การออกกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียพยายามที่จะปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของประชาชนที่ค้ำประกันโดยรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย
สำหรับสิ่งนี้มีการสร้างโครงสร้างการควบคุมรวมถึงบริการของรัฐบาลกลางสำหรับการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและสวัสดิการมนุษย์ (Rospotrebnadzor) เกี่ยวกับการติดต่อที่นั่นและจะกล่าวถึง
บริการดูแลคำถามที่หลากหลาย:
- การปฏิบัติตามมาตรฐานสุขาภิบาลในองค์กรสาธารณะใด ๆ
- ควบคุมในพื้นที่ที่อยู่อาศัยเพื่อการพัฒนาโครงการและการก่อสร้างอาคารในแง่ของการปฏิบัติตามข้อกำหนดการดำเนินงาน
- คุณภาพในการผลิตและการค้าในผลิตภัณฑ์
- ปริมาณรังสีรังสี;
- การปฏิบัติตามระบาดวิทยาความปลอดภัยทางชีวภาพ
- การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภครวมถึงการละเมิดภาระผูกพันในการให้บริการ
- กิจกรรมของธนาคารหน่วยงานนักสะสม
- การควบคุมการออกใบอนุญาต
พื้นที่สำหรับการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor
ในการละเมิดบรรทัดฐานในภูมิภาคเหล่านี้ประชาชนมีสิทธิ์ติดต่อ Rospotrebnadzor
การร้องเรียนเป็นแนวคิดที่นำมาใช้ในการใช้งานในชีวิตประจำวัน จากมุมมองของกฎหมายนี้อุทธรณ์จากพลเมืองที่เขาขอให้ปกป้องหรือฟื้นฟูสิทธิและผลประโยชน์ที่ละเมิด
สำคัญ: พื้นฐานสำหรับการอุทธรณ์ต่อ Rospotrebnadzor เป็นการละเมิดวัตถุประสงค์ของสิทธิของผู้บริโภคของสินค้าหรือบริการสิทธิพลเมืองอุปสรรคต่อการรับโดยบุคคลที่สาม สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขในวรรค 4 ของงานศิลปะ 4 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในขั้นตอนการพิจารณาอุทธรณ์ของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย" ของ 2 พฤษภาคม 2549 ฉบับที่ 59-FZ
สิ่งที่คุณสามารถบ่นได้
ใน Rospotrebnadzor คุณสามารถส่งคำร้องเรียนไปยังคุณภาพการบริการหรือสินค้าที่ไม่เหมาะสมซึ่งไม่ปฏิบัติตามความรับผิดชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความอยุติธรรมเฉียบพลันรู้สึกเมื่อให้บริการชำระเงินที่มีคุณภาพต่ำ ตัวอย่างเช่น:
- คุณภาพของบริการที่ไม่น่าพอใจที่แสดงผลในบริการรถยนต์หากก่อนระยะเวลาการรับประกันการดำเนินงานหมดอายุชิ้นส่วนที่ออกให้;
- รถไม่ดีในการล้างรถ
- จากการซักแห้งสิ่งที่เสียกลับมา
- ในร้านค้าคาเฟ่หรือร้านอาหารขายอาหารที่มีคุณภาพไม่ดี
- ไฟฟ้าถูกตัดการเชื่อมต่อโดยคำสั่งที่ไม่ระบุ;
- ผู้ซื้อปฏิเสธการยอมรับอุปกรณ์สำหรับการซ่อมแซมในศูนย์บริการ
- ในห้องอาบน้ำสโมสรฟิตเนสไม่สอดคล้องกับระบอบการสุขาภิบาล
แนวคิดและภาระผูกพันเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าและบริการที่ประดิษฐานอยู่ในข้อ 4 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค" ของ 07.02.1993 หมายเลข 2300-1
คุณสามารถบ่นเกี่ยวกับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง:
- ผู้ขายปฏิเสธที่จะส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดีโดยไม่มีเหตุผลวัตถุประสงค์
- ในร้านเสริมสวยหลังจากบริการชำระเงินแคชเชียร์ไม่ได้ออกเช็ค
- ผู้จัดการธนาคารปฏิเสธที่จะคืนการประกันสินเชื่อ (ละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในธนาคารและกิจกรรมการธนาคาร" 02.12.1990 ฉบับที่ 395-1);
- บริการสาธารณูปโภคคุณภาพที่ไม่น่าพอใจ (การละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในระบบของรัฐที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน" วันที่ 21 กรกฎาคม 2014 ฉบับที่ 209-FZ);
- จากองค์กรการจัดเลี้ยงตั้งอยู่ในอาคารที่อยู่อาศัยเสียงรบกวนคงที่และการฝังกลบในลาน (ละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในสวัสดิการสุขาภิบาลและระบาดวิทยาของประชากร" ของ 03/30/1999 หมายเลข 52-зз)
ทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลที่จะสมัครกับการอ้างสิทธิ์ใน Rospotrebnadzor เพื่อฟื้นฟูสมดุลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
ข้อร้องเรียนใดที่พิจารณาถึง RPN
บริการยอมรับและให้คำตอบสำหรับการอุทธรณ์ทั้งหมดที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมาย:
- การร้องเรียนถูกเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรข้อมูลส่วนบุคคลของผู้สมัครจะถูกระบุ: F. I. O. ที่อยู่ที่จะส่งคำตอบ;
- ในการอุทธรณ์เรากำลังพูดถึงกรณีเฉพาะของการละเมิดสิทธิของพลเมืองตามการตัดสินใจของศาลที่ไม่ได้ออก
- เอกสารถูกรวบรวมในรูปแบบที่ถูกต้องสุภาพไม่มีการคุกคามการสบประมาทเกียรติยศและศักดิ์ศรีคำศัพท์ลามกอนาจาร
- ข้อความของการร้องเรียนที่อยู่ส่งคืนที่อ่านได้;
- การอุทธรณ์เกี่ยวกับพื้นฐานนี้เป็นครั้งแรก (หากเป็นพลเมืองที่เคยตอบมาก่อนและไม่มีการเปิดเผยสถานการณ์ใหม่การร้องเรียนจะถูกปฏิเสธ);
- คำตอบไม่ได้หมายความถึงการเปิดเผยต่อรัฐหรือความลับอื่น ๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย
ใครสามารถเขียนได้
การติดต่อ Rospotrebnadzor มีสิทธิในการเป็นพลเมืองที่มีความสามารถใด ๆ สิทธิของผู้เยาว์หรือบุคคลที่มีความสามารถ จำกัด จะปกป้องตัวแทนทางกฎหมายหรือผู้ดูแลผลประโยชน์บนพื้นฐานของอำนาจของทนายความที่ได้รับการรับรองจากทนายความ
วิธีการแต่งหน้าและจัดเรียงคำสั่งอย่างถูกต้อง
การร้องเรียนหรือการเรียกร้องให้ Rospotrebnadzor ถูกดึงขึ้นตามข้อกำหนดสำหรับการอุทธรณ์ที่ระบุโดยมาตรา 7 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในขั้นตอนการพิจารณาอุทธรณ์ของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย" ของ 2 พฤษภาคม 2549 ฉบับที่ 59-FZ
เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณคุณจะต้องทำการกระทำจำนวนมาก
พลเมือง
ก่อนอื่นคุณต้องเขียนฝ่าฝืนสิทธิ์ในการเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรที่ต้องการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพไม่ดีหรือกำจัดสาเหตุของข้อพิพาท ควรได้รับการแต่งตั้งให้ใช้เพื่อการป้องกัน: มันจะเป็นหลักฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านของผู้สมัคร
เมื่อได้รับคำตอบเชิงลบหรือไม่รอให้เกิดปฏิกิริยาโดยทั่วไปเป็นคำร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor เพื่อค้นหาว่าแผนกใดของรัฐนี้อยู่ในพื้นที่ของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อเป็นไปได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือข้อมูลที่โดดเด่นในการรับ
การร้องเรียนเป็นไปได้ที่จะทำให้เขียนด้วยลายมือหรือพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลสิ่งสำคัญคือมันมีคุณสมบัติที่จำเป็น:
- ชื่อของการแยก Rospotrebnadzor ตำแหน่ง F. I. O. ผู้นำของเขา;
- F. I. O. ผู้สมัคร;
- ที่อยู่ไปรษณีย์หรืออีเมลของเขาขึ้นอยู่กับว่าผู้สมัครต้องการรับคำตอบอย่างไร
- ส่วนหลักคือคำอธิบายของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสถานการณ์เมื่อสิทธิของพลเมืองถูกละเมิด
- วันที่รวบรวมลายเซ็นส่วนตัว
- ขอแนะนำให้แนบเอกสารที่ยืนยันคุณภาพของสินค้าบริการรวมทั้งการปฏิเสธด้านตรงข้ามของการตั้งถิ่นฐานอิสระของข้อพิพาท
- ด้วยการเข้าถึงการเข้าถึง ROSPOTREBNADZOR ส่วนตัวจำเป็นต้องมีบัตรประจำตัวประชาชน
นิติบุคคล
ข้อกำหนดสำหรับการอุทธรณ์ยังคงเหมือนเดิม เฉพาะในส่วนที่ระบุว่าผู้สมัครคุณต้องระบุชื่อเต็มขององค์กรโดยไม่มีตัวย่อที่อยู่ทางกฎหมายข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนของรัฐ
ตัวอย่างหรือรูปแบบของการร้องเรียนสามารถดาวน์โหลดได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของรัฐของรัฐ
วิธีการยื่น
หน่วยงานราชการพยายามลดระบบราชการในการสื่อสารกับประชาชนเกี่ยวกับความสามารถของพวกเขา สำหรับสิ่งนี้การร้องเรียนนั้นง่ายและสามารถให้บริการได้หลายวิธี
ส่งออนไลน์ในแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์
การยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นไปได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor หรือผ่านอีเมลของแผนกในสถานที่ที่อยู่อาศัยของผู้สมัคร
อีเมลและผ่านเว็บไซต์ของบริการของรัฐ
นอกเหนือจากอีเมลส่วนตัวแล้วคำสั่งจะถูกส่งโดยใช้เว็บไซต์ STATE Service มันจะจำเป็นต้องลงทะเบียนยืนยันตัวตนและใช้การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของรัฐ
ฟีดส่วนตัว
ที่อยู่ของการแยกหรือการจัดการของ Rospotrebnadzor ถูกระบุบนอินเทอร์เน็ต มีความจำเป็นต้องทำการนัดหมายเพื่อที่จะไม่ใช้เวลาและบ่นเป็นการส่วนตัวในสำนักงานของเจ้าหน้าที่เพื่อละเมิดสิทธิโดยจำเป็นต้องมีบัตรประจำตัวประชาชน หลังจากการสนทนาด้วยวาจามันไม่ได้รับอนุญาตให้ออกคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร
โดยเมล
จำเป็นต้องกรอกใบสมัครอย่างมีประสิทธิภาพและส่งโดยโพสต์รัสเซียด้วยจดหมายที่มีการแจ้งเตือน
เป็นไปได้ไหมที่จะเลี้ยวโดยไม่ระบุชื่อ
สถานะ เจ้าหน้าที่จะต้องตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทั้งหมดที่ออกให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย การระบุข้อมูลของผู้สมัครรวมถึงนามสกุลชื่อนามสกุลและที่อยู่ที่จะส่งคำตอบเป็นข้อบังคับ
สำคัญ: ยื่นเรื่องร้องเรียนโดยไม่ระบุชื่อจะไม่ทำงาน
หากบุคคลที่ต้องการยังคงไม่ระบุตัวตนเป็นที่สงสัยว่ามันควรค่าแก่การเขียนแถลงการณ์หรือไม่ไม่รู้ว่าเขามีสิทธิ์อะไรในสถานการณ์เฉพาะและกฎหมายสิ่งที่อ้างถึงในขณะที่ไม่เปิดเผยบุคลิกภาพของเขามันคุ้มค่ากับการใช้โทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ .
ผู้ประกอบการจะตอบคำถามทุกข้อพวกเขาจะแนะนำเกี่ยวกับด้านกฎหมายจะช่วยให้การร้องเรียนหรือเรียกการโทรไปยังผู้เชี่ยวชาญรายละเอียด
คำแนะนำให้เฉพาะผู้เชี่ยวชาญของสำนักงานกลางของ Rospotrebnadzor ทางโทรศัพท์สายด่วน 8-800-100-0004 การโทรเป็นไปได้จากทุกที่ในรัสเซียจากผู้ให้บริการใด ๆ (MTS, Beeline, Megafon, Rostelecom)
ในฐานะที่เป็น RPN ทำปฏิกิริยา
ขั้นตอนการพิจารณาข้อร้องเรียนอยู่ภายใต้กฎหมายหมายเลข 59-FZ
เมื่อได้รับการร้องเรียนผู้เชี่ยวชาญของ Rospotrebnadzor ตอบสนองต่อองค์กรของการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ของผู้ฝ่าฝืนซึ่งจำเป็นต้องรายงานใน 24 ชั่วโมง
องค์กรมีส่วนร่วมในการขายอาหารหรือให้บริการจัดเลี้ยงเพื่อดำเนินกิจกรรมไม่ได้รับแจ้ง
ขั้นตอนจะอยู่ได้นานถึง 20 วัน ในเวลานั้น:
- การปรากฏตัวของวัตถุที่ดำเนินการตรวจสอบกิจกรรมทางเศรษฐกิจ
- การตรวจสอบการลงทะเบียนเงินสด
- วิเคราะห์เอกสารใบรับรอง;
- ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การวิจัยจะดำเนินการตัวอย่างของผลิตภัณฑ์
ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบการกระทำที่ถูกดึงขึ้นซึ่งถูกส่งไปยังหัวหน้าของผู้กระทำความผิดองค์กรที่มีใบสั่งยาเพื่อกำจัดความคิดเห็นทั้งหมดในลำดับความสมัครใจภายในเวลาที่กำหนด
Rospotrebnadzor มีสิทธิ์ที่จะกำหนดงานที่ดีระงับการทำงานขององค์กรเพื่อกำจัดการละเมิดในการกำกับคดีต่อศาลในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และความเสี่ยงต่อสิ่งแวดล้อมและโลกของสัตว์
ความรับผิดชอบต่อการละเมิดที่ระบุโดยการตรวจสอบอาจมีการลงโทษทางวินัย, การบริหาร, กฎหมายแพ่ง, อาชญากร การลงโทษที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและแพร่หลายเป็นสิ่งที่ดีในช่วง 5-10 ค่าจ้างขั้นต่ำถึง 500,000 รูเบิล
การอุทธรณ์ของพระราชบัญญัติได้รับสิบวัน
สามารถปฏิเสธที่จะพิจารณาการร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิด
กฎหมายบังคับให้หน่วยงานของรัฐพิจารณาสถานการณ์ที่อธิบายไว้ในอุทธรณ์หากพวกเขารวบรวมโดยกฎ ไม่ระบุชื่อและมีข้อร้องเรียนอื่น ๆ ไม่ได้รับการยอมรับ
หากบุคคลมีความมั่นใจว่าทุกอย่างถูกต้องและการอุทธรณ์ของเขาถูกปฏิเสธอย่างผิดกฎหมายเขาอาจนำไปใช้กับการไม่มีกิจกรรมของ Rospotrebnadzor กับหัวหน้าของร่างกายนี้แล้วไปยังสำนักงานอัยการของสหพันธรัฐรัสเซีย
ระยะเวลาการพิจารณา
สำคัญ: กฎหมายควบคุมคำศัพท์เพื่อพิจารณาเรื่องร้องเรียนและอุทธรณ์ต่อประชาชนในรัฐ เจ้าหน้าที่คือ 30 วันนับจากวันที่ลงทะเบียนเป็นเอกสารที่เข้ามาในหน่วยงานของ Rospotrebnadzor
หลังจากเดือนที่ผ่านมาผู้เชี่ยวชาญควรให้คำตอบสำหรับการอุทธรณ์:
- ในที่อยู่อีเมลที่ระบุในการร้องเรียน
- โดยที่อยู่ทางไปรษณีย์หากข้อกำหนดนี้ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน
- ในช่องปากด้วยความยินยอมจากผู้สมัครหากสถานการณ์ไม่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม
หากการอุทธรณ์ถูกปฏิเสธมันจะต้องมาถึงเหตุผลหลังจากการกำจัดของพวกเขาแอปพลิเคชันจะถูกส่งอีกครั้ง
ได้รับคำตอบ: จะทำอย่างไรต่อไป
การตอบสนองต่อคำชี้แจงของ Rospotrebnadzor ดึงขึ้นมาในรูปแบบอย่างเป็นทางการเนื้อหาของมันขึ้นอยู่กับการร้องเรียนที่เฉพาะเจาะจง ควรอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับบรรทัดฐานของกฎหมายทั้งหมดที่ละเมิดหรือผู้สมัครอธิบายว่าทำไมมันไม่ถูกต้องและความสนใจในการป้องกันไม่จำเป็นต้องมี
หากกรณีนี้ไม่ได้อ้างถึงความสามารถของ Rospotrebnadzor การตอบสนองจะถูกระบุว่ามีการจัดการบริการเพื่อการพัฒนาต่อไป
การร้องเรียนที่สมเหตุสมผลขึ้นอยู่กับการพิจารณาที่ครอบคลุมจากมุมมองของการออกกฎหมายจุดของกฎหมายที่ถูกละเมิดและสิทธิของผู้สมัครที่ต้องได้รับการบูรณะอย่างละเอียด การตอบสนองนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของ Rospotrebnadzor ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ของนิติบุคคลหรือการกระทำที่ผู้สมัครควรใช้เป็นของตัวเองเพื่ออุทธรณ์ต่อศาล
การดำเนินการต่อไปขึ้นอยู่กับว่าผู้สมัครพอใจกับคำตอบหรือไม่ หากเขาถือว่าการกระทำของ Rospotrebnadzor ไม่มีเหตุผลสามารถดึงดูดพวกเขาในลักษณะที่กำหนด หากคำตอบเกิดขึ้นพร้อมกับวัตถุประสงค์ของผู้ริเริ่มการดำเนินคดีมีสิทธิ์บนพื้นฐานของการตอบสนองและใบสั่งยาของรัฐ ความต้องการของผู้มีอำนาจจากผู้ฝ่าฝืนการฟื้นฟูสิทธิของพวกเขา
วิดีโอที่มีประโยชน์
รายละเอียดจาก A ถึง Z:
ใน Rospotrebnadzor หากคุณขายสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอหรือให้บริการที่มีคุณภาพต่ำหรือไม่? สิ่งที่ควรสะท้อนในการร้องเรียนเช่นนี้? ด้านล่างนี้คุณจะไม่พบกฎสำหรับการเขียนเอกสารนี้ แต่ยังรวมถึงตัวอย่าง
วิธีการเขียนร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor
ในการดึงการร้องเรียนอย่างถูกต้องให้กับ Rospotrebnadzor ทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:
- ในมุมขวาบนเขียนชื่อเต็มของหน่วยงานอาณาเขตของ Rospotrebnadzor รวมถึงระบุการร้องเรียนนี้จากผู้ที่ร้องเรียนนี้ถูกส่ง (ระบุที่อยู่ของการลงทะเบียน ณ สถานที่พำนัก)
- ด้านล่างในศูนย์ระบุชื่อของเอกสาร (ในกรณีของเรา "ร้องเรียน");
- ต่อไปคุณต้องอธิบายสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงที่เกิดขึ้นกับคุณในระหว่างที่สิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภคถูกละเมิด เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องบอกว่าเมื่อเขียนข้อร้องเรียนจำเป็นต้องมีความถูกต้องและไม่เพียง แต่จะอธิบายสถานการณ์ทั่วไป แต่ยังระบุตัวเลขชื่อที่อยู่ของ บริษัท ที่ละเมิดสิทธิของคุณ อย่างไรก็ตามมันไม่คุ้มค่าอุดหนุนด้วยข้อมูลพิเศษ - หนึ่งในเงื่อนไขบังคับของการติดต่อทางธุรกิจคือความกระชับของงานนำเสนอ รูปแบบการเขียนทั่วไป - ธุรกิจมีการอธิบายกิจกรรมตามลำดับเวลา
- จากนั้นจำเป็นต้องอ้างถึงกฎระเบียบที่มีการละเมิดตำแหน่ง
- โดยสมบูรณ์ให้ระบุแอปพลิเคชันต่อการร้องเรียน (ถ้ามี) และใส่ลายเซ็นส่วนตัวและวันที่เขียนแอปพลิเคชัน
ควรกล่าวว่ากิจกรรมของ บริษัท ส่วนใหญ่ที่อยู่ในการคุ้มครองกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค - ดังนั้นเพื่อแสวงหาการคุ้มครองสิทธิของพวกเขาต่อ Rospotrebnadzor ในเกือบทุกสถานการณ์ นี่คือเหตุผลที่เหตุผลบางอย่างที่เชื่อว่า Rospotrebnadzor จะช่วยเฉพาะในกรณีของการขายสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดีในร้านค้า ในความเป็นจริงการติดต่อผู้มีอำนาจนี้สามารถละเมิดสิทธิ์ของคุณในการท่องเที่ยวหรือกิจกรรมการธนาคารเมื่อทำงานหรือการให้บริการของการปฐมนิเทศที่แตกต่างกันมากที่สุด
ตัวอย่างการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor
เราทำความคุ้นเคยกับกฎแล้วลองพิจารณาตัวอย่างเฉพาะของการร้องเรียน:
ศีรษะ
บริการของรัฐบาลกลาง
เกี่ยวกับการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิ
ผู้บริโภคและความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคล
จาก Ivanova Mary Mikhailovna,
อาศัยอยู่ที่:
ไม่ทราบสิทธิ์ของคุณ?
มอสโก, UL Lenina, D. 1, สแควร์ หนึ่ง
การร้องเรียน
เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2555 สัญญาเงินกู้หมายเลข XX ได้รับการสรุประหว่างฉันกับ OJSC ในจำนวน 100,000 รูเบิลตามที่ต้องทำจำนวน 8,000 รูเบิลทุกเดือนเป็นเวลา 2 ปี เพื่อที่จะจ่ายหนี้ก่อนหน้านี้ฉันได้ชำระเงินภาคบังคับมากขึ้น หลังจากปิดเงินกู้มันกลับกลายเป็นว่าฉันสามารถมองเห็น 10,000 รูเบิล ในวันที่ 1 มีนาคม 2014 ฉันถูกส่งไปยังธนาคารเพื่อกลับไปยังจำนวนเงินที่ไม่จำเป็นที่จ่าย ตั้งแต่จนถึงวันที่ 1 เมษายน 2014 คำตอบจากธนาคารไม่ได้ติดตามฉันส่งการเรียกร้องตามที่อยู่ของเขาด้วยความต้องการเพื่อกลับมาหาฉันจำนวนที่ระบุ จนถึงทุกวันนี้คำตอบไม่ได้รับเงินไม่ล้าสมัย
ในการเชื่อมต่อกับข้างต้นนำโดยบทบัญญัติของสัญญาเงินกู้สรุปพิจารณาการกระทำของธนาคาร OJSC "การละเมิดประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธ์รัสเซียและกฎหมาย" ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค "หมายเลข 2300-1 จาก 07.02 .1992
ถาม:
แต่)ทำความเข้าใจกับสถานการณ์ปัจจุบันและนำไปสู่ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ของสถาบันเครดิตที่ระบุ
b)ตอบกลับการร้องเรียนนี้เพื่อส่งตรงตามที่อยู่: มอสโก, UL Lenina, D. 1, สแควร์ หนึ่ง.
การใช้งาน:
1. แอพลิเคชันสำหรับการคืนเงินของกองทุนที่วางจำหน่าย (คัดลอก) - 1 สำเนา บน 1 แผ่น
2. การเรียกร้อง (คัดลอก) - 1 สำเนา บน 1 แผ่น
3. ข้อตกลงสินเชื่อ (สำเนา) - 1 EX บน 5 แผ่น
4. ใบเสร็จรับเงินเกี่ยวกับการทำเงิน (สำเนา) - 15 ชิ้น
Rospotrebnadzor ควบคุมการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ขายและผู้ซื้อและยังตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ หากมีการละเมิดสิทธิคุณสามารถลองปกป้องพวกเขาได้ ที่จะทำเช่นนี้ควรเตรียม ร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor. รูปแบบบางอย่างของเอกสารในกฎหมายไม่ได้ถูกประดิษฐาน แต่นี่ยังไม่ได้หมายความว่าแอปพลิเคชันสามารถดำเนินการโดยพลการ กระดาษต้องมีข้อมูลบังคับจำนวนมาก ในสถานการณ์อื่นมันไม่ถูกต้อง วิธีการร้องเรียนเกี่ยวกับ Rospotrebnadzor เกี่ยวกับพลังของร่างกายของรัฐบุคคลที่มีสิทธิ์ที่จะเริ่มต้นการดำเนินการวิธีการยื่นและคุณสมบัติของการตอบสนองจะได้รับการสอนต่อไป
ก่อนอื่นเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องดึงดูดการอุทธรณ์ หลังจากทำความคุ้นเคยกับกระดาษตัวแทนของอินสแตนซ์ด้านกฎระเบียบไม่ควรมีปัญหาเพิ่มเติม ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้ตัวอย่างการร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor เขาจะลดความซับซ้อนของการจัดทำเอกสาร พลเมืองจะระบุข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น เป็นผลให้มันเป็นไปได้ที่จะรับมือกับการออกแบบได้เร็วขึ้นมาก
- การร้องเรียนของ Rospotrebnadzor สำหรับสถาบันการศึกษาของเด็ก
- การร้องเรียนของ Rospotrebnadzor ในการประกันสินเชื่อที่กำหนด
- การร้องเรียนของ Rospotrebnadzor เกี่ยวกับการกระทำที่ผิดกฎหมายขององค์กร
- ร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor ในการปฏิเสธของผู้ขายในการกลับมาของวอลล์เปเปอร์
- การร้องเรียนของ Rospotrebnadzor ในการปฏิเสธของผู้ขายในการลงทะเบียน / แลกเปลี่ยนสายเคเบิล
หากคุณต้องการเตรียมการร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor จะต้องปฏิบัติตามกฎจำนวนหนึ่ง ข้อมูลต่อไปนี้จะสะท้อนให้เห็นในข้อความของการอุทธรณ์:
- ชื่อของร่างกายดินแดนที่ส่งอุทธรณ์;
- ข้อมูลผู้บริโภค
- ชื่อเอกสาร;
- คำอธิบายของสถานการณ์ปัจจุบัน มันเป็นสิ่งสำคัญอย่างที่กำหนดไว้อย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ มันจำเป็นต้องอธิบายไม่เพียง แต่เหตุการณ์ตัวเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวันที่เกิดขึ้นที่อยู่ของร้านค้าและข้อมูลสำคัญอื่น ๆ หากทำการซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตข้อความมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์ การออกจากข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามสไตล์ธุรกิจ ห้ามมิให้มีการรบกวนเหตุการณ์ของเหตุการณ์อย่างเคร่งครัด
- บรรทัดฐานของกฎหมายยืนยันความถูกต้องของผู้สมัคร;
- รายการของแอปพลิเคชัน;
- วันที่และลายเซ็นของพลเมือง
ในความเป็นจริงในทุกสถานการณ์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิของบุคคลในระหว่างการขายสินค้าหรือการให้บริการคุณสามารถติดต่อ Rospotrebnadzor ผู้อยู่อาศัยมีความเห็นว่ารัฐของรัฐมีส่วนร่วมเพียงโดยการควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามมันไม่ได้ Rospotrebnadzor สามารถช่วยเหลือประชาชนในการปกป้องสิทธิทั้งในภาคการธนาคารและในการท่องเที่ยวและสิ่งอื่น ๆ
กิจกรรมของ Rospotrebnadzor
ก่อนที่คุณจะเขียนร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor จำเป็นต้องจัดการกับฟังก์ชั่นที่รวมถึงกิจกรรมของสถาบัน
รายการหลักรวมถึง:
- การกำกับดูแลการปฏิบัติตามมาตรฐานสุขาภิบาล
- ตรวจสอบการขาดการละเมิดกฎหมายปัจจุบัน
- ดำเนินการตรวจสอบตามแผนและไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า
- การกำหนดสถานการณ์ Socio-hygienic ใน บริษัท
- การปฏิบัติตามการรับรองในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการที่คล้ายกัน
- การเก็บสถิติและการบัญชี
- การจัดการกิจกรรมของหน่วยงานท้องถิ่นของสถาบัน
องค์กรทำงานตามใบสั่งแพทย์ของพระราชกฤษฎีการัฐบาลหมายเลข 322
พลังที่มีอยู่
เพื่อให้อินสแตนซ์ปกป้องสิทธิของประชาชนในเขตอำนาจศาลของทรงกลมและการตอบสนองต่อการอุทธรณ์ของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพกฎหมายให้อำนาจแก่รายชื่อพลังทั้งหมด
รายการรวมถึง:
- การตรวจสอบองค์กรเพื่อความพร้อมของประกาศนียบัตรสำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษาหนังสืองานแรงงานและสุขาภิบาลและเอกสารอื่น ๆ
- ตัวเลือก Proposition เพื่อกำจัดความผิดปกติที่ระบุ;
- ตรวจสอบเอกสาร;
- การกำหนดค่าปรับในผู้ฝ่าฝืน
- ให้การประเมินทางกฎหมายกับใบรับรอง
- การลิดรอน บริษัท ที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมผู้ประกอบการในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
- อุทธรณ์ต่อคดีความในศาล
- ตรวจสอบ;
- จุดเริ่มต้นของการดำเนินคดีผลที่สามารถควบคุมตัวได้
Rospotrebnadzor สามารถเปลี่ยนโทษ 5,000 ถึง 200,000 รูเบิล พลเมืองใด ๆ ที่มีสิทธิ์ได้รับการอุทธรณ์ต่อสถาบัน การร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor กลายเป็นเหตุผลในการเริ่มตรวจสอบ
ใครมีสิทธิ์ที่จะทำคำสั่ง
หากมีการละเมิดสิทธิและผลประโยชน์ของประชาชนอนุญาตให้อุทธรณ์ต่อร่างกายที่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตามข้อกำหนดที่ได้รับการเสนอชื่อจะต้องเป็นธรรม มันจะจำเป็นต้องนำหลักฐานมาให้
เมื่อมีความจำเป็นต้องส่งอุทธรณ์
มีส่วนร่วมในการดึงดูดลูกค้าองค์กรสามารถใช้วิธีใด ๆ เป็นผลให้อาจมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค นอกจากนี้สถานการณ์ดังกล่าวมักปรากฏในทรงกลมใด ๆ ดังนั้นสแปมส่งจดหมายออกจากผู้ประกอบการมือถือก็ถือว่าเป็นการละเมิด
แอปพลิเคชั่นสำหรับ Rospotrebnadzor ในบริการที่มีคุณภาพต่ำสามารถส่งได้ในกรณีต่อไปนี้:
- พลเมืองขายสินค้าที่เกินกำหนด
- อัตราการจัดเก็บและการขายไม่ได้รับการเคารพ
- ราคาที่สะท้อนอยู่ในป้ายราคาไม่สอดคล้องกับตัวบ่งชี้จริง
- ใบหน้าถูกคำนวณหรือซื้อ
การร้องเรียนสามารถส่งทั้งในร้านค้าออนไลน์และในจุดซื้อขายอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมในการบริการลูกค้าและอนุญาตให้มีการละเมิดอย่างน้อยหนึ่งครั้งขึ้นไป ธนาคารไม่มีข้อยกเว้น จดหมายที่เกี่ยวข้องสามารถส่งไปยังที่อยู่ของพวกเขา
บุคคลนั้นมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับองค์กรทางการเงินหากมีสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
- ในกระบวนการให้บริการหนึ่งตัวแทนของ บริษัท ต้องการกำหนดผู้อื่น
- พนักงานของ บริษัท ไม่ได้ให้ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับบริการและกำหนดบรรทัดฐานหลักที่มีแบบอักษรขนาดเล็กที่ด้านล่างของสัญญา
- มนุษย์กำหนดบัตรเครดิตไม่ใช่เตือนเขาเกี่ยวกับคณะกรรมาธิการ
- มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
หากสถานการณ์สุดท้ายเกิดขึ้นการร้องเรียนจะถูกนำไปที่ Rospotrebnadzor แต่ต่อสำนักงานรัฐบาลกลางสำหรับการควบคุมข้อมูล
วิธีการส่งใบสมัคร
เพื่อความสะดวกพลเมืองได้พัฒนาวิธีการถ่ายโอนหลายวิธี
ใบหน้ามีสิทธิ์:
- เยี่ยมชมสำนักงาน Rospotrebnadzor เป็นการส่วนตัว;
- ถ่ายทอดคำแถลงผ่านตัวแทน;
- ส่งเอกสารตามจดหมายลงทะเบียนพร้อมคำอธิบายของการลงทุน
- ติดต่อ Rospotrebnadzor ผ่านพื้นที่รับสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ตั้งอยู่บนเว็บไซต์อินสแตนซ์อย่างเป็นทางการ
หากการอุทธรณ์เกิดขึ้นผ่านตัวแทนคุณจะต้องเตรียมพลังของทนายความ นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ส่งคำร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ผ่านข้าราชการและบริการของรัฐบาลกลางเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
ในการใช้วิธีการคุณจะต้องไปที่ส่วนของการอุทธรณ์ของประชาชน ด้วยความช่วยเหลือของวิธีการข้างต้นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้นอาจบ่น ส่วนนี้มีตัวอย่างการร้องเรียนการกรอก นี่เป็นแบบพิเศษที่มีความคิดเห็น
หมายเหตุ: นอกเหนือจากคำแนะนำของข้อมูลพื้นฐานบุคคลนั้นต้องส่งหลักฐาน เอกสารทั้งหมดจะถูกส่งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ตามคำร้องขอของพลเมืองมันอนุญาตให้รับคำตอบในจดหมายออนไลน์หรือใช้จดหมายคลาสสิก อย่าสับสนกับการร้องเรียนด้วยคำร้อง เหล่านี้เป็นเอกสารสองฉบับที่แตกต่างกัน
การร้องเรียนเท่าไหร่?
ตัวแทนของอินสแตนซ์ตอบสนองต่อคำขอของพลเมืองที่ตัดสินใจที่จะบ่นกับร้านค้าหรือผู้ขายเป็นเวลาสามวัน ระยะเวลาทั้งหมดขึ้นอยู่กับการกระทำที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันที่จะดำเนินการ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนเส้นทางการอุทธรณ์ต่ออินสแตนซ์อื่นสัปดาห์จะต้อง ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นในการตรวจสอบเพิ่มเติมการร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาภายในหนึ่งเดือน
เมื่อการร้องเรียนของผู้บริโภคจะถูกทิ้งไว้ที่ยังไม่ได้ตอบ
เหตุผลที่เกี่ยวข้องได้รับการแก้ไขในการออกกฎหมายในปัจจุบัน
คำตอบสำหรับแบบฟอร์มการร้องเรียนที่ได้รับจากรูปแบบของความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้สมัครไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคล ไม่พิจารณาอุทธรณ์ที่ไม่ระบุชื่อ
- มีภัยคุกคามในข้อความคำศัพท์ที่ผิดปกติดูถูก;
- ความต้องการเป็นแบบจำลองสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือการอุทธรณ์เป็นไปไม่ได้ที่จะอ่าน;
- บุคคลก่อนหน้านี้ส่งการอุทธรณ์ที่คล้ายกันและไม่มีข้อโต้แย้งใหม่ในเอกสารใหม่
- เมื่อตอบข้อร้องเรียนบรรทัดฐานเกี่ยวกับเอกสารลับจะถูกละเมิด
หากมีการตัดสินใจที่จะออกจากแถลงการณ์ของผู้บริโภคโดยไม่คำนึงถึงบุคคลนั้นจะรายงานสิ่งนี้ในช่วงสัปดาห์
ด้านล่างจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเขียนคำร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ตดาวน์โหลดตัวอย่างการเตรียมการฟรี นอกจากนี้ในเดือนมกราคม 2017 สมาชิกสภานิติบัญญัติที่ซับซ้อนสำหรับการตรวจสอบในแอปพลิเคชัน: วิธีที่จะเอาชนะพวกเขาได้อย่างง่ายดายและบรรลุการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ในองค์กรที่มีการละเมิดสิทธิของคุณอย่างหยาบคายอ่านต่อไป
วิธีการเขียนการร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor: รวบรวมตัวอย่าง
บริการของรัฐบาลกลางสำหรับการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและสวัสดิการมนุษย์มีประวัติอันยาวนานและเป็นผู้สืบทอดของกระทรวงการแพทย์ตำรวจของกระทรวงกิจการภายในของจักรวรรดิรัสเซียและจุดเริ่มต้นของศตวรรษที่สิบเก้า จนถึงปัจจุบันความรับผิดชอบของมันขยายตัวอย่างมาก มันมีฟังก์ชั่นจำนวนหนึ่งของกระทรวงสาธารณสุขการพัฒนาเศรษฐกิจและการค้าและการต่อต้านการผูกขาดของสหพันธรัฐรัสเซีย บริการสำหรับการเฝ้าระวังในด้านสิทธิผู้บริโภคมีความสามารถและตรวจสอบอย่างกว้างขวางในพื้นที่:
- การกำกับดูแลสุขาภิบาลและระบาดวิทยา
- ใบอนุญาตของรัฐ
- การออกใบอนุญาต
- การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
- การควบคุมสังคมและสุขอนามัย
เรามีความสนใจในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องส่วนบุคคลของเราเป็นหลักนั่นคือการคุ้มครองสิทธิของเราในการซื้อสินค้าหรือผู้บริโภคบริการ
การซื้อใด ๆ สามารถมาพร้อมกับสถานการณ์ที่สิทธิของคุณอาจถูกละเมิด ไม่ว่าในกรณีใดจะมีความจริงเพียงพอที่คุณคิดว่าพวกเขาถูกรบกวน บนพื้นฐานนี้เป็นไปได้ที่จะนำไปใช้กับคำสั่งใน Rospotrebnadzor ด้วยคำร้องเพื่อการดำเนินการของการดำเนินคดี 
ข้อความของแอปพลิเคชันที่ออกในการเขียนฟรีบนกระดาษ A4 ในเวลาเดียวกันส่วนหัวของแอปพลิเคชันจะต้องระบุ:
- หากต้องการเลือกจากผู้สมัคร: ชื่อของรัฐที่เป็นระเบียบซึ่งการอุทธรณ์เป็นชื่อของเจ้าหน้าที่หรือตำแหน่งของเขา;
- นามสกุลชื่อผู้สมัครของผู้สมัคร;
- ที่อยู่ไปรษณีย์ที่ควรส่งคำตอบ
- สาระสำคัญของการยื่นคำร้อง;
- ลายเซ็นส่วนตัว;
จดหมายจะถูกส่งไปยังสำนักงานของกรม Rospotrebnadzor มันจะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นที่จะนำเสนอในสองสำเนา: หนึ่งจะได้รับการจดทะเบียนและนำไปใช้ในการทำงานของแผนกที่สองกับเครื่องหมายเกี่ยวกับการยอมรับควรอยู่กับคุณสำหรับการอุทธรณ์ที่อาจเกิดขึ้นกับอินสแตนซ์หรือการทดลองที่สูงขึ้น
ข้อความของแอปพลิเคชัน
ระวังการเริ่มเขียนข้อร้องเรียนทันทีหลังจากสถานการณ์ที่สิทธิหรือความสนใจของคุณตามที่คุณคิดได้ถูกละเมิด เนื้อหาของตัวอักษรสามารถครอบงำโดยอารมณ์งบที่เป็นกลางและนิพจน์ที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้ควรหลีกเลี่ยงในฐานะพนักงานของหน่วยงานราชการที่ศึกษาการร้องเรียนของคุณสามารถรับรู้ข้อมูลดังกล่าวเป็นลบและมีไว้ล่วงหน้าเพื่อนำด้านข้างของฝ่ายตรงข้ามของคุณ หากแอปพลิเคชันมีสาขาคำศัพท์หรือภัยคุกคามที่ผิดปกติอาจถูกทิ้งไว้โดยไม่คำนึงถึง
พยายามที่จะสงบลงมุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงและนำเสนออย่างกระชับบนกระดาษที่เกิดขึ้น ในการทำเช่นนี้ลองใช้บทบาทของผู้สังเกตการณ์ของบุคคลที่สามซึ่งแก้ไขอารมณ์สิ่งที่เกิดขึ้นในโหมด "กล้องวิดีโอ" คำสั่งเป็นตัวเลขเฉพาะวันที่เวลาค่าใช้จ่ายชิ้นส่วนของบทสนทนาที่คุณสามารถจำได้อย่างแม่นยำ
อย่าประดิษฐ์อะไรเลยอย่าประดับประดาอย่าคิดความคิดหรือคำศัพท์สำหรับความขัดแย้งที่เหลือ อธิบายเฉพาะข้อเท็จจริงเหล่านั้นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกรณี การอุทธรณ์ให้เสร็จสิ้นระบุขั้นตอนใดที่คุณต้องการเห็นจากด้านข้างของ "ผู้ตอบ"
อะไรต่อไป?
เห็นได้ชัดว่าการให้อาหารการอุทธรณ์เราหวังว่าจะได้รับการฟื้นฟูสิทธิของคุณเช่นการกลับมาของผลิตภัณฑ์ที่เสียผลตอบแทนเงินคืนค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมดึงดูดผู้ฝ่าฝืนความรับผิดชอบในการบริหาร ฯลฯ แรงจูงใจที่สำคัญของการเรียกร้องคือการขออภัยสามัญในการเขียนหรืออย่างน้อยในรูปแบบปากเปล่า อย่างไรก็ตามในกรณีใดที่เป็นไปได้?
บ่อยครั้งที่ข้อความดังกล่าวติดตามการตรวจสอบอย่างเป็นทางการของข้อเท็จจริงที่กำหนดไว้ในจดหมาย เป็นผลให้ผู้ตรวจสอบอาจไม่เปิดเผยอาชญากรรมในการกระทำของ "ผู้ตอบ" และคุณจะได้รับการวินัยทางการอย่างเป็นทางการ เพื่อเพิ่มโอกาสในการพิจารณาในเชิงบวกของการอุทธรณ์การดำเนินการที่รอบคอบเป็นสิ่งจำเป็น: จำเป็นต้องเริ่มต้นการทดสอบที่ไม่ได้กำหนดจริงที่โรงงานผู้ประกอบการ เพียงแค่อุทธรณ์ตอนนี้เป็นไปไม่ได้
การคุ้มครองผู้ประกอบการจากผู้บริโภค: การเปลี่ยนแปลงในปี 2560
ตั้งแต่เดือนมกราคม 2560 การเปลี่ยนแปลงที่ปกป้องนักธุรกิจจากความต้องการทันทีของผู้ซื้อในการดำเนินการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ได้มีผลบังคับใช้ กล่าวคือ Rospotrebnadzor ไม่ได้อยู่ในสิทธิที่จะดำเนินการตรวจสอบผู้ประกอบการที่ไม่ได้กำหนดไว้ในแถลงการณ์หากคุณไม่ได้สมัครโดยตรงกับนิติบุคคลตามกฎหมายและความต้องการของคุณไม่พอใจ
กล่าวอีกนัยหนึ่งสำหรับการฟื้นฟูสิทธิของพวกเขาก่อนอื่นมีความจำเป็นต้องติดต่อองค์กรการค้าเอง นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องทำสิ่งนี้เป็นลายลักษณ์อักษรมิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถส่งการยืนยันข้อเท็จจริงนี้ให้กับ Rospotrebnadzor ในความเป็นจริงการเปลี่ยนแปลงกฎหมายเหล่านี้จะไม่ป้องกันผู้ซื้อเพื่อให้บรรลุความจริง มันเพียงพอที่จะเตรียมการอ้างสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษรให้กับองค์กรการค้าและส่งในสองสำเนา ส่งทางไปรษณีย์ด้วยจดหมายแจ้งเตือนและคำอธิบายการลงทุน หลังจากนั้นติดต่อ ROSPOTREBNADZOR ทันทีด้วยการร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ใช้งานของผู้ประกอบการ ข้อกำหนดของกฎหมายจะได้รับการปฏิบัติและการอุทธรณ์ของคุณจะได้รับการยอมรับทันที
หลังจากนั้นดำเนินการตรวจสอบนิติบุคคลที่ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้าและนำไปสู่ความยุติธรรมในการละเมิดสิทธิของผู้ซื้อที่แท้จริงมีแนวโน้มมากขึ้น
ร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ออนไลน์
เมื่อไม่นานมานี้โครงสร้างการกำกับดูแลนี้ให้เรามีความสามารถในการสมัครออนไลน์ คุณสามารถทำได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการในการร้องเรียนลิงก์นี้กับ Rospotrebnadzor ออนไลน์ การส่งจะดำเนินการโดยกรอกแบบฟอร์มพิเศษ
กฎสำหรับการยื่นใบแจ้งยอดออนไลน์นั้นคล้ายคลึงกับข้อกำหนดสำหรับการอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษร นอกจากนี้ในกรณีของการจัดส่ง e คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลของผู้ส่งหากคุณต้องการรับคำตอบสำหรับอีเมลของคุณ รูปแบบการยื่นของการร้องเรียนมีความสามารถในการแนบสื่อที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์: สแกนสำเนาของเช็คค่าโภคภัณฑ์คูปองการรับประกัน ฯลฯ
น่าเสียดายที่รูปแบบพิเศษของแอปพลิเคชันในไซต์ไซต์มีข้อ จำกัด ที่สำคัญ - ข้อความของการอุทธรณ์ไม่เกิน 2,000 อักขระ และบางครั้งก็มีความปรารถนาที่จะเขียนมากขึ้น ... :)
ร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor เพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค: ด้วยการตรวจสอบหรือไม่มี
ด้วยการส่งแอปพลิเคชันผ่านทางอินเทอร์เน็ตคุณจะต้องเผชิญกับความแตกต่างที่สำคัญ: เพื่อสมัครกับการอนุญาตหรือไม่มีการอนุญาตในระบบระบุตัวตนแบบครบวงจรและการรับรองความถูกต้อง (ECA) ความจริงก็คือไม่ให้คุณส่งการร้องเรียนกับ Jurliso โดยไม่ได้รับอนุญาตในระบบของ ESIA แต่ในกรณีนี้แอปพลิเคชันของคุณไม่สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ บางทีสถานการณ์ของคุณอาจอนุญาตให้ตัวเลือกนี้เพียงพอ
หากคุณถูกกำหนดและพร้อมที่จะใช้โอกาสนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพมันจะจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของบริการสาธารณะ https://www.gosuslugi.ru/
หากคุณไม่มีบัญชีส่วนตัวคุณสามารถลงทะเบียนได้
การร้องเรียนของ Rospotrebnadzor: ตัวอย่าง
ขั้นตอนสำหรับการร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor อธิบายไว้ในรายละเอียดด้านบน แต่ถ้าคุณต้องการตัวอย่างการใช้ชีวิตจริงของการร้องเรียนดังกล่าวคุณสามารถใช้ตัวอย่างนี้:
ตัวอย่างการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor
ไม่มีการตอบสนองจาก Rospotrebnadzor
ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 59-FZ "ในขั้นตอนการพิจารณาอุทธรณ์ของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย" 02.05.2006 คำตอบสำหรับการร้องเรียนของคุณควรได้รับภายใน 30 วันโดยมีวิธีการส่งใด ๆ ในบางกรณีที่ยอดเยี่ยมช่วงเวลานี้สามารถขยายได้อีก 30 วันซึ่งคุณต้องแจ้งเตือน
หากคำตอบไม่ได้รับการอุทธรณ์ของคุณไปยังกรอบเวลาที่ระบุคุณสามารถบ่นเกี่ยวกับการปกครองของการบริหารดินแดนไปยังสำนักงานกลางของ Rospotrebnadzor โดยการกรอก
ในขณะเดียวกันคุณสามารถดึงดูดความสนใจของแผนกท้องถิ่นของสำนักงานอัยการเพื่อความเป็นจริงของการไม่ปฏิบัติตามบริการของรัฐบาลกลางเพื่อการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของหน้าที่ราชการโดยตรงของพวกเขา:.
การติดต่อกับบริการของรัฐบาลกลางและหน่วยงานกำกับดูแลอาจต้องใช้เวลาและความอดทน ฉันแน่ใจว่าวิธีการเขียนข้อร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ตามตัวอย่างที่ให้ที่นี่คุณรู้อยู่แล้ว อย่าใส่ใจกับปัญหาชั่วคราวและต่อสู้เพื่อสิทธิของคุณต่อไป!