что, вероятно, вас разочарует. Но ни один из этих результатов не имеет такого значения, как тот, что вы гарантированно получите.
Вы будете выполнять свою работу с удовольствием. Уже одно это доставит вам такое наслаждение, что исход в любом случае будет благоприятным, а может быть, даже обогатит вас. - Прикладывайте усилия
Полуусилия не приносят полурезультатов. Они вообще не приносят никаких результатов. Единственный путь, который ведет к успеху, – неустанный труд. Преодоление укрепляет ваш дух - Не сравнивайте себя ни с кем.
Это пустая трата времени. Глядя на любого из окружающих, вы видите лишь верхушку айсберга. Все люди подвержены ошибкам, обладают недостатками и, скорее всего, страдают от нереализованных желаний. Что толку сравнивать хорошо знакомого человека – себя самого – с тем, кого знаете лишь поверхностно, и то только с внешней стороны. Вы все равно никогда не станете тем человеком. - Сознаваться в ошибках можно
Считается, что сознаться в своих ошибках способен только честный человек. Поэтому люди безоговорочно верят ему во всем.
Если вы хотите быстро установить с кем-либо хорошие взаимоотношения, признавайте свои ошибки. Сознавайтесь в своих ошибках. - Ведите себя честно
Ведите себя честно по отношению к людям, и вам ответят тем же. Иначе вас ждет незавидная судьба. Поступайте по совести, и вам воздастся. Поступайте против совести, и возмездие не заставит себя ждать - Будьте благожелательны
- Хвалите, но не льстите
Мы презираем грубую лесть и угодничество, но обожаем тех, кто нас хвалит. Мы считаем таких людей сердечными, оптимистичными, великодушными и приятными в общении. Мы ценим похвалу и ищем ее. Похвала – это подарок. Льстить нельзя. Хвалить нужно.
Лестью ничего не добьешься Подхалимаж никого не украшает. Лесть – это такая изначально порочная форма похвалы. - Не недооценивайте себя
Хороший специалист – дорогой специалист. - Уделяйте время тем, кого вы цените
Время дорого. Уделяйте его тем, кто ценит вас и кого цените вы. - Восхищайте
Восхищает ли окружающих то, что вы предлагаете? Если да, то вы на верном пути – возможно, всего лишь в шаге от успеха. Найдите последний кусочек мозаики. Если вы видите настоящее восхищение, то вы добились успеха или находитесь в шаге от него. - Будьте запоминающимися
Сам себе бренд. Искусство самопрезентации