Досить часто при перегляді даних про вище керівництво будь-якої компанії можна побачити не зовсім зрозумілі абревіатури. На їхніх офіційних сайтах вказуються приблизно такі дані: СЕО – Іваницький Петро Степанович або CFO – Лапіцький Сергій Геннадійович. Якщо ви коли-небудь були присутні на бізнес-конференціях або відвідували всілякі стартапи, то при представленні промовця можна почути оголошення на кшталт: "Запрошуємо до виступу наступного консультанта - СЕО компанії Сидорова Ігоря Никифоровича". Що ж це за CEO – посада, розшифровка якої ніде не дається? Напевно, у багатьох виникали такі питання.
Взагалі ці абревіатури використовуються з невідомих причин, але точно відомо, що це скорочення посад з англійської мови. CEO - посада, якою позначає найвища посадова особа компанії.
Значення абревіатури та переклад
Цим терміном можуть також визначатися керівники ланок. Їх також називають CEO, або Chief Executive Officer. Переклад поєднання означає "вищу посадову особу". До його компетенції може входити розробка стратегії розвитку підприємства, виконання представницьких повноважень та прийняття рішень на найвищому рівні керівництва. Там можуть іменуватися інші керівники через те, що у різних організаціях різна структура і порядок виконання работ.
Також важливо пам'ятати і про те, що не можна плутати цей термін із SEO - Search Engine Optimization, який позначає оптимізацію сайтів під пошукові системи, термін SEO застосовується лише у сфері інтернет-маркетингу.
CEO – посада, розшифровка якої тепер зрозуміла – вимагає і роз'яснення повноважень, якими володіє людина, яка її займає.
Посадова інструкція виконавчого директора
Будь-яка посадова інструкція повинна містити безліч положень, які стандартизують роботу працівника. Інструкція для директора не є винятком, адже цей працівник найчастіше є найманим.
загальні положення
У цьому розділі посадової інструкції для Chief Executive Officer містяться основні засади його діяльності. Так, основний акцент у діяльності робиться на тому, що він обіймає керівну посаду та зобов'язаний здійснювати управління персоналом. Основні пункти розділу:
Ким призначається посаду цей співробітник (зазвичай це генеральний директор).
Кому підкоряється.
Позначення посадової особи, яка замінює виконавчого директора у разі її відсутності.
Вимоги, якою має відповідати майбутній працівник.
Знання та відомості, якими повинен мати.
Акти, якими має керуватися цей працівник.
Посадові обов'язки
Наступний пункт, який міститься у кожній посадовій інструкції для Chief Executive Officer – це обов'язки. До них входить таке:
Організація робіт та взаємодії всіх підрозділів компанії.
Участь у розвитку та стратегічному плануванні діяльності підприємства.
Оперативне виконання аналізу діяльності.
Розробка системи мотивуючих стимулів для працівників.
Відповідає дотримання його підлеглими правил трудової дисципліни.
Перевірка правильності діловодства: стежить за дотриманням норм економічного та юридичного діловодства.
Виявляє недоліки в діяльності компанії та вживає всіх можливих засобів для усунення недоліків у роботі.
Виконує доручення безпосереднього керівника – генерального директора.
Права
Права – це також обов'язковий атрибут, який має передбачати посадова інструкція. Виконавчий директор компанії має право:
Приймати самостійні рішення щодо керівництва персоналом.
На невиконання доручень генерального директора, якщо вони суперечать чинному законодавству.
Звертатися до генерального директора з пропозиціями щодо покращення роботи комерційної служби та спільної діяльності підприємства.
Вносити пропозиції щодо покращення про заохочення або покарання певних працівників.
Відповідальність
Ще один найважливіший пункт – це відповідальність, яку несе виконавчий директор. Інструкція повинна вказувати, що цей працівник несе відповідальність за таке:
Невиконання завдань, поставлених безпосереднім керівником.
Відсутність вирішення питань, що входять до його компетенції.
За ненадання звітності про свою роботу.
За поширення відомостей, що стосуються
Види виконавчих директорів
При розшифровці посади СЕО слід враховувати також вид керівника:
- Партнер - це ще одна CEO-посада, розшифровка якої має на увазі людину, яка повністю розділяє погляди генерального директора. Ідеально, якщо виконавчий директор доповнює своїми діями діяльність генерального. Відмінним прикладом такого співробітництва є ситуація, в якій генеральний директор - прихильник м'яких методів керівництва та ведення переговорів, а виконавчий стає фактором, який підтримує жорстку репутацію керівництва.
Новатор - якого шукають багато безпосередніх керівників підприємств, щоб цей співробітник міг виконувати доручення, пов'язані з розробкою та веденням нової стратегічної політики чи напрямки діяльності підприємства, які будуть спрямовані на повномасштабне покращення діяльності компанії. Оптимальний варіант у цьому випадку - це харизматична людина, яка здатна не тільки побудувати новий стратегічний напрямок, а й може повести людей за собою для реалізації цих задумів.
Наступник - якого наймають, як би беруть на поруки, щоб навчити його всім нюансам діяльності компанії передачі повноважень з управління у майбутньому.
Наставник - людина, яка наймається для підтримки та навчання щойно прийшов і ще не зовсім обізнаного генерального директора. Якщо виникла потреба у такому спеціалісту, необхідно шукати менеджера з великим досвідом ведення робіт та широким колом зв'язків.
Будь-який керівник зобов'язаний не тільки знати англійську мову, а й уміти користуватися ним. Наразі все рідше у підписі до листа зустрінеш "директор" і дедалі частіше там з'являється малознайоме СЕО.
Щоб у тебе не виникло проблем із розумінням назви посад англійською, твій друг MPORT вирішив створити невеликий довідник. Додай цю сторінку до обраного твого браузера, щоб не загубитися серед англійської назви посад.
: CEO (Chief Executive Officer)
Аналог посади російською: Генеральний директор
Джерело: facebook.com
Вища посадова особа компанії, яка керує всім процесом. СЕО є провідним топ-менеджером.
Назва посади англійською:CFO (Chief Financial Officer)
Аналог посади російською: Фінансовий директор
Людина, яка повністю відповідає за фінансову діяльність підприємства. Так поширена назва Finance Director.
Назва посади англійською: CTO (Chief Technical/Technology Officer)
Аналог посади російською: Технічний директор
Джерело: crash.net
Цей керівник є відповідальним за технічну та технологічну частини виробничого процесу. У зоні його діяльності вибір та використання технологій, програмних та технічних засобів.
Назва посади англійською: CIO (Chief Information Officer)
Аналог посади російською: Директор з інформаційних технологій
Людина також пов'язані з технологіями та інформаційними системами, проте зона її відповідальності більш поширюється на бізнес, у той час як СТО стежить за технічною стороною.
Назва посади англійською: COO (Chief Operating Officer)
Аналог посади російською: Виконавчий директор
Топ-менеджер, відповідальний за щоденну операційну роботу компанії. Рутинна посада з гарною компенсацією.
Назва посади англійською: CCO (Chief Compliance Officer)
Аналог посади російською: Директор з погоджувальних та виконавчих процедур
Менеджер вищої ланки, що стежить за виконанням компанією нормативних актів, договору та зобов'язань перед партнерами.
Назва посади англійською: CSO (Chief Security Officer)
Аналог посади російською: Керівник служби безпеки
Фахівець із розробки загальної стратегії забезпечення безпеки та зменшення різних ризиків. Також іноді перевіряє співробітників під час прийому на роботу (має зв'язки до СБУ, МВС).
Почнемо із того, ким СТО не є.
1) СТО – це інженер. Це не є верхівка технологічної кар'єри, не природна позиція на шляху зростання інженера. Це позиція не для тих людей, яким подобається кодувати, проектувати архітектуру та розробляти технічний дизайн.
2) З першого пункту випливає, що СТО не обов'язково буде найкращим інженером компанії.
То хто ж такий СТО, якщо не найкращий кодер і не вінець кар'єри інженера?
Проблема з визначенням СТО полягає в тому, що якщо розглянути власників цієї посади, ви побачите багато різних особистостей. Деякі – технічні співзасновники. Інші – з перших інженерів. Деякі починали з неї, інші отримали підвищення. Одні стали СТО після того, як були заступниками з розробки. Хтось зосереджується на людях та процесах розробки, найму. Інші – на архітектурі додатків чи розвитку продукту. Хтось – особа компанії для зовнішнього світу. Хтось не займається звітами, а хтось керує всією розробкою.
Найкраще, що можна вигадати: СТО – технічний лідер компанії на поточній стадії розвитку компанії. Я думаю інакше – СТО має бути стратегічним технічним виконавчим директором, який потрібен компанії на її стадії.
Стратегічним: тим, хто думає далеко вперед, і допомагає планувати майбутнє бізнесу і придбання того, що зробить це можливим.
Виконавчим: перетворювати стратегічні плани на реальність, розбиваючи завдання на шматочки і керуючи людьми, які її вирішуватимуть.
То що робить СТО?
По-перше, він має дбати та розуміти бізнес. У нього має бути можливість створювати стратегію у рамках технології. СТО спершу виконавчий директор, а потім уже технар. Якщо СТО немає місця там, де приймають рішення, і не розуміє, які бізнес-проблеми стоять на шляху у компанії, він не зможе керувати технологією компанії для їх вирішення. СТО може визначити області, де можна використовувати технологію для створення нових рішень у бізнесі, які відповідають загальній стратегії компанії. Або СТО може просто робити так, щоб технологія завжди розвивалася, передбачаючи і дозволяючи розвиватися компанії та продукту.
У будь-якому випадку СТО повинен розуміти, які основні можливості та ризики є у бізнесу та концентруватися на них. Якщо СТО займається наймом, збереженням співробітників, процесами, керуванням людьми – отже, зараз ці речі дуже важливі для команди технарів.
У правильних СТО є відповідальність та вплив. Це не означає, що вони сильно залучені до щоденного управління – але щоб реалізовувати бізнес-стратегію, потрібно правильно розставляти людей для вирішення проблем. СТО повинен оберігати команду технарів від того, щоб вона перетворилася на простий інструмент реалізації ідей інших виконавчих директорів. Він повинен дбати про ідеї та запити самої цієї команди.
Складнощі починаються коли команда виростає, і СТО починають наймати заступників для управління людьми. Багато хто передає всю відповідальність за управління заступникам, іноді навіть відмовляючись від звітів з їхнього боку. Дуже складно зберігати вплив та ефективність, коли тобі не надають звіти.
На минулому моєму місці роботи весь вищий менеджмент з технарів був на посаді СТО у своїй області. Їх дуже поважали і вони були дуже здатні у технічному плані. Вони розуміли бізнес та технічні завдання, що стоять перед ним, і часто надихали команду інженерів та допомагали з наймом співробітників.
Їхня проблема була в тому, що вони рідко стежили за роботою команд, бо технологія сприймалася просто як інструмент. Вони не мали стратегічного впливу.
Якщо ви – лідер без можливості впливати на бізнес-стратегію та розміщувати людей на важливих завданнях, ви у кращому випадку можете розраховувати на свій вплив на інших виконавчих директорів. У гіршому ж просто займаєте номінальну посаду. Не можна відмовитись від відповідальності за управління, не відмовляючись від влади.
Якщо СТО немає прав на управління, йому доведеться досягати цілей тільки через вплив на організацію. Якщо менеджери не ставитимуть людей на завдання, які здаються йому важливими, він буде безсилим. Якщо ви не займаєтеся управлінськими справами, ви втрачаєте найважливішу владу над бізнес-стратегією. У вас залишається лише надія на добрі наміри організації та ваші руки.
Моя порада тим, хто прагне посади СТО – пам'ятати, що це робота, пов'язана з бізнес-стратегією та управлінням. Якщо бізнес компанії вам не цікавий, якщо ви не хочете брати на себе відповідальність за роботу великої команди людей у напрямку цього бізнесу, робота СТО не для вас.
Невеликий словник іноземних термінів. Що ж за люди такі ці ваші...
CEO (Chief Executive Officer)дослівно – головний виконавчий директор – вища посадова особа компанії (генеральний директор, голова правління, президент, керівник). Визначає загальну стратегію підприємства, приймає рішення на рівні, виконує представницькі обов'язки.
CFO (Chief Financial Officer)- фінансовий директор - одне із вищих управлінців компанії, відповідальний управління фінансовими потоками бізнесу, за фінансове планування і звітність. Визначає фінансову політику організації, розробляє та здійснює заходи щодо забезпечення її фінансової стійкості. Керує роботою з управління фінансами виходячи із стратегічних цілей та перспектив розвитку організації, щодо визначення джерел фінансування з урахуванням ринкової кон'юнктури. У типовій схемі управління компанією займає посаду віце-президента з фінансів та підзвітний президентові компанії або генеральному директору. Часто є членом ради директорів.
СВО (Chief Visionary Officer)- Виконавчий директор, один з вищих управлінців компанії. У типовій схемі управління компанією обіймає посаду віце-президента та підзвітний президентові компанії або генеральному директору. Часто є членом ради директорів.
COO (Chief Operating Officer)- Головний операційний директор; один із керівників установи, який відповідає за повсякденні операції, за поточну діяльність. У російській та бізнесі цьому поняттю відповідає посада «виконавчий директор».
CIO (Chief Information Officer)- менеджер з інформатизації (головний), директор з інформаційних технологій (співробітник корпорації, виконавець вищого рангу, який відповідає за придбання та впровадження нових технологій, управління інформаційними ресурсами). Найточніше цьому поняттю російською відповідають «IT-директор», «Директор департаменту інформаційних технологій», «Заступник генерального директора з ІТ».
CSO (Chief Security Officer)- керівник відділу безпеки (головний) директор з безпеки організації.
CISO (Chief Information Security Officer)- керівник відділу ІТ-безпеки, (головний) директор з ІТ-безпеки. CISO може підпорядковуватися як CIO, і CSO.
CMO (Chief Marketing Officer)- директор з маркетингу/комерційний директор, керівник, що належить до категорії топ-менеджменту, вищого керівництва підприємства. Визначає маркетингову стратегію підприємства, приймає рішення на рівні, керує роботою маркетингової служби підприємства.
CAO (Chief Accounting Officer) - головний бухгалтер. Керівник, що належить до категорії топ-менеджменту, найвищого керівництва підприємства. Відповідає всі аспекти бухгалтерської роботи.
CTO (Chief technical officer або Chief technology officer)- технічний директор - керівна посада на західних компаніях, відповідає російському «головний інженер». Один із керівників корпорації, який відповідає за її розвиток та розробку нових продуктів; у його віданні зазвичай перебуває вся технологічна частина виробництва.
CBO, CBDO (chief business officer, chief business development officer)- директор з розвитку бізнесу.
CCO (chief commercial officer | chief compliance officer)– комерційний директор | директор з погоджувальних та виконавчих процедур.
EAM (external asset manager)- незалежний розпорядник активами; зовнішній розпорядник активами.
CPA (certified public accountant)- Дипломований бухгалтер; присяжний бухгалтер; дипломований бухгалтер-аудитор.
У статтях та новинах про компанії, особливо з технологічного сектору, часто трапляються незрозумілі посади. Читачі ламають голову над перекладом (спробуйте сказати російською «entertainment president»), а часом зовсім не розуміють, чим саме займається герой нотатки. Look At Me розуміється, звідки взялися всі ці директори, і згадує 5 управлінських постів, що з'явилися порівняно недавно.
Як улаштовані сучасні технологічні компанії?
Організаційна структура більшості підприємств вертикальна.На вершині ієрархії зазвичай знаходиться або президент, або директор. Президенту підпорядковуються віце-президенти, які відповідають за маркетинг, фінанси, виробництво або якийсь інший напрямок роботи. Компанії з директорами в цілому влаштовані так само, але там обходяться без принизливих приставок, додаючи до посади уточнююче прикметник: генеральний (Так прийнято перекладати англ. Chief Executive Officer, CEO), операційний, який відповідає за поточну діяльність (англ. Chief Operating Officer, COO), а також фінансовий (Chief Financial Officer, CFO). Також бувають лексично-гібридні структури і з директорами, і з президентами.
У «директорських» організаціях майже незмінно зустрічається трійця CEO, COO та CFO, навіть якщо в штаті немає і 10 осіб, як у вигаданому стартапі Pied Piper із серіалу «Кремнієва долина» HBO. Підприємець Майкл Вульф якось зауважив, що віце-президенти люблять називатися директорами і що за пихатими посадами зазвичай ховаються слабкі управлінці. З одного боку, справа в гордині, з іншого - у бажанні заслужити на довіру: мода на директорів зародилася під час буму доткомів, фірм вчорашніх студентів. Але часом у вигадливих назвах немає гріха - вони вказують на хитромудрий устрій нинішньої економіки.
Chief Digital Officer (CDO) -
спеціаліст з розумної економіки
Chief Digital Officer – чи не головна посада 2014 року.Про неї написали Wired, TechCrunch, Forbes. Слово «digital» тут вказує не так на інформаційні технології, як на уклад нової розумної економіки, умови, в яких опинилися виробники та споживачі, їхній спосіб думки і очікування. Розмірковуючи одночасно як інженер і маркетолог, CDO представляє різні аспекти бізнесу, бачить продукт як результуючу, єдине ціле і виходячи з цього визначає стратегію компанії в цифрових середовищах. А оскільки багато стартапів спочатку працюють у новій економіці (наприклад, з мобільними платформами чи інтернетом речей), CDO фактично вирішує їхню долю. Втім, решті фірм теж знадобиться такий співробітник: за прогнозом Gartner, у 2015 році CDO працюватиме в 25 % організацій.
Chief Listening Officer (CLO) -
SMM-менеджер навпаки
Колись бізнес використовував соціальні мережі та інші нові медіа як спосіб розповісти про себе,але згодом їм знайшлося ще одне застосування. Щодня люди залишають мільйони повідомлень про все на світі, у тому числі про компанії. Ці дані можна зібрати, обробити та передати до маркетингових та R&D-відділів. Так виник Chief Listening Officer, такий собі SMM-менеджер навпаки. CLO відповідають за зворотний канал зв'язку, але лише аналізують, допомагаючи зрозуміти споживача та покращити продукт. Ще у 2010 році ця посада була дивовижною, а зараз у LinkedIn є сотні «слухачів».
Chief Data Officer (CDO) -
експерт за великими даними
Величезні масиви потенційно цінних даних породжують як соціальні мережі.У наші дні сумарний обсяг інформації на Землі вимірюється у зеттабайтах, числах, що перевищують терабайт на 9 порядків. Компанії сильніше залежать від своїх, а також чужих даних і наймають фахівців, щоб у всьому розібратися. CDO відповідають за аналіз та інтерпретацію, вони знаходять закономірності і, ґрунтуючись на них, пропонують нові продукти та послуги; шукають недостатню інформацію та продають свої відомості; організують та захищають дані. Перші CDO з'явилися в 2000-х роках, але тільки недавно – особливо після галасу навколо великих даних – їх стало порівняно багато. Наприклад, Ford найняла CDO 15 грудня. Даних буде тільки більше, тому за автоконцерном підуть інші компанії.
Chief Revenue Officer (CRO) -
відповідальний за виручку
Підвищення виручки та прибутку – головна мета будь-якого бізнесу. Посада Chief Revenue Officer з'явилася, коли отримання виручки подібно до розробки та виробництва стали розглядати як процес, а не результат інших процесів. Якщо фінансовий директор відповідає за бюджет, то CRO - за напрями, що забезпечують дохід: маркетинг та продаж. CRO пов'язує ці відділи між собою та з головою компанії; він один із тих, хто формулює стратегію та завдання, а також шукає ринки, обмірковує позиціонування та витрати, спостерігає за конкурентами. Термін CRO вигадали більше 10 років тому, але тільки в останні роки компанії